Experience

SYKES Colombia

• Colombia
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 100 - 200 Employee

• End User Support ll

  • Jun 2021 - Present



ARUS Oficial

• Colombia
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Soporte Servicios Mesa de Ayuda N1

  • Apr 2021 - May 2021



Trading Group International

• Colombia
• International Trade and Development
• 1 - 100 Employee

• Soporte Técnico / Help Desk

  • Sep 2020 - Dec 2020

  Soporte técnico y/o resolución de problemas al usuario final en sitio y/o de manera remota.Mantenimiento preventivo y/correctivo de equipos de cómputo.Generación de informes mensuales de los procedimientos realizados.Instalación y/o configuración de CCTV.Instalación de cableado estructurado. Soporte técnico y/o resolución de problemas al usuario final en sitio y/o de manera remota.Mantenimiento preventivo y/correctivo de equipos de cómputo.Generación de informes mensuales de los procedimientos realizados.Instalación y/o configuración de CCTV.Instalación de cableado estructurado.



SYKES Colombia

• Colombia
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 100 - 200 Employee

• End User Support Spanish

  • Apr 2020 - Jul 2020

  Soporte remoto al usuario final.Creación de Reportes diarios, semanales y mensuales y seguimiento de estos.Creación de usuario de red y Wi-fiDocumentación de los procedimientos y políticas.Administración del directorio activo.Creación de cuentas de correo Exchange Soporte remoto al usuario final.Creación de Reportes diarios, semanales y mensuales y seguimiento de estos.Creación de usuario de red y Wi-fiDocumentación de los procedimientos y políticas.Administración del directorio activo.Creación de cuentas de correo Exchange



SYKES

• United States
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• End User Support

  • Aug 2019 - Feb 2020

  Soporte remoto al usuario final.Creación de Reportes diarios, semanales y mensuales y seguimiento de estos.Creación de usuario de red y Wi-fiDocumentación de los procedimientos y políticas.Administración del directorio activo.Creación de cuentas de correo Exchange. Soporte remoto al usuario final.Creación de Reportes diarios, semanales y mensuales y seguimiento de estos.Creación de usuario de red y Wi-fiDocumentación de los procedimientos y políticas.Administración del directorio activo.Creación de cuentas de correo Exchange.



Trading Group International

• Colombia
• International Trade and Development
• 1 - 100 Employee

• Soporte técnico / Help Desk

  • Aug 2017 - Feb 2018

  Soporte técnico y/o resolución de problemas al usuario final en sitio y/o de manera remota.Mantenimiento preventivo y/correctivo de equipos de cómputo.Generación de informes mensuales de los procedimientos realizados. Soporte técnico y/o resolución de problemas al usuario final en sitio y/o de manera remota.Mantenimiento preventivo y/correctivo de equipos de cómputo.Generación de informes mensuales de los procedimientos realizados.