Josée LeBlanc

Directrice des ventes, opticienne d’ordonnances at EYWR Sécurité
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(386) 825-5501
Location
Montreal, Quebec, Canada, CA

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Bio

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Experience

    • Canada
    • Medical Practices
    • 1 - 100 Employee
    • Directrice des ventes, opticienne d’ordonnances
      • Sep 2023 - Present

      Développer de nouveaux comptes et de nouveaux marchés en identifiant les clients potentiels; Solliciter les clients et promouvoir les services; Faire un suivi et entretenir les relations avec les clients; Mettre en place un programme de lunettes de sécurité adapté à leur type d’entreprise en appliquant les normes CSA. Développer de nouveaux comptes et de nouveaux marchés en identifiant les clients potentiels; Solliciter les clients et promouvoir les services; Faire un suivi et entretenir les relations avec les clients; Mettre en place un programme de lunettes de sécurité adapté à leur type d’entreprise en appliquant les normes CSA.

    • Canada
    • Retail
    • 100 - 200 Employee
    • Opticienne Assurance qualité en laboratoire
      • Mar 2023 - Aug 2023

      - Soutien technique à la production afin d’assurer la bonne compréhension et le respect des requis qualité;- Élaboration des procédures et standards de fabrication des lentilles ophtalmiques en collaboration avec les équipes de production;- Analyser les procédés de production, identifier les opportunités d’amélioration et proposer des solutions pour optimiser la qualité, l’efficacité et la rentabilité;- Identifier et traiter les non-conformités en enquêtant sur les causes « racines » et en proposant des mesures correctives et préventives;- Veiller à ce que les actions correctives soient mises en œuvre et apportent une solution permanente aux problèmes. Show less

    • Opticienne support technique laboratoire
      • Aug 2021 - Mar 2023

      - Support technique pour les comptes IRIS;- Résolution de problèmes;- Assurer les délais de productions pour les comptes IRIS;- Développement d’outils de formation optique et de structure pour l’équipe du service client;- Participe à l’amélioration de divers processus de la chaîne de production.

    • Superviseure support technique laboratoire. (Intérim)
      • Oct 2021 - Jan 2022

      - Création d’un plan stratégique pour l’équipe du service client (Mission, organigramme, objectifs, échéancier, piste de solution.);- Création d’une matrice de compétence et document d’évaluation trimestrielle; Création de rapport statistiques sur le service client;- Création de documents de procédures (Formation laboratoire, service client); - Gestion des horaires;- Intégration et formation des nouveaux employés au service client.

    • Canada
    • Retail
    • 100 - 200 Employee
    • Opticienne contrôle qualité laboratoire
      • Jan 2019 - Aug 2021

      - Coordonner et effectuer des vérifications planifiées et aléatoires de commandes en s'assurant de respecter les standards de qualité de la compagnie et les échéanciers prévus; - Produire une analyse régulière des divers problèmes de production des verres constatés en analyse; - Apporter des solutions lors des divers problèmes rencontrés en analyse; - Effectuer des taillages et montages de verres; - Faire de la formation sur les processus de vérification et de préajustement de lunettes; - Faire de la formation sur les techniques de taillage et montage. Show less

  • Point Optik
    • Montreal, Canada Area
    • Opticienne d'ordonnances
      • May 2017 - Jan 2019

      ° Prise de mesures ° Sélection des lentilles et montures ° Livraison et ajustement ° Taillage des lentilles ° Prise de mesures ° Sélection des lentilles et montures ° Livraison et ajustement ° Taillage des lentilles

    • France
    • Technology, Information and Internet
    • 300 - 400 Employee
    • Conseillère web marketing
      • Feb 2016 - Apr 2017

      ° Prospecter de nouvelles occasions d'affaires et planifier les premières visites (Walk-in et cold calling); ° Constituer une liste de clients et évaluer leurs besoins ; ° Obtenir de nouveaux clients et les aider à développer leur stratégie Web ; ° Fournir le service après-vente pour assurer la satisfaction du client ; ° Établir et entretenir de solides relations avec les clients ; ° Surveiller la ligne d'affaires et s’assurer que l'information est correctement consignée ; ° Gérer efficacement les demandes des clients et soutenir leurs projets de changement ; ° Effectuer des suivis administratifs au besoin ; ° Atteindre et dépasser les objectifs de vente. Show less

    • Canada
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Développement des affaires
      • Sep 2015 - Jan 2016

      ° Développer de nouveaux comptes et de nouveaux marchés en identifiant les opportunités et en établissant les contacts auprès des clients potentiels ; ° Démarchage de nouvelles clientèles ; ° Solliciter les clients et s’occuper de promouvoir les services de l’agence ; ° Assurer la croissance des ventes en atteignant les objectifs ; ° S’occuper de faire un suivi et entretenir les relations avec les clients ; ° Rechercher et participer à l’élaboration de stratégies et de solutions qui amèneront le client à atteindre ses objectifs d’affaires ; Show less

    • Canada
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Coordonnatrice développement
      • Mar 2014 - Jul 2015

      ° Planifie et gère les rencontres quotidiennes avec les membres. ° Fait la promotion des valeurs coopératives et renforce la synergie et cohésion du groupe. ° Développe des outils de communication pour faire le Plan Coopératif. ° Recrute des partenaires dans le cadre du plan Coopératif. ° Assure l'accompagnement et le suivi des partenaires et des membres au quotidien. ° Entretien la communication et assure la mise à jour des informations sur les plates-formes interactives de REGARD ACTION (Site internet, intranet, réseaux sociaux) ° Collabore à la promotion et à la création de matériel promotionnel afin d'augmenter la visibilité des événements, de recruter des participants et de favoriser les relations entre les membres. ° Rédige et met à jour les rapports de suivi des membres. ° Coordonne les activités liées au plan Coopératif et en transmet les résultats, bilans et informations aux membres et à la direction. ° Évalue les besoins des membres et travaille conjointement avec la direction afin de développer des solutions optimales et adaptées. ° Assure la représentation, la prospection et le recrutement auprès des professionnels de la vue non-membre. Show less

    • United States
    • Apparel & Fashion
    • 700 & Above Employee
    • Sales Representative
      • Feb 2013 - Jan 2014

      ° Représentation auprès des professionnels de l'optique des collections de montures suivantes: Valentino, Salvatore Ferragamo, Calvin Klein, CK et Nine West. ° Assure le suivi après-vente d’une clientèle professionnelle ° Fait la prospection de nouveaux clients ° Met en place le marketing dans les bureaux d’optique et entretiens la relation d'affaires sur les différents médias sociaux. ° Représentation auprès des professionnels de l'optique des collections de montures suivantes: Valentino, Salvatore Ferragamo, Calvin Klein, CK et Nine West. ° Assure le suivi après-vente d’une clientèle professionnelle ° Fait la prospection de nouveaux clients ° Met en place le marketing dans les bureaux d’optique et entretiens la relation d'affaires sur les différents médias sociaux.

    • Canada
    • Health, Wellness & Fitness
    • 1 - 100 Employee
    • Opticienne d'ordonnances
      • Aug 2008 - Dec 2012

      ° Prise de mesures ° Sélection des lentilles et montures ° Livraison et ajustement ° Taillage des lentilles ° Responsable des achats et de l'inventaire. ° Planifie et organise différents événements de collections de montures en boutique ° Rédaction aux médias sociaux ° Prise de mesures ° Sélection des lentilles et montures ° Livraison et ajustement ° Taillage des lentilles ° Responsable des achats et de l'inventaire. ° Planifie et organise différents événements de collections de montures en boutique ° Rédaction aux médias sociaux

    • Assistante en optométrie
      • May 2007 - Jul 2008

    • Assistante en Optométrie
      • Apr 2004 - May 2007

    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Assistance en optométrie
      • Jun 2001 - Apr 2004

Education

  • HEC Montréal
    Gestion de marketing
    2010 - 2013
  • Collège Édouard-Montpetit
    Diplôme d'études collégial, Technique Orthèses Visuelle
    2005 - 2008

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