Experience

Globaltec S.A.C.

• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Asistente de Sistemas

  • Jan 2017 - Present



Cosapi Data

• Surquillo, Lima

• Analista de Mesa de Ayuda

  • Dec 2014 - Dec 2015

  *Atender de manera remota los inconvenientes que presenten los usuarios, tales como: Problemas con correo, problemas con equipos informáticos, problemas con sus aplicativos, incidencias con red, WIFI, entre otros. *Registro de información clara, completa y detallada de requerimientos o incidentes de los usuarios que nos permita generar tickets para las áreas soporte que lo requieran. *Atender de manera remota los inconvenientes que presenten los usuarios, tales como: Problemas con correo, problemas con equipos informáticos, problemas con sus aplicativos, incidencias con red, WIFI, entre otros. *Registro de información clara, completa y detallada de requerimientos o incidentes de los usuarios que nos permita generar tickets para las áreas soporte que lo requieran.



Globaltec S.A.C.

• Lima, Perú

• Asistente de Soporte Técnico

  • Dec 2012 - Mar 2013

  *Encargado del mantenimiento y la reparación de las Pc como también de la instalación y acondicionamiento de las mismas para las diferentes áreas. Apoyo en otras áreas administrativas requeridas. *Encargado del mantenimiento y la reparación de las Pc como también de la instalación y acondicionamiento de las mismas para las diferentes áreas. Apoyo en otras áreas administrativas requeridas.



Atento

• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Asesor de Soporte Técnico

  • Jan 2012 - Mar 2012

  Brindar asesoría a los clientes con Internet Movistar vía telefonía en los diversos problemas que solicite con el servicio de Internet, así como configurar los diversos tipos de módem - routers de Movistar. Ventas de diferentes productos como Internet móvil, antivirus. Brindar asesoría a los clientes con Internet Movistar vía telefonía en los diversos problemas que solicite con el servicio de Internet, así como configurar los diversos tipos de módem - routers de Movistar. Ventas de diferentes productos como Internet móvil, antivirus.