Jorge Bego
Gerente de Treinamento & Qualidade at ANOVA SERVIÇOS DE COBRANÇA- Claim this Profile
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Bio
Ester Ferreira Camilo
Jorge é um perfeito exemplo de que quando almejamos algo temos de levantar e fazer tudo o que está em nosso alcance. Jorge é um exemplo de estudante constante e é dedicado em ouvir e ajudar! É um profissional eficiente que todas as empresas precisam ter!
Edson Bego 🏳️🌈
O Jorge é, sem dúvida a peça fundamental no quesito treinamento e gestão de pessoas... Sua maneira de falar e explicar, nos eleva à aprendizagem imediata, sem aquele desejo de "tomara que acabe logo", ao contrário, o desejo é: "tomara que demore muito para acabar". Obrigado por me tornar o que sou hoje, obrigado pela sua força e determinação em ensinar. Obrigado por tanto.
Ester Ferreira Camilo
Jorge é um perfeito exemplo de que quando almejamos algo temos de levantar e fazer tudo o que está em nosso alcance. Jorge é um exemplo de estudante constante e é dedicado em ouvir e ajudar! É um profissional eficiente que todas as empresas precisam ter!
Edson Bego 🏳️🌈
O Jorge é, sem dúvida a peça fundamental no quesito treinamento e gestão de pessoas... Sua maneira de falar e explicar, nos eleva à aprendizagem imediata, sem aquele desejo de "tomara que acabe logo", ao contrário, o desejo é: "tomara que demore muito para acabar". Obrigado por me tornar o que sou hoje, obrigado pela sua força e determinação em ensinar. Obrigado por tanto.
Ester Ferreira Camilo
Jorge é um perfeito exemplo de que quando almejamos algo temos de levantar e fazer tudo o que está em nosso alcance. Jorge é um exemplo de estudante constante e é dedicado em ouvir e ajudar! É um profissional eficiente que todas as empresas precisam ter!
Edson Bego 🏳️🌈
O Jorge é, sem dúvida a peça fundamental no quesito treinamento e gestão de pessoas... Sua maneira de falar e explicar, nos eleva à aprendizagem imediata, sem aquele desejo de "tomara que acabe logo", ao contrário, o desejo é: "tomara que demore muito para acabar". Obrigado por me tornar o que sou hoje, obrigado pela sua força e determinação em ensinar. Obrigado por tanto.
Ester Ferreira Camilo
Jorge é um perfeito exemplo de que quando almejamos algo temos de levantar e fazer tudo o que está em nosso alcance. Jorge é um exemplo de estudante constante e é dedicado em ouvir e ajudar! É um profissional eficiente que todas as empresas precisam ter!
Edson Bego 🏳️🌈
O Jorge é, sem dúvida a peça fundamental no quesito treinamento e gestão de pessoas... Sua maneira de falar e explicar, nos eleva à aprendizagem imediata, sem aquele desejo de "tomara que acabe logo", ao contrário, o desejo é: "tomara que demore muito para acabar". Obrigado por me tornar o que sou hoje, obrigado pela sua força e determinação em ensinar. Obrigado por tanto.
Credentials
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Analista avançado das personalidades (Eneagrama)
MODHOAug, 2022- Oct, 2024 -
Liderança com Inteligência Emocional
LinkedInAug, 2022- Oct, 2024 -
Como estruturar um processo de Recrutamento e Seleção
HotmartMay, 2022- Oct, 2024 -
T&D Conference 2022
TwygoMay, 2022- Oct, 2024 -
Programa de Desenvolvimento de Líderes
PersonalcobDec, 2021- Oct, 2024 -
Programa Desenvolvendo Águias
PersonalcobNov, 2021- Oct, 2024 -
Designer de Qualidade | Social Mídia e Impressões
Designer de QualidadeOct, 2021- Oct, 2024 -
Oratória Magnética
MODHOSep, 2021- Oct, 2024 -
Treinamento e Desenvolvimento
Prime Cursos do BrasilSep, 2021- Oct, 2024 -
Atualização, Ressignificação e Desenvolvimento de Competências Profissionais
UNINASSAUAug, 2021- Oct, 2024 -
Certificação em liderança, capacidade de aprender e resiliência
PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulAug, 2021- Oct, 2024 -
Analista em Eneagrama
MODHOJul, 2021- Oct, 2024 -
Desenvolvimento de negócios, liderança e networking
FIA ONLINEJul, 2021- Oct, 2024 -
Formação Continuada
Sistema Positivo de EnsinoJan, 2010- Oct, 2024
Experience
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ANOVA SERVIÇOS DE COBRANÇA
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Brazil
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Financial Services
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1 - 100 Employee
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Gerente de Treinamento & Qualidade
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Dec 2022 - Present
Estabelecer parâmetros internos e externos com relação a monitoria de qualidade. Executar planos anuais de treinamento para os diretores e operações, apoio ao cliente e outros. Planejar e desenvolver programas de treinamento (terceirizados e/ou internos) Selecionar métodos ou atividades de treinamento (p.ex. simulações, mentoria, treinamento prático, aulas de desenvolvimento profissional). Anunciar treinamentos disponíveis para os funcionários e dar informações necessárias sobre as sessões. Realizar avaliação de necessidades de treinamento em toda a organização e identificar lacunas de habilidades ou conhecimento que precisam ser preenchidas. Usar princípios conhecidos de educação e estar atualizado sobre novos métodos e técnicas de treinamento (sala de aula invertida, EAD, presenciais e pop-learning). Planejar, preparar e solicitar auxílio e materiais educacionais. Avaliar a efetividade instrucional e identificar o impacto do treinamento nas habilidades dos funcionários e KPIs. Reunir feedback das pessoas em treinamento e dos analistas após cada sessão educacional. Fazer parceria com as partes interessadas internas e estabelecer contato com especialistas com relação ao desenho instrucional. Manter atualizados o banco de dados de currículos e os registros de treinamento Realizar sessões para treinar o instrutor para especialistas de assuntos internos. Gerenciar e manter instalações internas e equipamento de treinamento. Pesquisar e recomendar novos métodos de treinamento, como gamificação entre outros. Show less
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Personalcob
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Brazil
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Financial Services
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200 - 300 Employee
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Coordenador de T&Q
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Nov 2021 - Dec 2022
Traçar planos anuais de treinamento para a gerência, RH, apoio ao cliente e outrosPlanejar e desenvolver programas de treinamento (terceirizados e/ou internos)Selecionar métodos ou atividades de treinamento (p.ex. simulações, mentoria, treinamento prático, aulas de desenvolvimento profissional)Anunciar treinamentos disponíveis para os funcionários e dar informações necessárias sobre as sessõesRealizar avaliação de necessidades de treinamento em toda a organização e identificar lacunas de habilidades ou conhecimento que precisam ser preenchidasUsar princípios conhecidos de educação e estar atualizado sobre novos métodos e técnicas de treinamentoPlanejar, preparar e solicitar auxílio e materiais educacionaisAvaliar a efetividade instrucional e identificar o impacto do treinamento nas habilidades dos funcionários e KPIsReunir feedback das pessoas em treinamento e dos instrutores após cada sessão educacionalFazer parceria com as partes interessadas internas e estabelecer contato com especialistas com relação ao desenho instrucionalManter atualizados o banco de dados de currículos e os registros de treinamentoRealizar sessões para treinar o instrutor para especialistas de assuntos internosGerenciar e manter instalações internas e equipamento de treinamentoPesquisar e recomendar novos métodos de treinamento, como gamificação Show less
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Supervisor de T&D
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Dec 2020 - Dec 2022
Ajudar a equipe a entender metas e objetivos de desempenhoTreinar ou garantir que os trabalhadores sejam treinados adequadamente para seus papéis específicosProgramação de horas de trabalho e turnosCoordenação da rotação de trabalho e treinamento cruzadoFornecer feedback em tempo real sobre o desempenho do trabalhadorCompartilhar atualizações da empresa, resultados financeiros e novos objetivos com os membros da equipeAjudar na resolução de emergências. Por exemplo, um problema de qualidade ou com um cliente pode ser escalado para o supervisor da equipe para resoluçãoIdentificar e resolver problemas no local de trabalho, incluindo atrasos ou ausências.Fornecer relatórios e atualizações de atividades para o gerenciamento.Assistir às atividades de contratação e demissão Show less
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Líder de treinamento e desenvolvimento
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Nov 2020 - Dec 2022
Analisar, planejar, criar conteúdo e aplicar treinamentos aos colaboradoresConduzir programas de treinamentoAplicar e acompanhar o Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) dos colaboradoresRealizar o Levantamento de Necessidade de Treinamentos (LNT) sempre que necessário nos setoresResponsável pela estruturação e execução do programa de desenvolvimento de líderes (PDL)Mapear as competências dos timesResponsável pelos KPIs e análises de treinamento e desenvolvimentoAnalisar, mapear e executar melhoria nos processos de treinamento e desenvolvimento Show less
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R Brasil Soluções
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Brazil
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Utilities
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Analista de treinamento SR I
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Sep 2020 - Nov 2020
Levantar as competências necessárias para o trabalhoMapear competências do timePlanejar o processo de capacitaçãoIdentificar os melhores treinamentos do mercadoCriar cursos próprios e desenvolver treinamentos internosAnalisar resultados de transformaçãoDivulgar o planejamento e conscientização do time
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Analista de treinamento
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Sep 2019 - Nov 2020
Responsável pela elicitação das necessidades do cliente, desenvolvimento dos requisitos do produto e elaboração dos modelos conceituais que representam do software a ser desenvolvido (com a visão de negócio). Traduzir as necessidades do cliente e dos usuários, delimitando os sistemas internos.
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Center Credit
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Brazil
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Banking
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1 - 100 Employee
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Supervisor de T&Q | Atração & Seleção
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Mar 2018 - Sep 2019
Liderar a equipe e assegurar o planejamento das atividades de treinamento e desenvolvimento. Gerir pesquisas de clima organizacional. Elaborar e assegurar o cumprimento do planejamento orçamentário. Implementação de treinamentos e programas de desenvolvimento. Responsável pelos programas de capacitação internos para líderes e áreas meio Liderar a equipe e assegurar o planejamento das atividades de treinamento e desenvolvimento. Gerir pesquisas de clima organizacional. Elaborar e assegurar o cumprimento do planejamento orçamentário. Implementação de treinamentos e programas de desenvolvimento. Responsável pelos programas de capacitação internos para líderes e áreas meio
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Flex Relacionamentos Inteligentes
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Brazil
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Business Consulting and Services
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700 & Above Employee
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Analista de treinamento SR III
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Apr 2016 - Mar 2018
Participa do levantamento de necessidades de treinamento junto as áreas evolutivas Preparar manuais e materiais para treinamento interno e divulgar cursos e palestras Planeja logística de treinamento, como reserva de sala e recursos, compra de passagem e acomodação. Participa do levantamento de necessidades de treinamento junto as áreas evolutivas Preparar manuais e materiais para treinamento interno e divulgar cursos e palestras Planeja logística de treinamento, como reserva de sala e recursos, compra de passagem e acomodação.
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Grupo Aval
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Banking
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1 - 100 Employee
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Coordenador de T&Q | Ouvidoria
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Apr 2009 - Mar 2016
Garantir a formação continuada dos docentes Verificar a conexão entre teoria e prática Incentivar o trabalho em grupo Ouvir e guiar os Instrutores Garantir a boa comunicação Inserir novas formas de pensar às práticas empresariais Ser líder Avaliar o processo de ensino-aprendizagem Garantir a formação continuada dos docentes Verificar a conexão entre teoria e prática Incentivar o trabalho em grupo Ouvir e guiar os Instrutores Garantir a boa comunicação Inserir novas formas de pensar às práticas empresariais Ser líder Avaliar o processo de ensino-aprendizagem
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Education
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2022 - 2023
Descomplica
Pós-graduação Lato Sensu - MBA, Psicologia Organizacional e do trabalho -
Universidade Cidade de São Paulo
Pós graduado em Psicopedagogia Institucional, Humanas -
Universidade Cidade de São Paulo
Graduação em Pedagogia, Treinamento & Desenvolvimento de pessoas
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