Experience

Canon France

• Computers and Electronics Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Coordinateur CRM

  • Jan 2023 - Present

  ➢ Supporter les équipes commerciales dans l’utilisation du CRM ➢ Gérer des projets agiles liés aux données (Interfaçage ERP…)➢ Traiter les demandes entrantes des utilisateurs➢ Maintenir et améliorer la qualité des données➢ Créer et paramétrer les profils utilisateurs➢ Construire les reportings (rapports, tableaux de bord)➢ Concevoir des contenus destinés aux communicationsinternes (CRM news)➢ Participer à la sécurisation des données client➢ Assurer le lien avec l’ IT & les prestataires IT dans un contexte international (Europe & Inde)➢ Créer des contenus facilitant l’utilisation du CRM (mode opératoires, tutoriels, supports explicatifs) Show less

• Coordinateur CRM

  • Jul 2022 - Dec 2022

  Gestion des accès utilisateurs au CRM (Salesforce) en environnement B2B. Travaux relatifs à l’étanchéité des accès. Création de tableaux de bord en vue d’optimiser les ventes. Reporting sur les ventes des commerciaux et leur niveau de qualification des comptes. Gestion des demandes utilisateurs et assistance. Intégration de Data Loader au sein du service.



Domaine de la Gauche

• France
• Beverage Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Co-gestionaire

  • Sep 2015 - Jun 2022

  Cela consiste d'abord en la réalisation de différentes missions pour le Domaine de la Gauche, un producteur-récoltant de Sauternes situé à Bommes. Des missions comme la tenue de stands à des salons tels que le salon de la gastronomie de Troyes, l'animation de dégustations dans des contextes publics et privés... Mais cela va plus loin car cela touche aussi la définition de l'image de marque du Domaine, des vins. Cela consiste d'abord en la réalisation de différentes missions pour le Domaine de la Gauche, un producteur-récoltant de Sauternes situé à Bommes. Des missions comme la tenue de stands à des salons tels que le salon de la gastronomie de Troyes, l'animation de dégustations dans des contextes publics et privés... Mais cela va plus loin car cela touche aussi la définition de l'image de marque du Domaine, des vins.



AOC Rouen

• France
• Beverage Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Responsable du pôle formation

  • Jan 2020 - Jan 2021



Everlog

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Gestionnaire qualité des données du portefeuille client

  • Jun 2020 - Aug 2020

  Analyse du processus de mise à jour des données clients dans Salesforce pour en comprendre les limites et l’améliorer. Mise à jour et uniformisation de ces données en vue de la création d’une business intelligence interne. Relances clients pour du déploiement de solution de gestion. Formation sur les logiciels Salesforce et Sage (compatibilité et gestion commerciale). Analyse du processus de mise à jour des données clients dans Salesforce pour en comprendre les limites et l’améliorer. Mise à jour et uniformisation de ces données en vue de la création d’une business intelligence interne. Relances clients pour du déploiement de solution de gestion. Formation sur les logiciels Salesforce et Sage (compatibilité et gestion commerciale).



Everlog

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Étudiant stagiaire

  • Jul 2018 - Aug 2018

  Découverte de l'entreprise et mise en place de certaines taches au sein des différents services. (Prospection commerciale, comptabilité...) Découverte de l'entreprise et mise en place de certaines taches au sein des différents services. (Prospection commerciale, comptabilité...)