Experience

Azul Linhas Aéreas Brasileiras

• Airlines and Aviation
• 500 - 600 Employee

• Jovem Aprendiz

  • Dec 2020 - Present



UNIASSELVI

• Brazil
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Estudante de administração

  • Aug 2020 - Present

  Sou aluno de Bacharelado em Administração na modalidade semipresencial e irei concluir em 2024. Sou aluno de Bacharelado em Administração na modalidade semipresencial e irei concluir em 2024.



WFS | ORBITAL

• Brazil
• Aviation and Aerospace Component Manufacturing
• 200 - 300 Employee

• Auxiliar de Bagagem

  • Jun 2019 - Mar 2020

  Responsabilidades:•Manuseio e despacho de bagagens, auxílio no check-in, checkout, embarque e desembarque;•Atendimento ao cliente e solução de conflitos.Principais resultados obtidos:•Melhora no tempo de embarque;•Ascensão nos números de satisfação do passageiro. Responsabilidades:•Manuseio e despacho de bagagens, auxílio no check-in, checkout, embarque e desembarque;•Atendimento ao cliente e solução de conflitos.Principais resultados obtidos:•Melhora no tempo de embarque;•Ascensão nos números de satisfação do passageiro.



Bob´s

• Brazil
• Food and Beverage Services
• 1 - 100 Employee

• Atendente de restaurante

  • Feb 2017 - May 2019

  Responsabilidades:• Atendimento ao cliente e solução de conflitos;• Agilidade em todos os setores;• Preparação de sanduíches, pratos e sobremesas;• Despacho de pedidos;• Limpeza e organização.Principais resultados obtidos:• Aumento do ticket médio, aumento do total de vendas.Observações:• Fui destaque em vendas onde 90% das vezes bati as metas propostas a mim;• Destaque em atendimento por atender de forma diferente, cativante, onde tirava um sorriso do cliente e ele saía comprando mais do que planejou.Atividades complementares:• Elaborei provas e testes de pronúncia em inglês com vocabulário referente a alimentação para os colaboradores, onde a maioria aderiu a ideia e já estavam dando os primeiros passos na conversação.