Experience

Fullcarga S.A

• Spain
• Telecommunications
• 100 - 200 Employee

• Jefe de ventas | FULLCARGA IBÉRICA SL

  • May 2022 - Present

• Chief Operating Officer (COO) | FULLCARGA IBÉRICA, SL

  • Oct 2017 - Nov 2022

  • Coordinador del negocio internacional del grupo Fullcarga. Especializado en negociación, intermediación y compra-venta de TAE / ORE / PDS y otros servicios.• Gestión de integraciones.• Control de riesgo• Responsable Dpto. Atención al cliente / servicio posventa.

• Responsable Dpto. Operaciones | FULLCARGA IBÉRICA, SL

  • Jul 2017 - Oct 2017

  • Adjunto a la dirección de operaciones.• Funciones de apoyo y gestión.• Supervisor Dpto. de atención al cliente.

• Supervisor Call Center Dpto. Atención al cliente | FULLCARGA IBÉRICA, SL

  • Sep 2015 - Jul 2017

  • Liderazgo Dpto. de atención al cliente.• Planificación, gestión y distribución de posventa.• Coordinación, intervención y mediación del dpto.

• Asesor Call Center Dpto. Atención al cliente | FULLCARGA IBÉRICA, SL

  • Feb 2014 - Aug 2015

  • Gestión de bases de datos de acuerdo con requerimientos y objetivos comerciales de la empresa.• Inbound / Outbound. Registro y resolución de incidencias.• Captación, fidelización y retención. Promociones y venta.



Arce Telecom, SL

• Asesor Call Center Dpto. Atención al cliente

  • Sep 2011 - Feb 2014

  • Gestión de bases de datos de acuerdo con requerimientos y objetivos comerciales de la empresa. • Inbound / Outbound. Registro y resolución de incidencias. • Captación, fidelización y retención. • Gestión de bases de datos de acuerdo con requerimientos y objetivos comerciales de la empresa. • Inbound / Outbound. Registro y resolución de incidencias. • Captación, fidelización y retención.