Experience

DIGIDIS

• Serbia
• Software Development

• Operations Manager

  • Oct 2011 - Present

  Digidis SL.-Validación.-Gestión de premiados.-Recuperación de impuesto estatal de premiados extranjeros.-Tareas de conciliación contable.-Gestión Bancaria. (Transferencias, Domiciliaciones).-Gestión de Impagados.-Seguimiento fraudulento.-Tramitación de altas. -Gestión y fidelización a clientes.-Gestión de equipos.-Control de stock.-Soporte Callcenters de Venta.Soporte Callcenters de Atencion al cliente.-Resolución de incidencias seguimiento de los mismos.-Auditación de ventas.-Gestión Legal.-Gestión de Peñas.-Control de Calidad.-Actualización de Botes.-Reporting a la junta directiva.-Reporting a los diferentes partners. Show less

• Administrativo/Atención al cliente.

  • Sep 2008 - Sep 2011

  -Atención al cliente vía telefónica.-Atención al cliente por email.-Resolución de incidencias.-Recuperación de Impagados.-Seguimiento de los mismos.-Fidelización.-Venta de productos.



Canon España S.A.

• Software Development

• Gestor Administrativo

  • Jun 2007 - Jul 2008

  Multinacional (CANON ESPAÑA) FOTOCOPIADORAS. -Atención al cliente vía telefónica. -Atención al cliente por email. -Resolución de Incidencias. -Recuperación de Impagados. -Seguimiento. -Tramitación de altas de nuevos clientes. -Control de calidad. -Empaquetación. -Asignación de técnicos. -Facturación y envió. Multinacional (CANON ESPAÑA) FOTOCOPIADORAS. -Atención al cliente vía telefónica. -Atención al cliente por email. -Resolución de Incidencias. -Recuperación de Impagados. -Seguimiento. -Tramitación de altas de nuevos clientes. -Control de calidad. -Empaquetación. -Asignación de técnicos. -Facturación y envió.



Marktel Servicios de Marketing Telefónico

• Spain
• 1 - 100 Employee

• Venta/Atencion al cliente.

  • Jan 2007 - Jun 2007

  -Atencion al cliente para un anuncio de televisión. -Tramitación de altas a nuevos clientes. -Seguimiento de los mismos. -Venta productos para altos empresarios. -Gestión de fidelización. -Atencion telefónica. -Tramitación de altas a nuevos clientes. -Atencion al cliente para un anuncio de televisión. -Tramitación de altas a nuevos clientes. -Seguimiento de los mismos. -Venta productos para altos empresarios. -Gestión de fidelización. -Atencion telefónica. -Tramitación de altas a nuevos clientes.



CPP Group plc

• Venta

  • Jul 2006 - Dec 2006

  -Venta de tarjetas, alcampo,carrefour. -Venta de seguros para tarjetas. -Tramitación de altas. -Venta de tarjetas, alcampo,carrefour. -Venta de seguros para tarjetas. -Tramitación de altas.



IQPC

• Israel
• Computer Hardware Manufacturing

• Encuestador Telefónico

  • Oct 2005 - Mar 2006

  -Encuestador Telefónico. Tramitacion y gestion de los mismos. -Encuestador Telefónico. Tramitacion y gestion de los mismos.



Marca

• Saudi Arabia
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Grabador de datos.

  • Apr 2005 - Sep 2005

  -Grabador de datos de las diferentes promociones del periodico. -Asignación de centros. -Grabador de datos de las diferentes promociones del periodico. -Asignación de centros.



Telefonica

• Spain
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Venta

  • Feb 2004 - Feb 2005

  -Venta de contratos a particulares. -Venta de contratos a empresas. -Portabilidades a clientes desde otras compañías. -Gestión tramitación de altas. -Gestión de envíos. -Venta de contratos a particulares. -Venta de contratos a empresas. -Portabilidades a clientes desde otras compañías. -Gestión tramitación de altas. -Gestión de envíos.