Jonathan Moreau

Responsable support informatique at be ys
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us****@****om
(386) 825-5501
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Vendat, Auvergne-Rhône-Alpes, France, FR

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Aurélien Seabra

Jonathan est un passionné et cela se ressent dans son travail. Il prendra le temps de la réflexion et ira toujours au bout des choses avec une grande qualité de travail. 💪

Vincent Launay

Jonathan, avec qui je travaille, est sérieux, efficace, réellement professionnel. Il maîtrise ses sujets que ce soit technique sur les systèmes (Windows, Linux, Mac) et sur la sécurité dans ce monde informatique ou la sécurité est clé pour assurer les fonctions métier attendues.

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Credentials

  • Certifié ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management
    Peoplecert
    Nov, 2018
    - Nov, 2024

Experience

    • France
    • Information Technology & Services
    • 1 - 100 Employee
    • Responsable support informatique
      • Sep 2020 - Present

      Superviser et maintenir l'ensemble de l'informatique bureautique, y compris les réseaux, les serveurs, les postes, les systèmes d'exploitation et les logiciels. Veiller à la disponibilité, à la performance et à la sécurité des systèmes informatiques bureautique. Évaluer et mettre en œuvre des technologies et des solutions adaptées pour répondre aux besoins de l'entreprise. Diriger une équipe, les guider, les soutenir et établir les objectifs de performance. Planifier et attribuer les tâches aux membres de l'équipe, en tenant compte des compétences et des charges de travail. Superviser et coordonner les projets informatiques, en assurant le respect des délais, du budget et des exigences de qualité. Développer et mettre en œuvre des politiques de sécurité informatique pour protéger les données sensibles de l'entreprise et prévenir les cyberattaques. Surveiller les vulnérabilités et les menaces potentielles, et prendre des mesures pour renforcer la sécurité des systèmes informatiques. Sensibiliser les employés aux bonnes pratiques de sécurité informatique. Élaborer et gérer le budget alloué à l'informatique, en veillant à une utilisation efficace des ressources et à l'optimisation des coûts. Négocier avec les fournisseurs et les prestataires de services pour obtenir les meilleurs tarifs et garantir la qualité des produits et services informatiques. Coordonner la résolution des problèmes techniques, en fournissant un support aux utilisateurs finaux et en s'assurant que les problèmes sont résolus rapidement et efficacement. Établir des procédures et des protocoles pour la gestion des incidents, la documentation des problèmes et les demandes de support. Suivre les tendances technologiques et les avancées du secteur de l'informatique, afin de proposer des améliorations et des innovations pour l'entreprise. Évaluer les nouvelles technologies et les solutions logicielles, et recommander celles qui peuvent améliorer l'efficacité et la productivité de l'entreprise. Show less

    • France
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Administrateur système N3
      • Oct 2016 - Sep 2020

      Administration Niveau 3: Administré les serveurs les systèmes d'exploitation de l'entreprise. Assuré la disponibilité et la performance des systèmes en effectuant des opérations de maintenance régulières et en résolvant les problèmes techniques. Collaboré avec les départements internes pour définir les exigences informatiques et mettre en œuvre des solutions adaptées à leurs besoins. Géré les mises à jour logicielles et les correctifs de sécurité pour maintenir un environnement informatique fiable et sécurisé. Projet : Géré et supervisé la mise en œuvre réussie de projets majeurs, en respectant les délais, le budget et la qualité attendus. Élaboré des plans de projet détaillés, y compris la définition des objectifs, la répartition des tâches et l'établissement des jalons. Coordonné les équipes multidisciplinaires, en assurant une communication efficace et une collaboration harmonieuse entre les membres de l'équipe. Identifié les risques potentiels et mis en place des stratégies d'atténuation appropriées pour assurer la réussite du projet. Assuré un suivi régulier de l'avancement du projet, en identifiant les écarts par rapport aux objectifs et en mettant en place des mesures correctives si nécessaire. Géré les relations avec les parties prenantes internes et externes, en assurant une communication transparente et en répondant aux attentes des parties prenantes. Show less

    • France
    • Technology, Information and Internet
    • 1 - 100 Employee
    • Administrateur parcs systemes et reseaux
      • Jun 2011 - Oct 2016

      Gestion et administration : - de l'infrastructure technique (serveurs, équipements réseau, firewall, autocommutateur) - des parcs informatique et téléphonique (stock, licences, installation et configuration des postes de travail) - support niveau 1, 2 et 3, aux utilisateurs - rédaction des procédures et des documentations - actualisation de la charte informatique et du plan de permanence - mise en place et suivi des indicateurs de mesure de la performance de la mission, analyse des résultats et proposition d’ajustements Sécurité : maitrise des firewalls, mise en place et verrouillage des droits d’accès utilisateurs (messagerie, calendriers, espaces disques, intranet, …) pérennisation des données en cas de dysfonctionnement, vol, incendie, … Réseaux : étude et mise en place d'architectures réseau, paramétrage et monitoring de Switchs routeurs et firewall, détection des problématiques récurrentes et proposition de corrections Gestion : achats matériels, gestion et suivi des licences, contact et négociation avec les fournisseurs Formation : utilisateurs et équipe technique Reporting : régulier Veille technologique : suivi des évolutions logicielles, préconisation d'évolution, nouveaux matériels, … Projets réalisé : Migration Gmail/Office 365, Virtualisation de l’infrastructure, Confidentialité, Création de master unique, changement de firewall, PCA/PRA. Méthode de gestion de projet : agile (icescrum) Show less

    • France
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Technicien micro-reseau
      • Jul 2010 - Jun 2011

      Gestion et administration : - des parcs informatique et téléphonique (installation et configuration des postes de travail) - support niveau 1, 2 et 3, aux utilisateurs - rédaction des procédures et des documentations Reporting : régulier Gestion et administration : - des parcs informatique et téléphonique (installation et configuration des postes de travail) - support niveau 1, 2 et 3, aux utilisateurs - rédaction des procédures et des documentations Reporting : régulier

    • France
    • Computer Hardware Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Technicien informatique
      • Oct 2009 - Jul 2010

      Gestion et administration : - des parcs informatique et téléphonique (installation et configuration des postes de travail) - support niveau 1, 2 et 3, aux utilisateurs - rédaction des procédures et des documentations Sécurité : maitrise des firewalls, mise en place et verrouillage des droits d’accès utilisateurs (messagerie, calendriers, espaces disques, intranet, …) pérennisation des données en cas de dysfonctionnement, vol, incendie, … Reporting : régulier Gestion et administration : - des parcs informatique et téléphonique (installation et configuration des postes de travail) - support niveau 1, 2 et 3, aux utilisateurs - rédaction des procédures et des documentations Sécurité : maitrise des firewalls, mise en place et verrouillage des droits d’accès utilisateurs (messagerie, calendriers, espaces disques, intranet, …) pérennisation des données en cas de dysfonctionnement, vol, incendie, … Reporting : régulier

Education

  • Ofione
    BTS Informatique de gestion, Option Administrateur réseau
    2007 - 2009
  • Egilia
    Formation VMware - vSphere, installation et configuration
    2012 - 2012
  • Kagilum
    Formation icescrum méthode de projet agile
    2012 - 2012
  • ORSYS
    Sharepoint 2010, administrateur
    2012 - 2012
  • Lycée Christophe Colomb
    BAC Pro, Micro-informatique et Réseaux, Installation et Maintenance
    2005 - 2007

Community

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