Experience

JSC Ingenium

• Spain
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Ingeniero de Integración & QA

  • Jul 2021 - Present



Altran

• France
• Information Technology & Services
• 700 & Above Employee

• Ingeniero de telecomunicaciones

  • Dec 2018 - Jun 2021

  INGENIERO TELECOMUNICACIONES CONSULTOR TECNOLOGIA NGN Y MOVIL CS, ALTRAN (TELEFONICA) DICIEMBRE 2018 - JUNIO 2021 Realizar pruebas de integración de servicio, analizar y ante cualquier incidencia hacer troubleshooting en los equipos que manejan Broadworks -Cisco (Red telefonica fija-Movistar) que administre la red NGN - IMS - BroadSoft para clientes residenciales FTTH (Fiber to the Home). • AS (Application Server) • MS (Media Server) • NS or DS (Network Server or Distribution Server) • XSP (Xtended Services Platform – WEB SERVER) • Broadworks (WEB) • HSS Show less



Compañia Dominicana de Teléfonos (Claro)

• Telecommunications
• 300 - 400 Employee

• Ingeniero nivel 3

  • Feb 2015 - Aug 2018

  DIAGNOSTICO & GESTIÓN PROACTIVA CNOC (SOPORTE 2DO Y 3ER NIVEL), CLAROMARZO 2015 - AGOSTO 2018• Diagnóstico, análisis y busca de solución de clientes Negocios Corporativos con productos: Internet Broadband, Conectividad Broadband, Internet Broadband por cobre (Ethernet sobre cobre), servicios pseudowireles, Frame Relay, IP-Trunking Cobre y Fibra Optica (CS2K e IMS), T1 Troncal de Voz, IPTV Hoteles, IP fija, conectividades por autenticación e IPoE, Linea Dedicada, Lineas Foraneas, Lineas 200, Colocation Center, Linea Dedicada Internacional, Servicios Hotspot, Data Center, Dynamics (Microsoft), Seguridad Administrada (Perimetral), Flashnet, entre otras tecnologías.• Configuración y solución de problemas de los circuitos de red del cliente como L2 /L3 MPLS, Metro Ethernet Broadband, IP-Trunking, ADSL / VDSL, circuitos dedicados y Frame relay sobre plataforma múltiple como Cisco ASR 9k / 10k (Enrutamiento y BNG), Catalyst 6500 serie, serie Cisco 7600 y Ericsson PPX7 / 15/ 20k. Administraciones de la red de la CNOC. Herramientas de monitorización y redes gestionadas por los clientes. Solución de problemas de los circuitos de red del cliente como MPLS, Metro Ethernet Broadband, IP-Trunking, circuitos dedicados y Frame-relay. Analizador de tráfico VoIP y calidad T1.• Monitoreo, Troubleshooting y seguimiento de las alarmas de los clientes Corporativos (WAN administrada), IPTV, HPBX (Cloud) y clientes con Servidores alojados en la red interna.• Manejo de sistemas y equipos: Amdocs (CRM-OMS), Wireshark, NMIS, TBS (M6), Sistema de Puertos, LMT, SBC Acme (Cisco), SBC 2600 y 2900 (huawei) y SBC de interconexión Huawei, CSCF IMS, UGC IMS, SPG 2800 IMS (ATS, ENS, HSS), Call Server (CS2K Cisco) y U2000 IMS, Passport terminal Workstation, Dacs terminal, Channel Bank, TA 1500, TA 30000, servicios por Fibra Optica (GPON), BRAS Cisco, red ATM, Centrales 5ESS (configuración y troubleshooting), equipos Metros de la Red Back Bone y Core IP (Cisco). Show less

• Ingeniero nivel 3

  • Feb 2015 - Aug 2018

  Continuación de las tareas realizadas en el puesto:• Diagnóstico, análisis y busca de solución de los clientes con IPs en lista negra e inconvenientes con correos salientes (puerto 25 bloqueado).• Migración de clientes Corporativos de una plataforma a otra (IP-Trunking, Conectividad Virtual).• Diagnóstico y análisis de IPs en la red que estén bloqueadas internas o Internacionalmente por algún ISP (Clientes Corporativos).• Soporte a Técnicos e Ingenieros de Campo de negocios Corporativos.• Soporte a creación de usuarios y cambio de password en Windows Server 2012 a los clientes con Cloud Corporativos.• Soporte y monitoreo a los clientes WAN administrada.• Soporte y monitoreo Seguridad Perimetral.• Soporte y monitoreo clientes CLOUD.• Soporte y monitoreo Hoteles IPTV.• Soporte a servicios inalámbricos (red móvil y conectividades inalámbricas) GGSN Cisco.• Soporte y configuración de equipos FortiAP (Fortinet).• Soporte y configuración en la plataforma Broadsoft (HPBX - Cisco).• Certificación Audiocodes 500/500L (configuración y troubleshooting - Audiocodes).• Aprovisionamiento, configuración a nivel general y troubleshooting DSLAM Cisco, Alcatel, Zyxel, Stinger y ZTE.• Aprovisionamiento, configuración y troubleshooting OLT y ONT – Huawei. Show less

• Tecnico Pofessional

  • Nov 2012 - Feb 2015

  CNOC-DESPACHO & SEGUIMIENTO VOZ Y DATOS, CLARONOVIEMBRE 2012 - FEBRERO 2015• Gestionar y agilizar la solución oportuna de las averías masivas y puntuales.• Suministrar informes (RFO) de causa raíz y solución de averías a clientes Corporativos e inconvenientes de afección a nivel general o nacional.• Retroalimentar a los clientes internos/externos sobre los avances de las averías.• Retroalimentar a una hora determinada a los clientes externos.• Asignar a los Ingenieros casos de averías puntuales.• Manejar los sistemas Service Catalog para la creacion de los casos internos (SD)• Entre otras gestiones asignadas. Show less



OPITEL

• Dominican Republic
• Telecommunications
• 200 - 300 Employee

• Soporte HelpDesk

  • Jul 2011 - Nov 2012

  SOPORTE HELPDESK DATOS, OPITEL (CLARO) JULIO 2011 - NOVIEMBRE 2012 • Soporte y configuración a clientes IPTV. • Soporte y configuración a clientes DTH. • Soporte y configuración a clientes ADSL. • Soporte y configuración a clientes moviles Blackberry, IPhone y Android. SOPORTE HELPDESK DATOS, OPITEL (CLARO) JULIO 2011 - NOVIEMBRE 2012 • Soporte y configuración a clientes IPTV. • Soporte y configuración a clientes DTH. • Soporte y configuración a clientes ADSL. • Soporte y configuración a clientes moviles Blackberry, IPhone y Android.