Retail Manger

• Jan 2023 - Present

Boutique Director Omega Moliere

• Aug 2021 - Present

Boutique Director Omega Guadalajara

• Sep 2015 - Present

• Manejo Operacional y Administrativo de la Boutique. (Aplicación de la metodología Friedman)• Desarrollo de estrategias, proyectos y negociaciones para el posicionamiento de la marca, aumento de tráfico, ventas y consumo.• Desarrollo, implementación y seguimiento de KPI´S para cada uno de los colaboradores.• Desarrollo de estrategias para la creación de experiencia de compra para el Cliente.• Manejo de CRM para la generación de estrategias para el incremento de venta.• Amplio cononocimiento del mundo retail• Manejo de indicadores de desempeño y ventas, manejo de P&L• Amplio conocmiento en coaching, people management y desarrollo de personas mediante sus fortalezas y mejoras en sus areas de oportunidad. Show less

Boutique Manager

• May 2013 - Dec 2014

• Manejo Operacional y Administrativo de la Boutique. (Aplicación de la metodología Friedman)• Desarrollo de estrategias, proyectos y negociaciones para el posicionamiento de la marca, aumento de tráfico, ventas y consumo (incrementos en consumos y ventas del orden del 64% y 120% respectivamente).• Desarrollo, implementación y seguimiento de KPI´S para cada uno de los colaboradores.• Desarrollo de estrategias para la creación de experiencia de compra para el Cliente.• Supervisión y dirección de 10 colaboradores.• Implementación y desarrollo de manuales de calidad, conocimiento de métodos de calidad NQMS (Nestlé Quality Management System)• Implementación, desarrollo, seguimiento y capacitación de todos los puntos de manuales Nestle Nespresso para la apertura de puntos de ventas y apertura de nuevas btq´s..• Manejo de CRM para la generación de estrategias de acuerdo a los perfiles y consumos de los diferentes segmentos de clientes. Show less

Asesor de ventas

• Mar 2008 - May 2013

• Ventas y atención a Clientes AA y AAA.• Responsable de la operación de la Boutique.• Supervisión y control de inventarios, logrando una reducción en la variación de inventarios del orden del 12% mensual.• A cargo de la capacitación de colaboradores de nuevo ingreso.• Asistencia y soporte a la Gerencia de la Boutique en temas operativos y administrativos.• Supervisión y apoyo a colaboradores.• Atención y seguimiento de quejas de Clientes.

Subgerente de tienda

• Sep 2006 - Mar 2008

Responsable de la operación y administración de la tienda. Responsable de una plantilla de 10 personas en las actividades del turno. Responsable de la capacitación y seguimiento de los nuevos colaboradores. Responsable de la operación y administración de la tienda. Responsable de una plantilla de 10 personas en las actividades del turno. Responsable de la capacitación y seguimiento de los nuevos colaboradores.