Experience

Loyds

• Norway
• Automotive
• 1 - 100 Employee

• Driftssjef

  • Nov 2018 - Present



Orkla Foods Norge AS

• Norway
• Food and Beverage Manufacturing
• 400 - 500 Employee

• Produksjonsleder

  • Apr 2015 - Oct 2018

  Produksjonsansvar for 3 av Stabburets næringsmiddelavdelinger. Direkte personalansvar for 35 operatører, samt Områdeansvarlig og Produksjonsassistent. Arbeidsoppgavene består i å sørge for at daglige produksjonsmål nås, at avdelingene leverer produkter av beste kvalitet og at trivsel, HMS og sykefravær er best mulig. Stort fokus på kontinuerlig forbedring (lean), nytenkning og optimalisering av produksjon/leveranser. Produksjonsansvar for 3 av Stabburets næringsmiddelavdelinger. Direkte personalansvar for 35 operatører, samt Områdeansvarlig og Produksjonsassistent. Arbeidsoppgavene består i å sørge for at daglige produksjonsmål nås, at avdelingene leverer produkter av beste kvalitet og at trivsel, HMS og sykefravær er best mulig. Stort fokus på kontinuerlig forbedring (lean), nytenkning og optimalisering av produksjon/leveranser.



Transcom

• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Country Account Manager

  • Aug 2013 - Mar 2015

  Totalansvar for drift, kontraktuelle betingelser og leveranse for en av Norges ledende kundesentervirksomheter. Forretningsutvikling og etablering av gode samarbeidsformer mot oppdragsgivere og partnere. Fokus på personalledelse, personalutvikling og kundepleie for avdelingens ca 200 årsverk.

• Key Account Manager / Client Account Manager

  • Aug 2012 - Jul 2013

  Konto og driftsansvar for kjerneoppdrag og hovedoppdragsgivere/partnere. Oppstart, prosjekteringog utvikling av nye og eksisterende oppdragsgivere/partnere for Transcoms lokasjoneri Fredrikstad. KAM rollen inkluderte også ansvar for enkelte av de oppdragene som ble levert på tvers av land og regioner. Utarbeidelse og oppfølging av budsjett, anbud og kontraktuelle forhold.Personalansvar og ledelsesutvikling på egne ledere, samt operasjonelt ansvar og drift av et forretningsområde med ca 80-100 årsverk. Show less

• Business Manager

  • May 2006 - Jul 2012

  Operasjonell drift av eget forretningsområde innenfor Kundeservice/Kontaktsentervirksomhet. Oppfølging, utvikling og ledelse av egne ledere og ressurser. Rollen innebar drift av kundeservice på vegne av noen av Norges mest profilerte firmaer innen blant annet hotell, reiseliv, strøm, underholdning, forsikring, telecom, tv og bestilling/ordre. Bred erfaring med prosesser knyttet til oppstart og prosjektering av nyetableringer eller overtakelser i forbindelse med outsourcing av kundeservice. Stort fokus på forbedringsarbeid, spesielt knyttet til COPC (Customer Operations Performance Centre), og effektivisering av produksjon. Show less

• Teamleder

  • Mar 2001 - May 2006

  Drifts og personalansvar for eget team på 15-40 ansatte. Personaloppfølging, kvalitetsoppfølging og sykefraværsarbeid.

• Supportmedarbeider

  • Aug 1998 - Mar 2001

  Internettsupport/teknisk support for oppdragsgivers kunder. Innebar alle former for telefonisk feilhåndtering og support av internettrelaterte problemer.