Experience

Santander Consumer Perú

• Peru
• Banking
• 100 - 200 Employee

• Ejecutivo sénior

  • Aug 2018 - Present

  Cumplir con los objetivos comerciales y de experiencia del cliente, asignados. Mantener una cultura de trabajo en equipo, colaborativo, ordenado y con orientación a resultados. Maximizar la oportunidad de la colocación de créditos en los patios asignados. Gestionar la relación comercial con los representantes de los patios asignados, logrando alinear los objetivos comerciales y la derivación del 100% de los clientes atendidos. Atender los requerimientos comerciales de los clientes en el punto de contacto, cumpliendo con el protocolo comercial establecido. Cumplir con las pautas y normas crediticias y operativas, con el fin de eliminar el riesgo y mantener el orden administrativo. Seguimiento de las operaciones crediticias, desde el ingreso de solicitud hasta el desembolso. Asegurar una adecuada gestión y coordinación del riesgo operacional en su ámbito de responsabilidad. Asegurar un buen servicio al cliente (NPS) Consolidar toda la información relacionada con la venta y seguimiento de las operaciones del patio asignado. Realizar el seguimiento de los contratos y documentación, con el fin de asegurar el orden crediticio y operativo. Responder los reclamos de los clientes que reciba en su ámbito de responsabilidad y asegurar una rápida respuesta de nuestra parte. Promover la afiliación al débito automático. Show less



Banco Pichincha Perú

• Peru
• Banking
• 700 & Above Employee

• Analista de créditos

  • Apr 2016 - Feb 2018



Elektra

• Retail
• 700 & Above Employee

• Subgerente de tienda

  • Sep 2015 - Feb 2016



Banco Azteca

• Mexico
• Banking
• 700 & Above Employee

• Ejecutivo especializado en préstamos personales.

  • Nov 2014 - Aug 2015

  Realizar una investigación exhaustiva para la otorgación de crédito. Interpretar los datos extraídos para otorgar un crédito sano. Mantener la morosidad en un bajo índice. Dar seguimiento a los clientes para evitar un atraso. Brindar un asesoramiento post-venta a los clientes para solucionar sus dudas. Realizar una investigación exhaustiva para la otorgación de crédito. Interpretar los datos extraídos para otorgar un crédito sano. Mantener la morosidad en un bajo índice. Dar seguimiento a los clientes para evitar un atraso. Brindar un asesoramiento post-venta a los clientes para solucionar sus dudas.