José Emílio
Assessor Administrativo at Governo do Estado do Amapá- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Certificado de Participação - Workshop: Programa Calha Norte 2023
Even3Jul, 2023- Nov, 2024 -
Certificado de Atividade - Seleção Monitores EXPOTEC 2019
Even3Nov, 2019- Nov, 2024
Experience
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Governo do Estado do Amapá
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Brazil
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Government Administration
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100 - 200 Employee
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Assessor Administrativo
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Jan 2023 - Present
Realizar atividades de assessoramento governamental a Secretária de Estado do Bem-Estar Animal onde estiver atuando, no atendimento e comunicação com os diversos segmentos da sociedade civil para, em consonância com as políticas de governo, obter informações junto à comunidade e órgãos públicos, necessárias para subsidiar as decisões de governo, comprometendo-se a preservar a relação de confiança inerente ao seu cargo e existente para com o Chefe do Poder Executivo Estadual. Realizar atividades de assessoramento governamental a Secretária de Estado do Bem-Estar Animal onde estiver atuando, no atendimento e comunicação com os diversos segmentos da sociedade civil para, em consonância com as políticas de governo, obter informações junto à comunidade e órgãos públicos, necessárias para subsidiar as decisões de governo, comprometendo-se a preservar a relação de confiança inerente ao seu cargo e existente para com o Chefe do Poder Executivo Estadual.
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Você Telecom
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Brazil
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Technology, Information and Internet
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200 - 300 Employee
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Supervisor de atendimento ao cliente
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Aug 2022 - Jan 2023
Supervisor de atendimento ao cliente.Gestor de equipe especialistas em redes de clientes:- Empresarial;- Corporativas;- ISP (Provedor de Serviços de Internet);- STFC;- Jurídico (Procon e Anatel).- Apresentação mensal de resultados (KPI) com os cumprimentos dos chamados abertos (SLA);- Emissão de relatório de disponibilidade;- Treinamento de novas turmas para o Call Center e técnicos de campo;- Ativação de planos personalizados;- Visitas em campo para suporte ao cliente;- Monitoramento de circuitos (Zabbix, The Dude, PRTG);- Configuração de equipamentos Mikrotik e Rocket (Endereçamento de IP, Firewall, Load Balance, VPN L2TP and PPTP, Tunnel Eoip) Show less
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Lider do Suporte Corporativo/Empresarial (N3)
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Oct 2021 - Aug 2022
Gestor de equipe de suporte técnico Corporativo / Empresarial.- Apresentação mensal de resultados (KPI) com os cumprimentos dos chamados abertos (SLA).- Treinamento de turmas novas do Suporte Técnico N1.
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Suporte Técnico N2 Jurídico
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May 2021 - Oct 2021
Suporte técnico Jurídico em segundo nível. Realizando análises aos atendimentos recebidos pelos canais do Procon, Anatel e Escritório Jurídico.Atendimento remoto às demandas técnicas de suporte ao usuário de infraestruturas de rede FTTH e Wireless, análise de configuração equipamentos GPON (NOKIA), roteadores, CPE e painéis de rádio.
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Helpdesk N1
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Feb 2021 - May 2021
Atendimento ao cliente, suporte técnico e financeiro em primeiro nível. Ofertando informações sobre seu plano e serviços contratados, pós venda. Utilizando ferramentas integradas de controle de clientes, cargos e usuários, assim como ferramentas de gestão técnica.
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Laudenice Ferreira Monteiro VEREADOR
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Macapá, Amapá, Brasil
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Coordenador de Campanha Eleitoral
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Sep 2020 - Dec 2020
Encarregado por planejar as estratégias de campanha, organizar cronogramas e determinar todos os passos da equipe. Planejamento de projetos da candidata de acordo com sua visão e causa. Pesquisador dos anseios públicos para definição do público alvo, criando de forma direcionada ao eleitor mais alinhado a sua candidatura. Responsável pela gestão financeira, prestação de contas em conjunto com equipe Jurídica e Contabilidade. Encarregado por planejar as estratégias de campanha, organizar cronogramas e determinar todos os passos da equipe. Planejamento de projetos da candidata de acordo com sua visão e causa. Pesquisador dos anseios públicos para definição do público alvo, criando de forma direcionada ao eleitor mais alinhado a sua candidatura. Responsável pela gestão financeira, prestação de contas em conjunto com equipe Jurídica e Contabilidade.
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Condomínio do Macapá Shopping
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Macapá, Amapá, Brasil
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Auxiliar administrativo
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Jan 2015 - Feb 2017
Responsável pelo contas a pagar e receber, o faturamento, acompanha o fluxo de caixa e atua nos investimentos do patrimônio (Shopping). Emissão mensal da taxa condominial dos lojistas, elaboração da prestação e contas e previsão orçamentária. Tendo papel na gestão de contas em conjunto com o departamento de contabilidade gerencial. Criação e atualização da base de dados e apresentações. Responsável pelo contas a pagar e receber, o faturamento, acompanha o fluxo de caixa e atua nos investimentos do patrimônio (Shopping). Emissão mensal da taxa condominial dos lojistas, elaboração da prestação e contas e previsão orçamentária. Tendo papel na gestão de contas em conjunto com o departamento de contabilidade gerencial. Criação e atualização da base de dados e apresentações.
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Education
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2015 - 2018
Estácio
Ensino Superior, Gestão de Sistemas de Informação -
2013 - 2014
Centro de Ensino Profissionalizante do Amapá - CEPA
Ensino Técnico, Técnico Informática Para Internet
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