Experience

Bygghemma

• Sweden
• Retail
• 100 - 200 Employee

• Category Manager

  • Aug 2022 - Present

• Produktchef

  • Aug 2021 - Sep 2022



Alfa Laval

• Sweden
• Industrial Machinery Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Intern

  • Oct 2020 - Dec 2020



AR Packaging - Acquired by Graphic Packaging International

• Belgium
• Packaging and Containers Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Intern

  • Apr 2020 - Oct 2020



Svenska Alarm

• Security and Investigations
• 1 - 100 Employee

• Supportansvarig

  • Aug 2018 - Aug 2019

  - Ansvarig för att genomföra och leda kundsupport - Rapportering för att goda samarbetsförhållanden med kunder och intressenter kan behållas och utvecklas. - Planera och planlägga personal för att kunna hantera kundärenden dygnet runt, året runt. - Övergripande ansvar för kundsupport. - Uppföljning av kundnöjdhet samt optimera densamma. - Ansvarig att planera, boka service, lösa serviceärenden och garantiärenden. - Ansvarig för att genomföra och leda kundsupport - Rapportering för att goda samarbetsförhållanden med kunder och intressenter kan behållas och utvecklas. - Planera och planlägga personal för att kunna hantera kundärenden dygnet runt, året runt. - Övergripande ansvar för kundsupport. - Uppföljning av kundnöjdhet samt optimera densamma. - Ansvarig att planera, boka service, lösa serviceärenden och garantiärenden.



Fitness24Seven

• Sweden
• Health, Wellness & Fitness
• 300 - 400 Employee

• Customer Experience Expert

  • Jan 2018 - Aug 2018

  - Analyizing F24S continous NPS-Surveys in every Regions, Area and Site. - Educating staff personal in Customer Experience.

• Customer Service - Social Media & Administrator

  • Jan 2015 - Dec 2017

  - Customer Experience through social media. - Administrator in BRP/SuperOffice - Staff support - Educating staff personal in Customer Experience

• Site Responsible

  • Oct 2012 - Dec 2014

  - Responsible for the facility, inventory, visual merchendising and equipment. - High Customer satisfaction due to internal polls - Winner in several of the companys sales contests. - Nominated as "Site Responsible of the year" - 2014



Nilson Group

• Sweden
• Retail
• 200 - 300 Employee

• Retail sales

  • Jul 2010 - Mar 2012

  - Worked with brands such as Gant, Adidas Originals, Nike, H by Hudson, Clark's and Converse - Sales - Inventory - Visiul merchandising - Teamwork - Worked with brands such as Gant, Adidas Originals, Nike, H by Hudson, Clark's and Converse - Sales - Inventory - Visiul merchandising - Teamwork



Gökboet

• Malmö, Sverige

• Bartender/Barista

  • Jun 2008 - Jan 2009