Jorge Martínez
Consultor superior de Oracle at BW Meill Corporation- Claim this Profile
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Inglés Professional working proficiency
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Español Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares
Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)Nov, 2017- Oct, 2024
Experience
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BW Meill Corporation
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Mexico
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Consultor superior de Oracle
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May 2022 - Present
Consultor Sr. Actividades: -Ayudar en la identificación y creación de escenarios con la finalidad de realizar pruebas de los diferentes procesos para aceptación del usuario. -Asesorar a los usuarios en la parte técnica y teórica del ERP -Preparar instructivos e impartir capacitaciones para usuarios nuevos. -Proponer iniciativas de mejora de procesos y operación. -Apoyar al líder de proyecto en cualquier momento durante y después de su implementación -Dar seguimiento a las políticas y requerimientos del cliente mediante asignación de tickets. -Creación de Reportes, Campos personalizados, Flujos de trabajo. -Modificación y creación de plantillas tipo pdf y xml para la facturación del cliente mediante html y Javascript. Show less
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Netsoft | Partner del Año de Oracle NetSuite en Latam 2023
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Mexico
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IT Services and IT Consulting
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100 - 200 Employee
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Analista superior de soporte
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Mar 2021 - May 2022
Actividades: Realizar soporte de diferentes niveles como socio comercial de Netsuite -Manejo de la plataforma Oracle -Netsuite -Análisis y Revisión de Scripts -Levantamiento de procesos de negocio -Implementaciones y ordenes de cambio dentro de la herramienta de Oracle. -Generación, asignación y resolución de tickets. -Personalización de la plataforma con base a las necesidades de los clientes. -Alta y baja de usuarios a nivel Latinoamérica -Generación de pruebas en diferentes ambientes y entrega de resultados. Show less
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Buzón E
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Mexico
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Analista de Service Desk Sr
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Sep 2017 - Mar 2021
Analista de Service Desk Sr. Actividades: Brindar Soporte de 1er y 2do Nivel -Realizar pruebas de monitoreo en la operación con la finalidad de detectar fallas en los portales de facturación. -Levantamiento, asignación y resolución de tickets (control de SLA) -Capacitación de los diferentes portales de facturación a usuarios y proveedores. -Manejo de módulos SAP -Alta y baja de usuarios dentro de las diferentes plataformas de la empresa -Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. -Mantener actualizados los portales de la empresa con base a los lineamientos del SAT. Show less
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Syngenta Crop Protection B.V.
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Ciudad de México, México
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Analista de Custumer Service
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Dec 2018 - Dec 2019
Actividades: Dando servicio en el área de Customer Service SAP a Nivel Latinoamérica -Alta y baja de usuarios en los módulos de SAP -Reset de contraseñas de usuarios en los sistemas SAP -Anexar transacciones a las cuentas de los usuarios en SAP -Desbloqueo de usuarios en los sistemas SAP -Alta de usuarios en los portales de Syngenta -Borrado de cuentas inactivas de los usuarios en los módulos de SAP -Soporte local y remoto de los sistemas facturación. Actividades: Dando servicio en el área de Customer Service SAP a Nivel Latinoamérica -Alta y baja de usuarios en los módulos de SAP -Reset de contraseñas de usuarios en los sistemas SAP -Anexar transacciones a las cuentas de los usuarios en SAP -Desbloqueo de usuarios en los sistemas SAP -Alta de usuarios en los portales de Syngenta -Borrado de cuentas inactivas de los usuarios en los módulos de SAP -Soporte local y remoto de los sistemas facturación.
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Atento
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Spain
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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700 & Above Employee
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Analista de Soporte Técnico
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Jun 2015 - Aug 2017
Actividades: Brindar Soporte de 1er y 2do Nivel -Realizar pruebas de enlace y comunicación en el sector de redes -Crear políticas dentro del active directory (altas y bajas para los usuarios de la empresa) -Brindar soporté técnico a los equipos de manera local y remota (VNC, Dame Ware, Team Viwer) -Configuración de correos Exchange y Office 365 -Manejo de antivirus corporativo, firewall, y realizar ventanas de servicio (trato directo con el proveedor). -Brindar atención, solución y seguimiento de tickets. Show less
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Education
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2012 - 2016
Escuela Superior de Ingenieria Mecánica y Electrica (ESIME ZACATENCO)
Ingeniería, Ingenieria en Comunicaciones y Electrónica Especialidad: Comunicaciones
Community
