Experience

Ex BBVA Paraguay

• Banking
• 100 - 200 Employee

• Analista Senior de Tarjetas

  • Apr 2010 - Present

  • Proyectos implantados: - Responsable Operativo proyecto Membrecía Principal Mastercard - Descentralización de procesos de ABM en oficinas - Workflow y automatización de procesos - Estandarización de procesos de resolución de controversias con énfasis en el cliente - MIS de Tarjetas - Pagina funcional del departamento en Intranet (Share Point) - Actualización de Norma y Manual de procedimiento - Responsable operativo para transferencia de Cartera de TDC del Citibank al BBVA - Administración de Reclamos (clasificación, optimización, registro, estadístico) Show less



Bancard SA

• Asunción, Paraguay

• Chargeback Senior Analyst

  • Mar 1997 - Apr 2010

  • Trayectoria : Ingreso en Marzo del 1.997 como operador en el centro de autorizaciones con cobertura en todos los horarios disponibles llegando al cargo de coordinador del área en febrero de 1.998 Desde diciembre del 1.999 desempeñando funciones en el área de Operaciones como Analista Senior de Contracargos. Experiencia y pasantía en las áreas de Embozados, Control Final, Riesgos & Seguridad. Funciones: Conciliación de cuentas - Transferencia de Fondos - Confección de asientos contables - Generación de registros para intercambio - Procesos diarios: Contracargos, representación, pedido de cupón, débito y crédito a comercios, asientos contables VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERSCLUB rol Emisor y Adquirente. - Atención a contactos de entidades - Informes estadísticos mensuales y semanales - Responsable por casos generados con productos Visa ELECTRON/DEBITO: contracargos, representaciones, ajustes, reversas compra POS y operaciones en ATM (Emision y Adquirencia). - Ajustes, Contracargos, débitos y créditos a comercio con Tarjetas MAESTRO : (Emision y Adquirencia) - Monitoreo de transacciones a tarjetas de débitos y créditos sospechosas de fraude, sistema Sentinel. - Disertante en conferencias relacionadas con Resolución de Controversias Show less



H.Power SRL

• Asunción, Paraguay

• Operations Supervisor

  • Feb 1994 - Feb 1997

  • Administración del stock de materiales en depósitos centrales, sucursales y zona de obras. • Auxiliar administrativo/contable en sucursales del interior, logística, encargado de compras. • Representación ante la Ande y otras instituciones públicas y privadas. • Administración del stock de materiales en depósitos centrales, sucursales y zona de obras. • Auxiliar administrativo/contable en sucursales del interior, logística, encargado de compras. • Representación ante la Ande y otras instituciones públicas y privadas.