John Merren
Analista - Programador/Coordinador de Gestión de Calidad at Ulloa & Asociados- Claim this Profile
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Inglés Native or bilingual proficiency
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Español Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Experience
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Ulloa & Asociados
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Honduras
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Law Practice
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1 - 100 Employee
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Analista - Programador/Coordinador de Gestión de Calidad
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May 2017 - Present
- Desarrollo, programación y mantenimiento de Plataforma Web SIGAL (Sistema De Gestión Administrativa Legal) - Desarrollo de aplicaciones - Soporte Técnico - Desarrollo, seguimiento y coordinación de Decisiones y Acciones de Revisión por la Dirección, Acciones Correctivas, Acciones Preventivas y Oportunidades de Mejora de los procesos de la organización. - Análisis estadístico y medición de los indicadores clave de desempeño (KPI - Key Performance Indicators) de los procesos de la organización.
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Convergys
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United States
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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700 & Above Employee
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Agente de servicio y atención al cliente
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Dec 2015 - Mar 2017
- Atención al cliente (Customer Service) para la empresa SiriusXM. - Soporte técnico - resolución rápida de incidencias en Call Center. - Atención al cliente (Customer Service) para la empresa SiriusXM. - Soporte técnico - resolución rápida de incidencias en Call Center.
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Education
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2014 - 2019
Universidad Privada de San Pedro Sula - USAP
Grado en Ingeniería, Ingeniería en Tecnologías Computacionales
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