Experience

iPoint

• Argentina
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Store Manager - Responsable operarivo y de intangibles

  • Apr 2016 - Present

  Como Store Manager de un Apple Premium Reseller, lidero la gestión comercial, operativa y técnica para asegurar la visibilidad de la marca, la capacitación de los asesores y técnicos y cumplir los objetivos de designados (KPIs). Recolecto información para analizar los niveles de venta, colaboro y aseguro el correcto funcionamiento del local. Reviso el planograma, colaboro en el diseño de estrategias de comercialización y participo en la elaboración del Budget y Forecast para maximizar la rentabilidad. Superviso los sistemas, aseguro el cumplimiento de las regulaciones y la satisfacción del cliente para lograr un alto rendimiento y mejorar la rentabilidad. Show less

• Supervisor del area de intagibles ipoint

  • Apr 2016 - Present

  Busco oportunidades de mercado y establezco objetivos mensuales y anuales para ventas de servicios, creando estrategias comerciales basadas en la información recolectada de los clientes. También promuevo la creación de contenidos para impulsar la venta de servicios en diferentes canales, aseguro la capacitación del personal y brindo soporte a las tiendas para cumplir objetivos. Superviso el cumplimiento de objetivos y genero reportes para informar a la Gerencia Comercial el status del negocio de servicios. Show less



iPoint

• Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

• Responsable operativo

  • Oct 2020 - Present

  Líder de equipo y responsable de tienda en materia administrativa y comercial. Líder de equipo y responsable de tienda en materia administrativa y comercial.



Apple Premium Reseller - iPoint

• Argentina

• Trainer

  • Apr 2016 - Nov 2022

  Capacitador para cliente interno y externo sobre el manejo de todo el ecosistema del entorno Apple, elaboración de informes y estrategias para la consecución de metas grupales e individuales, coordinación de personal del piso de venta. Capacitador para cliente interno y externo sobre el manejo de todo el ecosistema del entorno Apple, elaboración de informes y estrategias para la consecución de metas grupales e individuales, coordinación de personal del piso de venta.



Servicios y soluciones S.R.L

• Ejecutivo de cuentas corporativas

  • Aug 2015 - Oct 2015

  - Manejo de grandes cuentas corporativas - Elaboración de presupuestos - Presentación para concurso en licitaciones - Fidelizar y atraer clientes - Amplio conocimiento en el mercado de la tecnología - constante actualización de la información de los productos ofertados - Desarrollo e implementación de estrategias de venta y satisfacción del cliente - autonomía en las negociaciones con clientes de gran envergadura. - manejo de proveedores. - Manejo de grandes cuentas corporativas - Elaboración de presupuestos - Presentación para concurso en licitaciones - Fidelizar y atraer clientes - Amplio conocimiento en el mercado de la tecnología - constante actualización de la información de los productos ofertados - Desarrollo e implementación de estrategias de venta y satisfacción del cliente - autonomía en las negociaciones con clientes de gran envergadura. - manejo de proveedores.



Phynx S.A.

• Argentina

• Asesor comercial y de servicio

  • Jun 2014 - Aug 2015

  - Atención al cliente personalizada - Brindar una alternativa de producto o servicio acorde a las necesidades del cliente. - Implementación de estrategias para el cumplimiento de metas de venta - presentación de informes detallados del desarrollo de los planes de ventas - Conocer toda la oferta comercial en cuanto a planes, equipos, promociones y servicios ofrecidos por movistar y terceros (tarjeta Itau, seguros, accesorios) - Manejo detallado de sistema IRIS, PRISMA, ENGAGE y demás sistemas internos de la plataforma Movistar - Conocimiento detallado de políticas de contratación, cambios de equipos, líneas nuevas y portabilidades de clientes físicos o empresas. - Soporte y manejo para venta y posventa de equipos celulares de todas las plataformas (IOS, ANDROID, WINDOWS) Show less



Apple

• United States
• Computers and Electronics Manufacturing
• 700 & Above Employee

• ISC

  • Jul 2012 - Nov 2013

  Dar una solución a las necesidades del cliente resaltando mediante una demostración los beneficios de Apple, ofrecer una experiencia de compra inolvidable, informe de ventas detallado, manejo de inventario y trabajo bajo presión. Especialista en el área de telefonía avalado por la compañía mediante el programa profesional de productos Apple desde las oficinas centrales en Cupertino California, USA el área de trabajo es dentro de las instalaciones de los operadores telefónicos brindando soporte en venta y post-venta a tanto clientes natural como corporativo e interno y externo. Manejo de no solamente la información de los equipos si no también de planes y políticas de venta de los operadores de telecomunicación. Show less



Falabella Retail

• Chile
• Retail
• 700 & Above Employee

• Asesor integral

  • Mar 2009 - Jul 2012

  Especialista en tecnología y servicio al cliente, vendedor de tangibles e intangibles, manejo de objeciones y brindar la mejor alternativa de producto al cliente, asesoría consultiva de los productos de la compañía entre los cuales se encuentran las ventas de seguros y por internet de forma personalizada dentro de las instalaciones de la compañía Especialista en tecnología y servicio al cliente, vendedor de tangibles e intangibles, manejo de objeciones y brindar la mejor alternativa de producto al cliente, asesoría consultiva de los productos de la compañía entre los cuales se encuentran las ventas de seguros y por internet de forma personalizada dentro de las instalaciones de la compañía