Key Account Manager

• May 2021 - Present

Country Sales Manager

• Mar 2014 - Feb 2020

Compañía global dedicada al desarrollo y venta de soluciones para punto de venta a los negocios de retail.En marzo de 2014 asumí el reto de construir, liderar e implementar el plan estratégico de ventas para la compañía en Colombia. Tuve el privilegio de impulsar y liderar el desarrollo de proyectos de mediana y gran escala, alineados con las iniciativas estratégicas del negocio, mejorando la experiencia del cliente, de sus empleados y usuarios finales, la eficiencia en sus procesos y reduciendo su riesgo empresarial. Para esto conté con el apoyo decidido de un extraordinario equipo de profesionales que me permitieron gestionar de manera adecuada múltiples recursos, socios y líneas del negocio corporativo, logrando generar con ello un impacto positivo en el negocio de los clientes y resultados extraordinarios para la compañía.Comparto alguno de los logros y aprendizajes que considero más relevantes:• Relacionamiento directo con el nivel ejecutivo de nuestros clientes• En conjunto con sus equipos comercial, operativo y de TI, desarrollamos el proyecto de transformación de la plataforma POS de Grupo Éxito, llevándola a un entorno digital, amigable al usuario y mejorando la experiencia de compra del cliente.• Liderazgo del canal de distribución; responsable de un revenue de US$12M al año.• Crecimiento en la facturación anual en clientes de base instalada del 15% en promedio al año.• Incorporación de nuevos clientes con un revenue adicional de US$1.5M en promedio al año.• Fortalecimiento del ecosistema de canales: Entrenamiento, promoción del talento y habilidades comerciales.• Desarrollo del negocio de Servicios con un Revenue de USD $2.5 Millones al año.• Desarrollé habilidades de Orador mediante conferencias sobre tendencias de la industria.

Sales Specialist – Technology Integration Services

• Apr 2012 - Dec 2013

Responsable por desarrollar negocios de Servicios de Integración dentro del portafolio de Clientes en las industrias de Banca, Retail y Manufactura en Colombia. • Diseñé tácticas de penetración, identificando oportunidades a partir de las necesidades en el negocio y desarrollándolas hasta su cierre e implementación. • Desarrollé habilidades para la búsqueda, identificación e integración de socios estratégicos para el diseño e implementación de soluciones innovadoras bajo un modelo de servicio. •Lideré la incorporación de nuevos contratos de servicios con un revenue anual por encima de los USD $3.8M. • Participé en el desarrollo de la estrategia de descongestión de oficinas comerciales de Davivienda y Porvenir mediante la implementación de una solución de Kioscos de Autoconsulta e impresión.

Sales Specialist - Maintenance Technology Services

• Oct 2009 - Mar 2012

Desarrollar y liderar negocios innovadores de Gestión de Soporte y Mantenimiento a Infraestructura de HW, SW y Networking de múltiples proveedores, gestión del ciclo de vida de los activos, implementacion y soprte a sistemas operativos y meddleware, mesa de ayuda y servicios en la nube. • Actué como asesor de confianza, enfocándome en la calidad del servicio mediente comités diseñados para el seguimiento de compromisos e identificando nuevas oportunidades de negocio. • Logré cumplir y superar una cuota de USD $12M al año.

Sales Representative

• Jan 2004 - Oct 2009

Impulsar la cobertura de cuentas Small and Medium Business en Puerto Rico, Centro América y Venezuela. Responsable por penetrar el mercado, incrementar el revenue y la lealtad, apoyar al equipo de ventas de los canales de distribución en la identificación, progresión y cierre de negocios. Me enfoqué en desarrollo de habilidades comerciales, entrenamiento en producto (HW y SW), acompañamiento al Cliente Final y el diseño de soluciones de valor con productos de misión crítica (BCS), Almacenamiento, Servidores, SW y Servicios, en coordinación con los especialistas de producto y alineado con la estrategia Business Technology de Hewlett-Packard. Logré cumplir el 120% de la cuota en portafolios Tier 2 de Gobierno y Banca y el 134% en cuentas No Nombradas.

Client Solutions Executive

• Jul 2003 - Jan 2004

Responsable por el desarrollo de negocios en servicios de telecomunicaciones vía Trunking Digital en cuentas de Gobierno en Colombia. Logré incrementar la facturación mensual del territorio en COL$45 Millones, enfocándome en la adaptación del servicio a las necesidades del Cliente como una cultura, la lealtad y la rentabilidad esperada del negocio. Responsable por el desarrollo de negocios en servicios de telecomunicaciones vía Trunking Digital en cuentas de Gobierno en Colombia. Logré incrementar la facturación mensual del territorio en COL$45 Millones, enfocándome en la adaptación del servicio a las necesidades del Cliente como una cultura, la lealtad y la rentabilidad esperada del negocio.