Jose Luis Gayoso Pájaro

Concierge at Corasol, Riviera Maya
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Cancún, Quintana Roo, Mexico, MX

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Bio

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Credentials

  • Butler service luxury training
    Hospitality & butler
    Jul, 2020
    - Oct, 2024
  • Front of house excellence training
    Hospitality & butler
    Sep, 2019
    - Oct, 2024
  • Hotel butler course
    International Institute of Modern Butlers
    Jul, 2014
    - Oct, 2024

Experience

    • Mexico
    • Real Estate
    • 1 - 100 Employee
    • Concierge
      • Jul 2023 - Present
    • Mexico
    • Hospitality
    • 100 - 200 Employee
    • Mayordomo
      • Feb 2023 - Jul 2023
    • Mexico
    • Hospitality
    • 200 - 300 Employee
    • Concierge
      • Aug 2022 - Jul 2023
    • Morocco
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Mayordomo
      • Aug 2021 - Aug 2021

      Responsable de los estandares de la propiedad y de la organizacion de la operacion del personal, camaristas, chefs asi como mantenimiento de la villa. Preparacion de cocktails, montaje de mesa y servicio de alimentos a los comensales, coordinacion de la transportacion de huespedes y asegurarnos que tengan una estancia agradable durante su estancia en la villa. Responsable de los estandares de la propiedad y de la organizacion de la operacion del personal, camaristas, chefs asi como mantenimiento de la villa. Preparacion de cocktails, montaje de mesa y servicio de alimentos a los comensales, coordinacion de la transportacion de huespedes y asegurarnos que tengan una estancia agradable durante su estancia en la villa.

    • Mexico
    • Hospitality
    • 700 & Above Employee
    • Mayordomo
      • Mar 2019 - Aug 2021

      Dar la Bienvenida a nuestros huespedes y socios y asegurarme de que todo su estancia fuese una experiencia unica, coordinar su transportacion, reservas de cenas, masajes y otras actividades, supervisar que su habitacion estuviese a la altura de los estandares LeBlanc. Dar la Bienvenida a nuestros huespedes y socios y asegurarme de que todo su estancia fuese una experiencia unica, coordinar su transportacion, reservas de cenas, masajes y otras actividades, supervisar que su habitacion estuviese a la altura de los estandares LeBlanc.

    • Mexico
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Mayordomo
      • Mar 2019 - Jul 2019

      Ser responsable de las familias que nos asignaban, nuestras funciones eran: verificacion de habitaciones, empaque y desempaque de maletas,reservas de actividades y de cenas, entregar en habitaciones las amenidades que ofrecen en la seccion de family concierge, responsable de asignar camas balinesas en la zona de la alberca, decoraciones romanticas y de cumpleaños , verificar y agendar su transfer de salida. Ser responsable de las familias que nos asignaban, nuestras funciones eran: verificacion de habitaciones, empaque y desempaque de maletas,reservas de actividades y de cenas, entregar en habitaciones las amenidades que ofrecen en la seccion de family concierge, responsable de asignar camas balinesas en la zona de la alberca, decoraciones romanticas y de cumpleaños , verificar y agendar su transfer de salida.

    • Host
      • Apr 2018 - Dec 2018

      Recibir a los huéspedes en las villas de lujo que teníamos por toda la Riviera Maya, visitar diariamente a los huéspedes y estar al pendiente de ellos 24 hrs, agendarle cenas con nuestros chef así como masajes, reservas de actividades y darle información local de restaurantes y lugares de interés. Recibir a los huéspedes en las villas de lujo que teníamos por toda la Riviera Maya, visitar diariamente a los huéspedes y estar al pendiente de ellos 24 hrs, agendarle cenas con nuestros chef así como masajes, reservas de actividades y darle información local de restaurantes y lugares de interés.

    • Poland
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Mayordomo
      • Nov 2017 - Mar 2018

      Dar seguimiento a todas las peticiones del huésped, tanto desde antes des u llegada ( vía mail ) como cuando ya está en el hotel, se le da checkin en las habitaciones de más alta categoría ( Casitas, Palafitos y PatioSuite ), se les reserva actividades en el hotel, transportaciones al aeropuerto, renta de autos, organizar sus cenas románticas y desayunos etc. Todo lo que el cliente necesita para tener las vacaciones inolvidables. Dar seguimiento a todas las peticiones del huésped, tanto desde antes des u llegada ( vía mail ) como cuando ya está en el hotel, se le da checkin en las habitaciones de más alta categoría ( Casitas, Palafitos y PatioSuite ), se les reserva actividades en el hotel, transportaciones al aeropuerto, renta de autos, organizar sus cenas románticas y desayunos etc. Todo lo que el cliente necesita para tener las vacaciones inolvidables.

    • Mexico
    • Hospitality
    • 100 - 200 Employee
    • Mayordomo
      • May 2015 - Oct 2017

      Soy responsable de que el huésped pase unas vacaciones de lo más agradable, mis funciones son empaque y desempaque, planchado, check in personalizado, organizarles eventos y reservaciones de cenas así como decoraciones románticas para sus celebraciones. Soy responsable de que el huésped pase unas vacaciones de lo más agradable, mis funciones son empaque y desempaque, planchado, check in personalizado, organizarles eventos y reservaciones de cenas así como decoraciones románticas para sus celebraciones.

    • Mayordomo
      • Apr 2014 - Jan 2015

      Anticiparme a las necesidades del huésped durante su estancia en el hotel, se le hace check in personalizado en las habitaciones Presidenciales, se les hace resevaciones de restaurantes, me encargo de que su habitación estén al 100 % en todos los aspectos, tanto en limpieza coordinándome con el departamento de ama de llaves y/o el departamento de mantenimiento para que todo funcione perfectamente, se le sirven alimentos y bebidas a los huéspedes en su habitación cuando lo requiere, así como servicio de empaque y desempaque de sus maletas. Show less

    • OPC Club vacacional.
      • Jan 2014 - Apr 2014

      Invitar a los huéspedes del hotel a la presentación del Club vacacional para que conozcan y compren el programa que le ofrece la compañía. Otras funciones en el trabajo son la elaboración de invitaciones, reservas de las presentaciones a través del programa Origos. Ayudaralos socios agendando sus transportaciones de regreso al aeropuerto y ayudarles con cualquier problema o duda que tienen en el hotel o on el club vacacional.

    • Concierge
      • Apr 2012 - Jan 2014

      Dar seguimiento a todas las peticiones del huésped, tanto desde antes de su llegada ( vía mail ) como cuando ya está en el hotel, se le da check in en las habitaciones de más alta categoría ( Casitas, Palafitos y Patio Suite ), se les reserva actividades en el hotel, transportaciones al aeropuerto, renta de autos, organizar sus cenas románticas y desayunos, etc. Todo lo que el cliente necesita para tener las vacaciones inolvidables.

    • Mexico
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Mayordomo
      • Apr 2011 - Feb 2012

      Verificacion de la habitacion antes de la llegada , surtido de amenidades para nuestros clientes privilege, recibír al huésped a la llegada para hacer el check in en la habitación, dar seguimiento a las peticiones de los huéspedes, decoracion de habitacion para cumpleaños y aniversarios asi como momentos WOW que creabamos para ellos, asegurarnos que la zona del área “Privilege”siempre estuviera en optimas condiciones. Verificacion de la habitacion antes de la llegada , surtido de amenidades para nuestros clientes privilege, recibír al huésped a la llegada para hacer el check in en la habitación, dar seguimiento a las peticiones de los huéspedes, decoracion de habitacion para cumpleaños y aniversarios asi como momentos WOW que creabamos para ellos, asegurarnos que la zona del área “Privilege”siempre estuviera en optimas condiciones.

    • Mexico
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Mayordomo
      • Apr 2010 - Mar 2011

      Asegurarme de que los huéspedes tenían todo lo que pedían desde su minibar personalizado que se verificaba a diario, almohadas, preparación de jacuzzis románticos en la habitación y reservas de restaurantes, seguimiento a sus órdenes de room service, spa o Tee time para el golf, cada cierto tiempo realizábamos el servicio de mayordomo nocturno, tomando las órdenes de desayuno para el día siguiente metiéndolas en el sistema así como reparto de periódicos a todos los huéspedes que lo solicitaban. Asegurarme de que los huéspedes tenían todo lo que pedían desde su minibar personalizado que se verificaba a diario, almohadas, preparación de jacuzzis románticos en la habitación y reservas de restaurantes, seguimiento a sus órdenes de room service, spa o Tee time para el golf, cada cierto tiempo realizábamos el servicio de mayordomo nocturno, tomando las órdenes de desayuno para el día siguiente metiéndolas en el sistema así como reparto de periódicos a todos los huéspedes que lo solicitaban.

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