José Manuel Saucedo Ponce

Supervisor de operaciones at Triara
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Querétaro, Querétaro, Mexico, MX

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Bio

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Credentials

  • ITIL Foundation Certificate in IT Service
    EXIN
    Nov, 2012
    - Oct, 2024
  • 640-911 Introducing Cisco Data Center Networking (DCICN)
    Cisco
    Nov, 2015
    - Oct, 2024
  • 640-916 Introducing Cisco Data Center Technologies (DCICT)
    Cisco
    Jul, 2019
    - Oct, 2024
  • 642-999 Implementing Cisco Data Center Unified Computing (DCUCI)
    Cisco
    Nov, 2020
    - Oct, 2024
  • ARCH Designing Cisco Network Architectures 642-874
    Cisco
    Dec, 2013
    - Oct, 2024
  • CCDA Cisco Certified Design Associate 640-864
    Cisco
    Jul, 2012
    - Oct, 2024
  • CCDP Cisco Certified Design Professional
    Cisco
    Nov, 2014
    - Oct, 2024
  • CCNA Cisco Certified Network Associate 640-802
    Cisco
    Sep, 2010
    - Oct, 2024
  • CCNP ROUTE Implementing IP Routing 642-902
    Cisco
    Jul, 2014
    - Oct, 2024
  • CCSA Check Point Software Technologies Ltd.
    Check Point Software Technologies, Ltd.
    Jan, 2016
    - Oct, 2024

Experience

  • Triara
    • IT Services and IT Consulting
    • 300 - 400 Employee
    • Supervisor de operaciones
      • Feb 2016 - Present

      Supervisor del grupo operativo de redes y seguridad lógica del centro de datos en la ciudad de Querétaro(NOC). Bajo mi cargo se encuentran 9 personas que atienden incidentes, solicitudes de servicio y llamadas técnicas con clientes en horario de 7x24x365. Todo ello relacionado con equipos de comunicaciones y seguridad (switches, routers, balanceadores de tráfico, firewall y seguridad perimetral).

    • Responsable de Personal Asignado a Proyecto Sector Industrial
      • Sep 2016 - Present

      Soy el responsable de una plantilla de 20 personas asignadas a un cliente VIP del sector industrial. La plantilla se encuentra fuera del centro de datos y en instalaciones del cliente. Mi labor en ello es estar al tanto del desempeño y comentarios de la gerencia de TI ante el servicio de tipo man power brindado.

    • Operación Redes y Seguridad Lógica
      • Feb 2014 - Jan 2016

      En este departamento recae la administración de firewall, switches, balanceadores, y equipos de seguridad perimetral. Dichos equipos brindan el servicios de red y seguridad a los clientes del centro datos así como de los usuarios alojados dentro delas instalaciones del mismo. Se atiende el ABC y seguimiento a tickets e incidencias con clientes.

Education

  • Universidad Tecmilenio
    Maestría, Gestión de tecnologías de la Información
    2020 - 2021

Community

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