Experience

Digimax

• Peru
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Gerente Comercial

  • Jan 2019 - Present

  Empresa comercializadora de los servicios de telefonía fija de Movistar. Responsable de la operación en Provincias. Ventas, ingresos y rentabilidad. Equipo comercial de 250 personas. Empresa comercializadora de los servicios de telefonía fija de Movistar. Responsable de la operación en Provincias. Ventas, ingresos y rentabilidad. Equipo comercial de 250 personas.



Quali Consult

• Peru
• Business Consulting and Services

• Fundador y Director General

  • 2018 - Present

  Consultoría en gestión comercial y marketing. Revisión de modelos de negocio, definición y mejoras a la propuesta de valor, desarrollo de nuevos negocios, estrategia comercial, elaboración de planes de marketing. Consultoría en gestión comercial y marketing. Revisión de modelos de negocio, definición y mejoras a la propuesta de valor, desarrollo de nuevos negocios, estrategia comercial, elaboración de planes de marketing.



R. Doy Industrial SAC

• Gerente Comercial

  • 2015 - 2017

  - Responsable de la estrategia comercial de la empresa. Fabricante y comercializador de muebles y mobiliario más grande del país marcas Ikasa y Cómodoy. • Gestión comercial de 55 puntos de venta entre tiendas propias y distribuidores. • Captación de nuevos distribuidores para clientes personas (30% más). • Implementación de canal on line para la venta de muebles por internet. • Desarrollo de nuevo canal corporativo para ventas a clientes empresas (40% de las ventas). • Modernización del portafolio de productos en base a nuevos atributos valorados por el consumidor Show less



Telefónica

• Spain
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Jefe Comercial Segmento Empresas Top

  • 2012 - 2013

  • Responsable de los ingresos y rentabilidad de 8,000 clientes empresas de alta facturación.• Definición y negociación de socios para la gestión de la cartera. Red comercial implementada con 100 ejecutivos comerciales.• Reorganización y transformación de un canal de venta a un canal de gestión de cartera. • Seguimiento de KPI´s visitas, barrido de cartera, ventas, productividad, dispersión entre ejecutivos, bajas de productos. • Seguimiento a través de funel de ventas de los prospectos generados en cada socio desde la prospección hasta el cierre. Show less

• Jefe Captación de Clientes

  • 2010 - 2012

  • Definición de oferta comercial y promociones a clientes.• Estrategia de canales de venta.• Comisiones e incentivos para los socios en los canales de venta.• Definición y mejoras al proceso de venta a fin de maximizar la convertibilidad desde la intención de venta hasta la cobranza de la primera factura.• Seguimiento y control a KPI´s de socios: productividad, capilaridad, calidad de venta, rotación.

• Jefe Gestión Valor (ARPU) de clientes

  • 2009 - 2010

  • Estrategia y acciones comerciales para incrementar la facturación de telefonía fija en los segmentos de medianas y pequeñas empresas. • Análisis de oportunidades de incremento de arpu en la planta de clientes actuales, logrando trasladar el 31% de la planta con S/.15 de ingresos marginales unitarios.• Seguimiento, gestión y control a performance de canales para asegurar los objetivos propuestos.• Definición, implementación y seguimiento de campañas: migraciones a un servicio superior, venta de nuevos productos, contener migraciones down, blindaje de tráfico voz con venta de planes. Show less

• Jefe de Gestión de Permanencia de Clientes

  • 2007 - 2009

  • Definición e implementación del nuevo modelo de gestión de retención, trasladando todas las intenciones de abandono hacia un pool telefónico de retención exclusiva. Con herramientas, comisiones e incentivos de retención. • Se logró reducir la tasa de abandono de clientes (churn) de 1.8% a 1.5% (S/. 6MM).• Elaboración e implementación de nuevo modelo de gestión preventiva. Identificando los quiebres en los procesos que generan insatisfacción y luego una intención de abandono.• Se logró reducir 20% las intenciones de baja y mejora de los procesos. Show less

• Supervisor Desarrollo y Gestión de Canales de Venta

  • 2004 - 2007

  • Implementación de canales de venta para nuevo segmento en la compañía de Medianas y Pequeñas empresas:o Canal de venta proactiva a través de socios (Agentes) o Tiendas de Venta exclusivas para el segmento medianas y pequeñas empresas.o Canal call center, con 3 gestiones proactiva, receptiva y cross selling.• Luego de montado el canal, control y seguimiento a los socios.

• Analista Gerencia Planificación Estratégica

  • 2003 - 2004

  Evaluación de proyectos para la priorización y desarrollo de los nuevos productos de la compañía

• Analista de Marketing de línea de negocio Larga Distancia

  • 2000 - 2003

  Product manager de los productos de larga distancia

• Analista de Desarrollo de Productos de línea de negocio Larga Distancia

  • 1998 - 2000

  Desarrollo del producto tarjeta pre pago LD y el servicio de cobro revertido empresarial