Experience

BOLIG∙NET

• Denmark
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Technical Supporter

  • May 2020 - Present

  • Level 2 support af kundens abonnement via telefon, mail samt online chat - Abonnementer, såsom internet, router eller VOIP. • Håndtering og konfigurering af switche til boligforeninger. - Heriblandt switche fra producenter som HP, D-Link, Cisco og Juniper • Oplæring af nye level 1 supportere i virksomhedens interne systemer, samt formidlet generel viden om funktionaliteten af IT. • Ansvarlig for håndtering af kundens fiberbestilling - bl.a ved brug af API kald via Postman til ændring i bestillingen. • Primær kontaktperson mellem BOLIG•NET og fiberejer, hvis der skulle være leveranceproblemer eller kunden har forespørgsel til installationsforløbet. • Medansvarlig for vagttelefon hos boligforeninger - dvs. overvågning af udstyr, fejlfinding og udmelde driftsbeskeder til berørte kunder. Show less



Produktionsskolen i Greve og Høje Tåstrup

• 1 - 100 Employee

• Lærling

  • Jan 2017 - May 2019

  • 1. og 2. level support for ansatte, elever og kursister. - Dvs. udskiftning af hardware, håndtering af software heriblandt Office-pakken og Windows. • Håndtering og vedligeholdelse af arbejdstelefoner. • Opsætning af pfSense firewall • Opsætning og vedligeholdelse af netværk og WIFI - herunder håndtering af Ubiquiti's Unifi • Trække nye netværkskabler fra punkt A til B. • 1. og 2. level support for ansatte, elever og kursister. - Dvs. udskiftning af hardware, håndtering af software heriblandt Office-pakken og Windows. • Håndtering og vedligeholdelse af arbejdstelefoner. • Opsætning af pfSense firewall • Opsætning og vedligeholdelse af netværk og WIFI - herunder håndtering af Ubiquiti's Unifi • Trække nye netværkskabler fra punkt A til B.