Experience

Magnum Freight Corporation

• United States
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 1 - 100 Employee

• Customer Service Agent

  • May 2019 - Present

  Manejo completo de exportaciones desde los Estados Unidos a America Latina; encargado de la coordinación con navieras en solicitudes de bookings, reservas con aerolíneas y coordinacion con proovedores de servicios de transporte terrestre para servicios de Inland. Apoyo en el departamento de ventas como pricing realizando cotizaciones; mantener un control en los servicios a traves de la presentación de reportes; elaboración del borrador para la facturación los servicios. Manejo completo de exportaciones desde los Estados Unidos a America Latina; encargado de la coordinación con navieras en solicitudes de bookings, reservas con aerolíneas y coordinacion con proovedores de servicios de transporte terrestre para servicios de Inland. Apoyo en el departamento de ventas como pricing realizando cotizaciones; mantener un control en los servicios a traves de la presentación de reportes; elaboración del borrador para la facturación los servicios.



Intramar Shipping S.A.S

• Colombia
• Wholesale Import and Export
• 1 - 100 Employee

• Customer Service Agent

  • Mar 2017 - Mar 2019

  Manejo integral de diferentes tipos de importaciones y exportaciones; enfocado en la coordinación con navieras, aerolíneas, agentes y con los asociados de servicios de transporte terrestre y agencia de aduanas, realizando seguimiento y actualización del estado de las operaciones para ofrecer un servicio al cliente óptimo; apoyo en el departamento de ventas como pricing y negociación de tarifas; mantener un control en los servicios para la presentación de informes; elaboración del borrador para la facturación los servicios y gestión de cobranza de cartera. Show less



Loft logistics S.A.S

• Bogota

• Asistente de Operaciones

  • Nov 2015 - Sep 2016

  Coordinación de los embarques de importación y exportación, gestionando reservas con naviera y aerolíneas; Manejo de proveedores de transporte terrestre y agencias de aduanas; seguimiento y actualización del estado de las operaciones y servicio al cliente. Encargado del ingreso de información al sistema MUISCA. Coordinación de los embarques de importación y exportación, gestionando reservas con naviera y aerolíneas; Manejo de proveedores de transporte terrestre y agencias de aduanas; seguimiento y actualización del estado de las operaciones y servicio al cliente. Encargado del ingreso de información al sistema MUISCA.



YICHENG LOGISTICS COLOMBIA LIMITADA

• Bogota D.C.

• Servicio al Cliente / Operaciones

  • Oct 2013 - Oct 2015

  Con un enfoque en servicio al cliente dentro de las funciones se encuentra el realizar seguimiento a las operaciones de importación con el objetivo de ofrecer actualización al cliente la actualización del estado de los servicios, brindar soporte en la coordinación de los embarques de importación, colaborar en la programación y gestión de pagos para liberación de la carga, en la verificación de costos y elaboración de Pre – facturas; Dentro de las funciones se encuentra el trasmitir la información al sistema MUISCA. Show less



Yicheng Logistics Colombia Ltda.

• Bogotá D.C., Colombia

• Auxiliar de operaciones

  • Jan 2013 - Jun 2013

  Brindar apoyo al área de servicio al cliente en cuanto a seguimiento de los servicios, envío de notificaciones a los clientes; soporte operativo en la toma de seguro de mercancías, elaboración de los BL, programación de mensajería para liberaciones y envío de documentos a los clientes, en la actualización de bases de datos de clientes y proveedores, organizar el cuadro de operaciones para el control de los servicios; en el área financiera recepción y organización de los pagos para enviarlos al departamento de finanzas. Show less