Johanneke Behrend

Business Manager Inkomen Werkgever- Werknemer at Aegon Zakelijk
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
The Hague, South Holland, Netherlands, NL

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

5.0

/5.0
/ Based on 1 ratings
  • (1)
  • (0)
  • (0)
  • (0)
  • (0)

Filter reviews by:

Ivo Caminada

In verschillende functies en verantwoordelijkheden hebben Johanneke en ik samen mogen werken. Johanneke is loyaal aan haar klanten, haar team en aan haarzelf. Dat weet ze heel goed in balans te houden. Ze is in staat vanuit menselijke maat naar oplossingen te zoeken, weet scherp te analyseren en stelt vragen om echt te willen weten hoe eea in elkaar zit. Daarnaast is ze gewoonweg een heel prettig mens en heeft haar hart op de juiste plaats.

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Experience

  • Aegon Zakelijk
    • Netherlands
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Business Manager Inkomen Werkgever- Werknemer
      • Sep 2019 - Present

      Verantwoordelijk voor de collectieve keten van sales tot uitkeringen.

    • Business Manager Pensioen Klantenregie
      • Jan 2018 - Sep 2019

  • Aegon
    • Financial Services
    • 700 & Above Employee
    • Head of Customer Experience
      • Oct 2008 - Dec 2017

      Meer dan 19 jaar ben ik werkzaam in de Financiële Dienstverlening. Komend uit de wereld waar alles draaide om gasten (Holland Amerika Lijn) zag ik een mooie uitdaging om ook in deze wereld deze waarde toe te voegen. De laatste jaren veel ervaring en kennis opgedaan rondom Lean Six Sigma, slimmer werken, coaching, klantervaringsmanagement, klachtenmanagement, verandermanagement, klantenpanels en klantenarena's en NPS( t-NPS en e-NPS) waarbij niet alleen het systeem en cijfer centraal staat maar juist ook wat we de feedback van klanten doen. Ervaren trainer en keynote spreker op conferenties. Show less

  • Aegon
    • Financial Services
    • 700 & Above Employee
    • Operationeel Manager Inkomen
      • 2004 - 2008

      Leidinggegeven aan team van 40 manNaverrekeningen ziekteverzuim geoptimaliseerdLean six sigma geïntroduceerd binnen Inkomen WIA oplossing succesvol geïntroduceerd en geïmplementeerd Naast bovenstaande activiteiten ook Lean Six Sigma geïntroduceerd binnen Schade Bedrijf Manager BPM (naast Manager Inkomensverzekering (2007 -2008)Introductie Lean Six Sigma for SC Schade (2007)Implementeren van Lean Six Sigma Sc Schade (2008)Afdelingen efficiënter leren werkenLeidinggeven aan team van 2 man Programma manager Inkomensbescherming (2007 -2008) Show less

    • Operationeel Manager Object Verzekeringen
      • 2001 - 2004

      Verantwoordelijk voor object portefeuille en beurs transportOntwikkelen management skillsLeidinggeven aan team van 30 man Diverse projecten begeleid o.a. transitie van particulier naar Den Haag

    • Acceptant Inkomensverzekeringen
      • 1997 - 2001

      Acceptant Inkomensverzekeringen Verantwoordelijk voor Arbeidsongeschiktheids- en Verzuimverzekeringen Klantinteractie met werkgevers, zelfstandigen en adviseurs Opzetten ABN AMRO AOV label Diverse introducties nieuwe producten voor adviseurs verzorgd

  • Holland America Line
    • United States
    • Travel Arrangements
    • 700 & Above Employee
    • Maitre d'Hotel
      • Jul 1993 - 1997

Education

  • Nederlands Compliance Instituut
    Leergang bestrijding witwassen en terrorismefinanciering
    2021 - 2021
  • Aalo Opleiding
    Yoga teacher Yin/Yang
    2018 - 2019
  • Opleidingsinstituut Lindenhaeghe
    Adviseur Basis
    2018 - 2018
  • Great Performance Group
    Value and Mindset Coach, Coaching Agile teams on Value and Mindset
    2017 - 2017
  • Nijenrode Business University/Focus
    Change Management
    2009 - 2010
  • IMD
    Building On Talent
    2003 - 2003
  • Haagse Hogeschool/TH Rijswijk
    Master of Science (M.Sc.), Facilitair Management
    1988 - 1993
  • Stedelijk Gymnasium Schiedam
    1981 - 1987
  • Opleidingsinstituut Lindenhaeghe
    Adviseur Inkomen
    2020 -
  • Aalo opleidingen
    RYT200 Yoga teacher in opleiding, Yin/Yang Yoga
    2017 -
  • Nyenrode Business University
    Change Management

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now