Experience

Senac-RS

• Brazil
• Education Administration Programs
• 700 & Above Employee

• Referência da Equipe de Apoio da Coordenação de Ensino Superior

  • May 2016 - Present



Guia Gestão Estratégica

• Brasil

• Consultor

  • Jul 2012 - Jan 2016

  Gestão Estratégica com práticas, metodologias e ferramentas, como Balanced Scorecard, Gestão de Projetos, Gestão por Processos e Gestão da Qualidade, adequadas e integradas ao contexto individual da organização. Gestão Estratégica com práticas, metodologias e ferramentas, como Balanced Scorecard, Gestão de Projetos, Gestão por Processos e Gestão da Qualidade, adequadas e integradas ao contexto individual da organização.



Tvendas Treinamento Continuo Em Vendas

• Brazil
• E-Learning Providers

• Orientador profissional, Coach profissional

  • Jul 2014 - Jun 2015

  Planejamento, elaboração e apresentação audiovisual para treinamento continuo em Vendas. Planejamento, elaboração e apresentação audiovisual para treinamento continuo em Vendas.



Unimed Campo Grande

• Brazil
• Wellness and Fitness Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de Gestão Estratégica

  • Mar 2008 - Jul 2012

   Mapeamento, modelagem e gestão de processos.  Definição e desdobramento de indicadores estratégicos, táticos e operacionais utilizando o Balanced Scorecard.  Implantação ISO9001:2008;  Capacitação de Representantes da Qualidade;  Reuniões de análise crítica com Representantes da Qualidade e Alta Direção;  Líder para execução de Projetos organizacionais;  Implantação do Projeto de Acreditação Laboratorial – PALC (Programa baseado nas normas do College of American Pathologists);  Auditorias Internas da Qualidade;  Elaboração de relatórios para prêmios da Qualidade Sebrae MS Competitivo (Unimed, Bronze em 2010, Prata 2011);  Melhoria Contínua de resultados, processos organizacionais;  Desenvolvimento e acompanhamento de projetos;  Execução e implantação dos resultados dos indicadores;  Abertura e monitoramento de ações corretivas, preventivas e não conformidades;  Aplicação e monitoramento de Pesquisas de Satisfação de Clientes;  Implantação e Acompanhamento de canais de manifestação de clientes;  Planejamento e acompanhamento de calibração de equipamentos;  Trabalho voluntariado Projeto Padrinho.