Experience

Donaldson

• United States
• Industrial Machinery Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Rep. Customer Service

  • Apr 2023 - Present



J&T Express México

• Mexico
• Transportation, Logistics and Storage
• 100 - 200 Employee

• Especialista Logistico Comercial

  • Jan 2022 - Jul 2022

  • Desarrollo de cartera de clientes B2B y PyMEs • E-commerce • Customer Service • Forwarder • Implementación de campañas comerciales • Licitaciones • Desarrollo de convenios empresariales • Coordinación y seguimiento de tiempos de entrega • Desarrollo de cartera de clientes B2B y PyMEs • E-commerce • Customer Service • Forwarder • Implementación de campañas comerciales • Licitaciones • Desarrollo de convenios empresariales • Coordinación y seguimiento de tiempos de entrega



Manpower

• United States
• Staffing and Recruiting
• 700 & Above Employee

• Coordinador de ventas

  • Jan 2021 - Jun 2021

  • Cotización y autorización para la colocación de productos de Grupo Modelo • Customer Service • CRM seguimiento fuerza de ventas • Coordinación de tiempos de entrega • Retención de cartera de clientes • Liderazgo, capacitación y manejo de ejecutivos de ventas • Reporte de indicadores KPI’s • Cotización y autorización para la colocación de productos de Grupo Modelo • Customer Service • CRM seguimiento fuerza de ventas • Coordinación de tiempos de entrega • Retención de cartera de clientes • Liderazgo, capacitación y manejo de ejecutivos de ventas • Reporte de indicadores KPI’s



Financiera Independencia

• Mexico
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Supervisor Case Manager y Telemarketing

  • Nov 2015 - May 2020

  • Seguimiento en la colocación de productos financieros individuales y PyMEs • Coordinación y gestión de ventas en sucursales a nivel nacional • Customer Service • Retención de clientes y solución de problemas • Implementación de estrategias • CRM • Reporte de indicadores KPI’s • Análisis Documental • Aplicación y análisis de estudios socioeconómicos y crediticios • Gestión de cobranza • Reclutamiento, selección, entrenamiento y manejo de personal • Seguimiento en la colocación de productos financieros individuales y PyMEs • Coordinación y gestión de ventas en sucursales a nivel nacional • Customer Service • Retención de clientes y solución de problemas • Implementación de estrategias • CRM • Reporte de indicadores KPI’s • Análisis Documental • Aplicación y análisis de estudios socioeconómicos y crediticios • Gestión de cobranza • Reclutamiento, selección, entrenamiento y manejo de personal



Teleperformance

• France
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Ejecutivo telefonico y Soporte Tecnico

  • Sep 2013 - Sep 2014

  • Soporte Técnico • Servicio al Cliente • Ventas • Facturación • Cobranza • Soporte Técnico • Servicio al Cliente • Ventas • Facturación • Cobranza