Experience

Newtech Soluções em TI e Security
• Brazil
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee
• CEO

  • Oct 2018 - Present


Stefanini

• Staffing and Recruiting
• 1 - 100 Employee

• Help Desk Coordinator

  • Feb 2013 - Apr 2018

  Atuar no cliente Fedex Brasil Logística e Transporte S.A, no departamento de DTI, na função de Coordenador de Help Desk, liderando uma equipe de Analistas de Suporte, nas diversas atividades estão: controlar e acompanhar os chamados em nossa ferramenta de gerenciamento XMON, acompanhando a implantação do antivírus McAfee e a sua ferramenta de criptografia, instalação e configuração do SAP (Philips), criação e manutenção de usuários no ERP Oracle; criação, manutenção e remoção de contas no AD e Microsoft Exchange, backup das filiais, configuração de Switch Cisco 2960 e Router Cisco Série 1900 e 2911, acompanhar o processo de migração e integração das redes Fedex Express e Fedex Brasil em diversas filiais do Norte e Nordeste, dentre elas: Aracajú, Belém, Castanhal, Salvador, Juazeiro do Norte, Teresina, Manaus e etc. Show less

• Full Help Desk Analyst

  • Jun 2008 - Feb 2013

  Atuar no cliente Rapidão Cometa e Logística e Transporte S.A, no departamento de DTI, na função de Analista de Suporte, realizando atendimento remoto via VNC ou Terminal Service em nível Brasil, solucionando incidentes de softwares e hardwares e trabalhando com as demais ferramentas: Active Directory, Office Communicator, Libre Office, MS Office 2007/2010, Windows XP/Seven, impressoras locais e de rede, TMS “sistema próprio”, ERP “Oracle”, responsável pela implantação e configuração do SAP (Philips), SOPHOS antivírus, Windows Server 2003 e 2008 e Linux, VM’s, monitoramento de link e backup das filiais. Show less



Refrescos Guararapes LTDA – The Coca-Cola Company

• Help Desk Technician

  • Jan 2008 - Jun 2008

  Atuar no Help Desk (Nível 1 e 2), com atendimento remoto via Landesk e VNC e demais ferramentas: SAP, BASIS, RM Labore, Lotus Notes, problemas com conectividade, impressão, instalação e configuração de sistema operacional e demais ferramentas corporativas. Atuar no Help Desk (Nível 1 e 2), com atendimento remoto via Landesk e VNC e demais ferramentas: SAP, BASIS, RM Labore, Lotus Notes, problemas com conectividade, impressão, instalação e configuração de sistema operacional e demais ferramentas corporativas.



Prosegur

• Spain
• Security and Investigations
• 700 & Above Employee

• Informatics Technician

  • Sep 2006 - Dec 2007

  Responsável pelo departamento de TI da base Olinda, atuando com suporte ou usuário em desktops e notebooks. Configuração nos servidores Windows 2000 Server, backup de dados, VOIP, roteadores Cisco, Switch, cabeamento estruturado, fibra ótica, controle de licenças de softwares, inventário dos equipamentos. Responsável pelo departamento de TI da base Olinda, atuando com suporte ou usuário em desktops e notebooks. Configuração nos servidores Windows 2000 Server, backup de dados, VOIP, roteadores Cisco, Switch, cabeamento estruturado, fibra ótica, controle de licenças de softwares, inventário dos equipamentos.



SMC Serviços LTDA - Companhia de Serviços

• Computer Technician

  • Apr 2006 - Oct 2006

  Realizando as atividades de suporte ao usuário, com montagem e manutenção de micro, instalação, configuração de software e suporte a redes; principais clientes: SULAMERICA (Recife – João Pessoa), VISANET, Banco Mercantil, PEPSICO, ULTRA Gás e etc. Atuando também com as atividades de instalação e migração de roteadores série Cisco 1700, com parceria do Banco do Brasil (Projeto Remus), Getronics e CPM, serviços esses realizados em quase todos os municípios de Pernambuco e demais estados do Nordeste. Show less