John dos Santos Luna

Analista de Suporte a Aplicações SaaS at Segware
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(386) 825-5501
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Sorocaba, São Paulo, Brazil, BR

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Bio

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Experience

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Suporte a Aplicações SaaS
      • Jun 2022 - Present

      Suporte a aplicações e soluções SaaS com foco em segurança eletrônica. Suporte a aplicações e soluções SaaS com foco em segurança eletrônica.

    • Brazil
    • Information Technology & Services
    • 100 - 200 Employee
    • Analista de suporte sênior
      • May 2015 - May 2022

      End User Services: Serviço de atendimento e suporte em TI, oferecendo aos clientes atendimento a diversas questões dos usuários finais relacionadas aos desktops, notebooks, celulares, tablets, ramais, telefonia (fixa e móvel), IOT,coletores, impressoras, softwares de escritórios e serviços de colaboração. Conectividade Telecom (configuração de Switches e Access Points Cisco), gestão fornecedores de cabling services, vídeo conferência e telefonia IP. Execução de projetos de rollout de ativos (Desktop e Monitores), desenho da arquitetura de rede básica (topologia física e lógica). Show less

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Analista de Monitoramento Junior
      • Jul 2012 - Aug 2014

      Monitoramento de Ambientes utilizado EDI sobre a plataforma B2B. Monitoramento de Ambientes utilizado EDI sobre a plataforma B2B.

    • Assistente Operacional
      • Mar 2008 - Dec 2011

      Profissional nas áreas de Monitoramento/Manutenção através de equipamento embarcado, realização de pequenas manutenções em rede corporativa, realização de planilhas de controle de estoque,cadastro e movimentação através de sistema corporativo (Globus)ERP, trabalhos intensivos no setor de qualidade ISO9001 / 14001 com foco em gestão da qualidade, construção de planos de ação,apoio na área jurídica da empresa (cadastro de proessos, planilhas de FGTS). Profissional nas áreas de Monitoramento/Manutenção através de equipamento embarcado, realização de pequenas manutenções em rede corporativa, realização de planilhas de controle de estoque,cadastro e movimentação através de sistema corporativo (Globus)ERP, trabalhos intensivos no setor de qualidade ISO9001 / 14001 com foco em gestão da qualidade, construção de planos de ação,apoio na área jurídica da empresa (cadastro de proessos, planilhas de FGTS).

    • Brazil
    • Wholesale
    • 700 & Above Employee
    • Embalador a Mão
      • Jul 2006 - Feb 2008

      Realização de registro de mercadorias, atendimento ao cliente, contagem e conferência de cédulas, reposição de mercadorias. Realização de registro de mercadorias, atendimento ao cliente, contagem e conferência de cédulas, reposição de mercadorias.

Education

  • Centro Universitário Senac
    Curso Superior de Tecnologia (CST), Redes de Sistemas e Telecomunicações
    2012 - 2014

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