Experience

UNIMER Centroamérica

• Market Research
• 1 - 100 Employee

• Director de Comercialización e Inteligencia de Negocios

  • Feb 2022 - Present



Universidad Latinoamericana de la Ciencia y la Tecnología (ULACIT)

• Costa Rica
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Docencia Marketing

  • May 2018 - Present

  Profesor a nivel de Licenciatura de los cursos de Mercadeo Estratégico, Mercadeo & Tecnología, Mercadeo Global, Investigación de Mercados, y Promoción de Ventas & Merchandising. Profesor a nivel de Licenciatura de los cursos de Mercadeo Estratégico, Mercadeo & Tecnología, Mercadeo Global, Investigación de Mercados, y Promoción de Ventas & Merchandising.



Amazon

• United States
• Software Development
• 700 & Above Employee

• VCS Team Manager

  • May 2017 - Oct 2019

  Liderar y desarrollar un equipo de 15 asociados con reporte directo. Responsable por la dirección, coordinación y evaluación del equipo. Desempeñar responsabilidades de supervisión que incluyen entrevistas, entrenamiento y motivación hacia el personal a cargo; planear, asignar y dirigir las labores hacia el cumplimiento de las metas. Resolución de conflictos enfocados en servicio al cliente mediante manejo gerencial garantizando una experiencia positiva en el cliente. Desarrollar y alcanzar metas de desempeño del equipo para garantizar las expectativas de los clientes, de una forma exacta y de alta calidad. Show less



Centro Comercial Terramall

• Tres Ríos, Cartago

• Gerente General

  • May 2012 - Nov 2016

  Dirección general de la operación completa del centro comercial, en relación a las áreas de relaciones públicas, comercial, mercadeo, planeación estratégica, administrativa, financiera. Las funciones principales se relacionan con el área de mercadeo y con el crecimiento comercial de los diversos locales retail en el centro comercial, el fortalecimiento y crecimiento de las marcas presentes y futuras así como el manejo administrativo: planeación, presupuesto, contabilidad, finanzas, recursos humanos, tecnología; y el control operativo relacionado con la seguridad y el mantenimiento. Responsable del control financiero (presupuestación y control, manejo de KPI´s). Reporte directo a la Junta Directiva. Relación directa con propietarios y administradores de todos los locales, con el fin de alcanzar metas de ventas e imagen. Show less



Grupo Nación

• Costa Rica
• Broadcast Media Production and Distribution
• 400 - 500 Employee

• Gerente de Producto El Financiero

  • Jan 2008 - Apr 2012

  Control comercial, administrativo y financiero de la operación. Coordinación de proceso de ventas de publicidad y circulación, organización de planes de ventas y contacto con clientes claves del negocio, con seguimiento a propuestas comerciales específicas. A cargo de presupuesto anual de ingresos y gastos. A cargo de 10 personas, con responsabilidad de aportar al planeamiento estratégico y de ventas de la unidad de negocio. Representante de la Dirección, sistema de calidad ISO 9001-2008. Control comercial, administrativo y financiero de la operación. Coordinación de proceso de ventas de publicidad y circulación, organización de planes de ventas y contacto con clientes claves del negocio, con seguimiento a propuestas comerciales específicas. A cargo de presupuesto anual de ingresos y gastos. A cargo de 10 personas, con responsabilidad de aportar al planeamiento estratégico y de ventas de la unidad de negocio. Representante de la Dirección, sistema de calidad ISO 9001-2008.



Ha&Com Bebidas del Mundo (antiguo Holtermann)

• Beverage Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Gerente de Marca Senior - Vinos

  • Nov 2006 - Dec 2007

  Manejo estratégico y comercial del área de vinos de la empresa. Planeamiento financiero y de ventas para alcanzar participación de mercado, inversión publicitaria y promocional, e indicadores de gestión (KPI’s), sobre cartera de productos asignada. Planes de mercadeo, de ventas y comerciales enfocados en el crecimiento de las ventas a nivel nacional. Responsable de negociación y trato personalizado a bodegas vinícolas en Chile, España, y Argentina, entre otras. Manejo estratégico y comercial del área de vinos de la empresa. Planeamiento financiero y de ventas para alcanzar participación de mercado, inversión publicitaria y promocional, e indicadores de gestión (KPI’s), sobre cartera de productos asignada. Planes de mercadeo, de ventas y comerciales enfocados en el crecimiento de las ventas a nivel nacional. Responsable de negociación y trato personalizado a bodegas vinícolas en Chile, España, y Argentina, entre otras.



Coface Servicios Costa Rica S.A.

• San José, Costa Rica

• Gerente General

  • Apr 2006 - Nov 2006

  Responsable del relanzamiento de cartera de productos en Costa Rica y Centroamérica, para empresa francesa dedicada a la evaluación de riesgos crediticios y facilitadora de negocios a nivel internacional. En un plazo de tres meses se alcanzó un crecimiento del 107% en ventas locales. Se diseñó un nuevo plan estratégico para la empresa, para el mercado centroamericano. Responsable del relanzamiento de cartera de productos en Costa Rica y Centroamérica, para empresa francesa dedicada a la evaluación de riesgos crediticios y facilitadora de negocios a nivel internacional. En un plazo de tres meses se alcanzó un crecimiento del 107% en ventas locales. Se diseñó un nuevo plan estratégico para la empresa, para el mercado centroamericano.



Grupo Nación

• Costa Rica
• Broadcast Media Production and Distribution
• 400 - 500 Employee

• Gerente de Producto El Financiero / Revistas

  • May 2000 - Apr 2006

  Desarrollo de proyectos comerciales y nuevos productos editoriales. Coordinación de ventas de publicidad y circulación, para más de 10 títulos diferentes, con ingresos superiores a $2.5 millones promedio, por año. Negociación y trato directo con clientes. Supervisión de equipo de 25 colaboradores. Generación de nuevos productos a nivel local e internacional (República Dominicana, Honduras, Guatemala, Colombia, México, y Panamá). A cargo de planeamiento estratégico y táctico, proyectado a planes de negocio de clientes específicos. Responsabilidad directa sobre generación de ingresos, ventas, control presupuestario, contratos, y planes de mercadeo. Control administrativo y financiero de operación: impresión, contabilidad, crédito y cobro, reportes financieros, recursos humanos, tecnología de información, y ventas de circulación. A cargo de presupuesto general. Supervisaba 10 colaboradores y colaboraba en planeamiento estratégico y de ventas de circulación. Show less



Banco Promerica Guatemala

• Guatemala
• Banking
• 700 & Above Employee

• Gerente de Sucursal Escazú

  • Mar 1998 - Apr 2000

  Manejo administrativo y comercial de la sucursal ubicada en Escazú. Desarrollo de planes comerciales de ventas para cartera de productos financieros, y captación de inversiones. Supervisaba 6 personas. Investigación de mercado potencial para medir potencial de crecimiento de ventas de la sucursal. Generación e implementación de planes de servicio al cliente (focalización en servicio personalizado). o Diseño de planes de expansión que generaron un crecimiento del 400% en la captación de inversiones. o Diseño de un plan de mejora para ventas en la zona de influencia, que incrementó la base de datos de clientes en un 250%, y que tenía a la Sucursal Escazú en los primeros tres lugares, según evaluación de servicio. Show less



Grupo REMARSA

• San José, Costa Rica

• Gerente Financiero Corporativo

  • Aug 1993 - Feb 1998

  Manejo de las áreas financiera y administrativa del grupo de empresas, en los negocios de representaciones marítimas y estiba: tesorería, recursos humanos, tecnología de información, crédito y cobro, análisis financiero, y contabilidad. Relación directa con proveedores e instituciones financieras. Manejo de las áreas financiera y administrativa del grupo de empresas, en los negocios de representaciones marítimas y estiba: tesorería, recursos humanos, tecnología de información, crédito y cobro, análisis financiero, y contabilidad. Relación directa con proveedores e instituciones financieras.