Digital Content Specialist & Copywriter | Mentor | Trainer SEO & UX

• Dec 2019 - Present

Voor opdrachtgevers van Crossphase zorg ik voor aansprekende content. Ik schakel tussen de klant en collega's en schrijf zelf (mee). Daarbij verdiep ik me in het onderwerp en zorg ik dat de toon aanslaat bij de doelgroep:• Web(eind)redactie, contentadvies en projectmanagement (klanten)• Ondersteuning en advies bij de afdelingen sales, marketing en recruitment (Crossphase)• Geven van trainingen: SEO, Adviseren op basis van Persona's & Jobs to be done (Crossphase en klanten)• Trainen en doorontwikkelen van HR-chatbot Maki (Crossphase)• Mentoren van 6 collega's (Crossphase)• Implementeren en doorontwikkelen coaching Content Skillset (Crossphase, met Jantine Geldof) Show less

UX Writer bij Belastingdienst

• Jun 2021 - Present

2023: UX Writing voor Beheerportaal. Met het team ontsluiten we data over toepassingen en producten, zodat onze collega's die kunnen beheren, monitoren en optimaliseren. 2021 - 2023: UX Writing voor het nieuwe Design System Bold. Met het team ontwerpen, ontwikkelen en verbeteren we o.a. componenten, patronen en documentatie. Met een focus op toegankelijkheid en klantvriendelijkheid.Daarnaast werk ik aan projecten, zoals:• Tone-of-voice, redactierichtlijnen, ontwerp en teksten voor Live Chat (pilot nieuwe service klantcontact)• Contentstrategie "Kennisbank Digitale Toegankelijkheid" – gebruikersonderzoek en advies voor contentstrategie• Eindredactie "Klantgericht werken met Design Thinking" – collega's laten kennismaken met verschillende manieren waarop zij Design Thinking kunnen opnemen in hun product of dienst• Ontwikkeling design brief, meetplan en interne communicatie voor Beheerportaal. Show less

Contentspecialist bij Royal IHC

• Jun 2021 - Jun 2021

Leiden en organiseren van inspiratiesessies contentstrategie.

Copywriter & Contentspecialist bij Vattenfall

• Feb 2021 - Jun 2021

Webredactie en advies voor de afdeling zzp&mkb:• SEO-webredactie en CRO, afgestemd op persona's, funnel, heatmaps en search data• Content chatbot Nina inventariseren en optimaliseren; dialogen schrijven• Contentmanagement in Episerver, inclusief personalisatie

Contentspecialist bij Accell

• Jan 2021 - Jan 2021

Contentmigratie naar headless CMS (Storyblok) voor fietsenmerk Lapierre.

Webredacteur & Contentspecialist (advies, copy) bij Universiteit Leiden

• Sep 2020 - Jan 2021

(Eind)redactie Leiden Research Support Portal: een one-stop-shop voor onderzoeksondersteuning en informatie voor wetenschappers:• Ophalen van informatie uit de organisatie• Ontwikkelen van persona's, schrijfwijzer en beheerplan• Doorontwikkelen contentmatrix• Webredactie (Nederlands en Engels) en contentadvies• Testen van formats in Bloomreach Experience (Hippo)

Contentspecialist (advies, UX, copy, projectmanagement) bij NEN

• Jun 2020 - Sep 2020

O.a. formuleren van een advies om specifieke landingspagina's uit de See-fase beter te laten aansluiten op de rest van de marketingfunnel. Inclusief:• Ontwikkelen van persona’s • Ontwikkelen van een template & schrijfwijzer• Ontwerpen in Sketch• Webredactie en contact met inhoudsdeskundigen• Contentmanagement in Magento.

Webredacteur bij Studelta

• Jun 2020 - Jun 2020

Blogs voor de doelgroepen 'pioniers' en 'opdrachtgevers'.

Webredacteur bij Inholland

• Apr 2020 - Jun 2020

• Herschrijven opleidingspagina's in nieuwe tone-of-voice• Contentmanagement in Umbraco

Webredacteur bij Aon

• Mar 2020 - Apr 2020

• Webredactie SEO-landingspagina's: denkkaders, stappenplannen en checklists. Thema: thoughtleadership over risicomanagement omtrent het coronavirus. Resultaat: binnen twee weken verschillende landingspagina’s in de top tien van Google

Webredacteur bij Ahold Delhaize

• Jan 2020 - Mar 2020

• Webredactie voor het intranet van de merken Albert Heijn, Etos en Gall & Gall• Corona-crisiscommunicatie voor het intranet van Ahold Delhaize (Nederland en België) • Contentmanagement in verschillende (master- en sub-)omgevingen in XperienCentral

Commercieel redacteur bij NCOI

• Jan 2020 - Feb 2020

• Herschrijven opleidingsteksten 2020-2021 in nieuwe tone-of-voice

Webredacteur bij Cepezed

• Jan 2020 - Feb 2020

• Webredactie / SEO-proof herschrijven projectpagina's architectenbureau • Beeldredactie en aanmaken projectpagina's in Craft

Contentmanager bij Bison

• Dec 2019 - Dec 2019

• Contentmigratie voor Bison in Adobe Experience Manager

Webredacteur bij Sigma

• Dec 2019 - Dec 2019

• Schrijven van 20 SEO-landingspagina's voor Sigma paintrs (local SEO)• Contentmanagement in Kentico

Freelance fotograaf

• Jun 2012 - Present

Communicatiemedewerker

• Jun 2014 - Apr 2021

December 2018 - april 2021: Marketingcommunicatie onderwijs en vakantieprogramma's: • E-mailmarketing • PR • Redactie en grafisch ontwerp lesmateriaal • Sociale media Juni 2014 - december 2018: Parttime communicatie-, fotografie- en online marketingmedewerker: • Fotografie en redactie websites, nieuwsbrieven, sociale media, persberichten, publicaties • Fotografie workshops en werkstukken • (Pers-, klant-, museum- en onderwijs-)communicatie • Campagnes rondom de programmering vrije tijd Mei 2009 - augustus 2011: Oproepmedewerker beeldredactie: • Fotografie evenementen • Indeling en ordening beeldbank Show less

Medewerker marketing & communicatie

• Oct 2018 - Oct 2019

Opzetten afdeling marketingcommunicatie en fotografie na rebranding. Onder andere: projectleiding en eindredactie nieuwe website, nieuwe strategie voor de nieuwsbrief (CTO +19%) en overname van 2 Facebookpagina's (6000 likes). Overige werkzaamheden: • Begeleiden freelancers en vrijwilligers online marketing en communicatie, grafisch ontwerp en fotografie/film • Uitvoerende taken: het creëren van e-mailnieuwsbrieven, de series "Populair Design Dinsdag", "Woord van de week" en "Interview met een bezoeker" op sociale media (organisch en advertenties) en wekelijks een publicatie in de media genereren (online en offline) • Organisatie publieksactiviteiten en evenementen, waaronder openingsfestival van het museum • Contact leggen en samenwerken met partners in het culturele veld • Projectleiding/ontwerp/productie van de fototentoonstellingen "#heerlijkgenieten" door Fotograaf des Vaderlands Jan-Dirk van der Burg (fotoprints) en "Humans" door KABK-student Lillianne Kuijt (slideshow met foto's en tekst) Trainingen: • 'Het inclusieve museum' (o.a. over toegankelijk woordgebruik en webdesign), Nynke Feenstra • 'Samen Dementievriendelijk', Alzheimer Nederland • 'Basiscursus Gebarentaal' Show less

Redacteur & recensent

• Jun 2009 - Oct 2010

• Korte, vlotte recensies van o.a. tentoonstellingen beeldende kunst• Artikelen over theater

Redactiestagiair

• Jan 2009 - Jun 2009

• Wekelijks interview met een jonge kunstenaar + portretfoto, cultuuragenda voor CJP/de Volkskrant• Artikelen, interviews voor CJP Magazine en website CJP