Joseph H. Sernaqué Espinoza
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Bio
Experience
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Instituto de Emprendedores USIL
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Peru
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Higher Education
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1 - 100 Employee
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Docencia
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Mar 2023 - Present
Funciones: Participar en la elaboración y/o actualización de los sílabos para contribuir en los resultados de aprendizaje esperando en relación al perfil establecido por la carrera de acuerdo a la modalidad de enseñanza presencial, semipresencial y/o a distancia. Logros: • Brindar asesoría al estudiante y absolver sus consultas en forma oportuna y eficiente a fin de mantener la calidad educativa. • Ser mentor y garantizar una enseñanza de calidad, promoviendo los valores institucionales, así como mantener un adecuado clima en el aula para motivar e incentivar al trabajo en equipo e integración para lograr un mejor desempeño en los estudiantes. • Elaborar materiales y recursos haciendo uso de las herramientas digitales de acuerdo a la naturaleza y modalidad de enseñanza del curso para implementar en la sesión de aprendizaje, considerando los lineamiento del modelo educativo USIL. Show less
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Universidad Privada del Norte
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Peru
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Higher Education
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700 & Above Employee
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Docencia
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Jan 2023 - Present
Funciones: Desempeñar como INSTRUCTOR DE PDN (Programa de Nivelación) para alumnos del primer ciclo, en la carrera, escuela o área de ESTUDIOS GENERALES. Logros: • Facilitador de habilidades blandas en estudiantes ingresante, aplicando herramientas de adaptabilidad situacional y comunicación efectiva, a fin de elevar niveles de desempeño académico. • Desarrollo de clases virtuales, aplicando dinámicas grupales sincrónicas que ayuden a comprender la conducta que presentan las personas en un grupo. Show less
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Caja de Pensiones Militar Policial
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Peru
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Financial Services
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1 - 100 Employee
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Analista de Cumplimiento de Prevención de Delitos
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Sep 2022 - Present
Funciones: Realizar el seguimiento de la ejecución de responsabilidades y actividades de otras áreas respecto del Modelo de Prevención de Delitos, así como las actividades definidas en el Plan de Trabajo de la Oficialía de Cumplimiento. Proponer medidas correctivas ante la desviación del cumplimiento del Modelo de Prevención de Delitos. Logros: o Identificar, evaluar, monitorear y reportar los riesgos asociados a la gestión del Modelo de Prevención de Delitos. o Mantener actualizada la matriz de riesgos y controles para prevenir la comisión de los delitos en la Ley N° 30424, sus modificatorias y Reglamento. o Aportar al desarrollo y al buen conducto de información sobre los servicios ofrecidos por el fondo. Show less
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Gyra Consultores
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Lima, Perú
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Director de Operaciones
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Apr 2022 - Present
Encargado de brindar un servicio integral de diagnósticos situacionales, implementación de normas internacionales como ISOS de calidad, antisoborno y seguridad, salud y medioambiente, permitiendo evaluar y realizar análisis para la toma de decisiones estratégicas, tácticas y operativas. Logro de la excelencia organizacional, co-creando y realizando alianzas estratégicas para el cumplimiento de objetivos. Encargado de brindar un servicio integral de diagnósticos situacionales, implementación de normas internacionales como ISOS de calidad, antisoborno y seguridad, salud y medioambiente, permitiendo evaluar y realizar análisis para la toma de decisiones estratégicas, tácticas y operativas. Logro de la excelencia organizacional, co-creando y realizando alianzas estratégicas para el cumplimiento de objetivos.
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FOVIPOL PNP
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Peru
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Government Administration
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1 - 100 Employee
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Asistente Administrativo
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Oct 2021 - Aug 2022
Funciones: Evaluar y analizar la capacidad crediticia de los administrados, gestionando herramientas necesarias para poder brindar una atención adecuada y eficiente; verificando que los documentos que el personal policial presenta al momento de la evaluación sean los correctos, constatando el cumplimiento de los parámetros de calificación y aprobación del crédito.Logros:o Atención a las consultas de manera oportuna y cumpliendo con los estándares de calidad en relación a los servicios que ofrece la entidad, derivando las consultas realizadas por los administrados a las respectivas áreas.o Evaluación de las capacidades de endeudamiento de los administrados del fondo. Analizar y aprobar créditos hipotecarios.o Aportar al desarrollo y al buen conducto de información sobre los servicios ofrecidos por el fondo. Show less
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Funcionario de Compliance
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Oct 2020 - Oct 2021
Funciones: Establecer políticas y procedimientos adecuados y suficientes para garantizar que la organización está desarrollando sus actividades conforme a la normativa vigente y a las políticas y procedimientos internos, promoviendo una cultura de cumplimiento entre los trabajadores, directivos y agentes vinculados.Logros:o Realizar un plan de acción para la implementación de 02 sistemas integrados de gestión: ISO 9001 e ISO 37001.o Encargado de gestionar y aprobar diferentes herramientas del sistema de gestión antisoborno y de calidad.o Evaluar y controlar los riesgos detectados dentro de cada proceso evaluado en la entidad, así como el seguimiento del plan de trabajo del SGA. Show less
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Jefe de la Oficina de Planificación y Presupuesto
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Sep 2020 - Jul 2021
Funciones: Brindar asesoramiento al Directorio, Gerencia General y demás órganos en planes estratégicos de temas presupuestarios y planeación en general; evaluando, analizando, dirigiendo, supervisando las estrategias en mejora de las operaciones y del sistema de gestión en mejora de los procesos de la entidad.Logros:o Implementación y mantenimiento de los Sistemas de Gestión bajo las normas internacionales como ISO 37001:2016 de Antisoborno e ISO 9001:2015 de Calidad.o Desarrollo de actividades necesarias para la implementación de los sistemas de gestión: regularizar documentación pasiva y actualizarla, realizar charlas y capacitaciones, realizar auditorías internas en la gestión de procesos de las diferentes áreas de la organización, entre otros.o Implementar el Sistema de Gestión de Riesgos financieros, para la mejora en el otorgamiento de préstamos hipotecarios en el fondo. Show less
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Auxiliar administrativo
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Jun 2019 - Sep 2020
Funciones: Recepción de los expedientes de distintas modalidades de créditos (compra de inmueble a terceros, remodelación, ampliación y construcción de vivienda, cancelación de hipoteca, compra de bien futuro y ampliación de préstamo), para revisar, evaluar y calificar la capacidad de crédito de forma inmediata, procediendo a registrar y consignar la fecha de recepción.Logros:o Coordinar con las notarías y con las empresas inmobiliarias para el cumplimiento del ciclo del préstamo y las garantías.o Coordinar con la Gerencia de Finanzas, para el cumplimiento de sus funciones encomendadas.o Diseñar indicadores cualitativos y cuantitativos adecuados que permitan el control y faciliten la toma de decisiones para la Gerencia General, advirtiendo cualquier deficiencia encontrada con la antelación adecuada para tomar las medidas pertinentes en la Gestión. Show less
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Analista de RR. HH.
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Jan 2020 - Dec 2021
Funciones: Recomendar políticas y acciones para incentivar, compensar y remunerar al personal, así como asegurar su bienestar, seguridad y salud ocupacional. Efectuar entrevistas y aplicar encuentras y cuestionarios para diagnosticar el clima y la cultura organizacional, y recomendar las acciones preventivas o correctivas que sean pertinentes.Logros:o Recopilar, procesar y sistematizar la información requerida para la elaboración de informes técnicos relativos a los procesos de recursos humanos en el ámbito de su competencia.o Diseñar programas de rotación, inducción, entrenamiento y capacitación para el desarrollo del personal, así como los planes de carrera y ascensos del personal.o Diseñar los KPI de gestión de recursos humanos y analizarlos periódicamente. Show less
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Auxiliar de RR. HH.
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Apr 2019 - Dec 2019
Funciones: Identificar las áreas que tengan ciertas debilidades en cuanto al conocimiento, para desempeñar una buena función en la ejecución de sus tareas, estas debilidades son la base para establecer medidas correctivas en forma de talleres y cursos.Logros:o Recopilar y sistematizar la información necesaria para mantener actualizado y organizado el acervo documentario de recursos humanos.o Elaborar y mantener actualizado el cuadro de asignación de personal.o Atender las consultas y solicitudes del personal respecto a los procesos de Recursos Humanos en el ámbito de su competencia. Show less
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Cinemark
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United States
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Entertainment Providers
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700 & Above Employee
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Colaborador Full-Time
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May 2018 - Jun 2019
Me desempeñaba dentro del cargo de atención al cliente, manejo de caja, control de inventarios preparación, venta de productos de confitería, manteniendo la limpieza, orden de las áreas de trabajo y control de inventarios. Fomentando un ambiente de compañerismo y buen clima laboral. Me desempeñaba dentro del cargo de atención al cliente, manejo de caja, control de inventarios preparación, venta de productos de confitería, manteniendo la limpieza, orden de las áreas de trabajo y control de inventarios. Fomentando un ambiente de compañerismo y buen clima laboral.
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Education
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Escuela de Posgrado Newman
Master of Business Administration - MBA -
IQNet ACADEMY
AUDITOR LÍDER ISO 37001, 16 -
AENOR
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN EN COMPLIANCE 37301 Y ANTISOBORNO 37001, 16 -
Universidad César Vallejo
Licenciado, Administración y gestión de empresas, general