Experience

Wollef

• Venture Capital and Private Equity Principals
• 1 - 100 Employee

• Venture Capital Analyst

  • Aug 2023 - Present



DiDi

• China
• Technology, Information and Internet
• 700 & Above Employee

• CX Operations Intern

  • Jun 2022 - Dec 2022

  Mi rol consistió en traducir las inconformidades de los usuarios finales y los datos de DiDi Food en información procesable que permita a nuestros equipos de Operaciones y Producto tomar decisiones con impacto, basadas en datos y centradas en el cliente. Esto con el fin de mejorar los procesos, aumentar la retención de usuarios y proporcionar una mejor experiencia general a los eaters de la región de Spanish-Speaking Latam. Mi rol consistió en traducir las inconformidades de los usuarios finales y los datos de DiDi Food en información procesable que permita a nuestros equipos de Operaciones y Producto tomar decisiones con impacto, basadas en datos y centradas en el cliente. Esto con el fin de mejorar los procesos, aumentar la retención de usuarios y proporcionar una mejor experiencia general a los eaters de la región de Spanish-Speaking Latam.



ITAM Construye

• Mexico
• 1 - 100 Employee

• Profesor del Club de Tareas

  • Aug 2021 - Jun 2022

  ITAM Construye es una organización sin fines de lucro creada con el objetivo de brindar apoyo a la comunidad de Tizapán, la colonia en donde se encuentra el Instituto. Como parte de mi servicio social, tuve la oportunidad de participar como profesor de oratoria en el programa de Club de Tareas; el cual consiste en impartir clases de apoyo académico a grupos de aproximadamente 15 niños de la colonia de entre 9 y 14 años. Fue una experiencia realmente gratificante. ITAM Construye es una organización sin fines de lucro creada con el objetivo de brindar apoyo a la comunidad de Tizapán, la colonia en donde se encuentra el Instituto. Como parte de mi servicio social, tuve la oportunidad de participar como profesor de oratoria en el programa de Club de Tareas; el cual consiste en impartir clases de apoyo académico a grupos de aproximadamente 15 niños de la colonia de entre 9 y 14 años. Fue una experiencia realmente gratificante.