Experience

Reliv | 500 LatAm B15

• Ecuador
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Analista del servicio de atención al cliente

  • Feb 2022 - Present

  Sistema de salud de proceso fácil y rápido, se brinda soluciones a todo nivel de atención de la salud con el software para Hospitales, Clínicas y consultorios privados, con la plataforma se conecta tanto con el paciente y sus distintos proveedores de salud ofreciendo una solución completa durante la adquisición del servicio y productos de salud (soluciones tanto a los médicos como secretarias de las agendas o cobros que realizan por nuestro sistema a los pacientes tanto individuales como de aseguradoras un convenio importante es BMI360 se ayuda con el flujo desde la consulta hasta el término de la misma y afiliado realice el copago) Show less



Humana Ecuador

• Ecuador
• Insurance
• 200 - 300 Employee

• Servicio de atención al cliente

  • May 2019 - Nov 2021

  Créditos Ambulatorios: para nuestros afiliados a nivel nacional.Créditos Hospitalarios: cuando un cliente tenga una emergencia y amerite una hospitalización.Información: Solventar quejas y reclamos de los clientes aplicar pagos que realicen mediante transferencia.Asistencia en Viaje: Otorgar el voucher para nuestros afiliados que viajan al exterior y tengan cobertura en caso de una enfermedad Asistencia Bróker: Autorizaciones de exámenes médicos de alta complejidad a nivel nacional para nuestros brókeres de convenio. Show less

• Servicio al cliente

  • Mar 2019 - Oct 2021



Coris del Ecuador

• Information Services
• 1 - 100 Employee

• Servicio de atención al cliente

  • Apr 2012 - Mar 2019

  Campaña a Celular Seguro, Movistar Seguros Equinoccial tomando Requerimiento de los Equipos siniestrados por Daño Pérdida o robo analizando caso verificando tiempos de Carencia procedencia del Equipo Liquidación de Casos entrega de Equipos enviar reportes de proceso gestión semanal de equipos en espera contacto con cliente para coordinar entregas manejo de Objeciones Recepción De Quejas. Campaña Humana, coordinación de citas Médicas, Hospitalizaciones, área de Información, solventar las quejas y reclamos de los clientes cuando existía una cobertura la cual no tenían contratado y proceso de verificación por cobros excesivos. Campaña Asistencia, coordinación de plataformas, plomerías, albañilería mediante las tarjetas Diners y Banco del Pichincha. Show less