Experience

Mensoft Consultores S.L

• Spain
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Asistente técnico

  • Jan 2020 - Present

  Asistente técnico en las dependencias del cliente (Gestoria Informática de la Seguridad Social). Regularización de inventario mediante herramienta Remedy y realización de documentación interna. Realización de informes mediante Smart Reporting y seguimiento y actualización de activos hardware y software. Asistente técnico en las dependencias del cliente (Gestoria Informática de la Seguridad Social). Regularización de inventario mediante herramienta Remedy y realización de documentación interna. Realización de informes mediante Smart Reporting y seguimiento y actualización de activos hardware y software.



Anadat Technology

• Spain
• Business Consulting and Services
• 100 - 200 Employee

• Técnico de soporte a usuarios

  • Apr 2019 - Dec 2019

  Soporte técnico dentro de las dependencias del cliente (Telefónica). Resolución de nivel 1 y 2 de sistemas operativos Windows, MacOs y Linux Ubuntu. Enlace con Sistemas. Soporte técnico dentro de las dependencias del cliente (Telefónica). Resolución de nivel 1 y 2 de sistemas operativos Windows, MacOs y Linux Ubuntu. Enlace con Sistemas.



Ibermática

• Spain
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Técnico de soporte

  • Nov 2016 - Apr 2019

  Soporte técnico in situ dentro de las dependencias del cliente (Banco Santander). Manejo de herramientas de tiqueting (BMC Remedy 8), asistencia telefónica, configuración de equipos, resolución de incidencias de nivel 1 y 2, gestión de inventario, DA, entornos Microsoft Windows, telefonía VoIP CISCO... Soporte técnico in situ dentro de las dependencias del cliente (Banco Santander). Manejo de herramientas de tiqueting (BMC Remedy 8), asistencia telefónica, configuración de equipos, resolución de incidencias de nivel 1 y 2, gestión de inventario, DA, entornos Microsoft Windows, telefonía VoIP CISCO...



SEIDOR

• Spain
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Ténico de Soporte

  • Jan 2015 - Nov 2016

  Soporte microinformático remoto a usuarios de mutua aseguradora, hospitales y otras entidades sanitarias repartidas por todo el territorio nacional. Manejo de aplicaciones de tiqueting IBM Máximo, Directorio Activo, Citrix, funciones de dispatcher y contacto con proveedores de servicios. Soporte microinformático remoto a usuarios de mutua aseguradora, hospitales y otras entidades sanitarias repartidas por todo el territorio nacional. Manejo de aplicaciones de tiqueting IBM Máximo, Directorio Activo, Citrix, funciones de dispatcher y contacto con proveedores de servicios.



Atos

• France
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Técnico de soporte

  • Apr 2007 - May 2014

  Asistencia remota e in situ dentro de las dependencias del cliente (Banco Popular Español), manejando aplicaciones de gestión de tiquets (Remedy 6, 7 y 8), instalación de equipos en entornos Windows XP y Windows 7. Reparación de equipos (hardware y software), soporte al usuario en dispositivos móviles (iOS, Blackberry, Android), realización de informes, trato directo con el cliente (adminstrativos y VIPS). Instalación de telefonía VoIP, gestión de material. Responsable del soporte en varios edificios de servicios centrales del cliente. Funciones desempeñadas en solitario y grupos. Show less



Avanza Externalización de Servicios

• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 300 - 400 Employee

• Operador

  • Jul 2006 - Apr 2008

  Operador de asistencia técnica remota a usuarios del Banco Popular Español en entornos Windows XP (hardware y software). Soporte a clientes finales de la entidad en el manejo de la página web oficinal. Operador de asistencia técnica remota a usuarios del Banco Popular Español en entornos Windows XP (hardware y software). Soporte a clientes finales de la entidad en el manejo de la página web oficinal.



Jump Ordenadores

• Madrid y alrededores, España

• Comercial

  • Jul 2005 - Dec 2005

  Comercial de tienda. Venta de productos informáticos, asesoramiento a clientes finales, reparación de equipos, asistencia técnica y gestión de material. Comercial de tienda. Venta de productos informáticos, asesoramiento a clientes finales, reparación de equipos, asistencia técnica y gestión de material.



New Crown

• Spain
• 1 - 100 Employee

• Soporte técnico

  • Apr 2004 - Jun 2004

  Soporte microinformático en taller. Montaje de ordenadores y redes en el cliente. Soporte a usuario final. Desplazamiento a las dependencias del cliente para asistencia in situ. Soporte microinformático en taller. Montaje de ordenadores y redes en el cliente. Soporte a usuario final. Desplazamiento a las dependencias del cliente para asistencia in situ.