Johanne Deremble
Responsable qualité at Telelangue- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Auditrice ICA qualité
AFNOR CertificationApr, 2023- Sep, 2024 -
Certificat de réalisation de l'action de formation Auditeur ICA Qualité ISO 9001
AFNOR CompétencesJun, 2022- Sep, 2024 -
Attestation d'acquis de formation Déployer les audits internes
AFNOR CompétencesMay, 2022- Sep, 2024 -
Fondamentaux Kaizen à destination des Managers
Kaizen Institute GlobalSep, 2021- Sep, 2024 -
Gestion de projet
Unow
Experience
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Telelangue
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France
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E-Learning Providers
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1 - 100 Employee
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Responsable qualité
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May 2018 - Present
- Construction et pilotage du système de management de la qualité de TELELANGUE et des dispositions associées - Obtention de la certification ISO 21001 en 1 an - Installation de la Politique Qualité avec objectifs annuels, associé à un suivi de performance décliné dans chaque processus du système qualité (approche Balanced scorecard) - Constitution et pilotage du programme d'audit interne - Attention particulière à la communication interne : webinar entreprise trimestriel, animation… Show more - Construction et pilotage du système de management de la qualité de TELELANGUE et des dispositions associées - Obtention de la certification ISO 21001 en 1 an - Installation de la Politique Qualité avec objectifs annuels, associé à un suivi de performance décliné dans chaque processus du système qualité (approche Balanced scorecard) - Constitution et pilotage du programme d'audit interne - Attention particulière à la communication interne : webinar entreprise trimestriel, animation des instances interservice (la voix du terrain)... Accompagnement des équipes sur des projets de développement Show less - Construction et pilotage du système de management de la qualité de TELELANGUE et des dispositions associées - Obtention de la certification ISO 21001 en 1 an - Installation de la Politique Qualité avec objectifs annuels, associé à un suivi de performance décliné dans chaque processus du système qualité (approche Balanced scorecard) - Constitution et pilotage du programme d'audit interne - Attention particulière à la communication interne : webinar entreprise trimestriel, animation… Show more - Construction et pilotage du système de management de la qualité de TELELANGUE et des dispositions associées - Obtention de la certification ISO 21001 en 1 an - Installation de la Politique Qualité avec objectifs annuels, associé à un suivi de performance décliné dans chaque processus du système qualité (approche Balanced scorecard) - Constitution et pilotage du programme d'audit interne - Attention particulière à la communication interne : webinar entreprise trimestriel, animation des instances interservice (la voix du terrain)... Accompagnement des équipes sur des projets de développement Show less
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Coordination d'activités pédagogiques et de formation
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Jan 2010 - 2017
Pilote des activités de l’Alliance Française de Tallahassee, Floride De 2011 à 2017, formatrice à l'Université de l'Etat de Floride ; au lycée Leon sur le programme Advanced Placement et à OLLI - institut de formation tout au long de la vie issu de la fondation Bernard Osher. En 2010, à la Fondation de l'armée du salut : Intervention sur l'animation du réseau (personnes hébergées et accompagnées en EPADH, ESAT et Foyers de vie). Pilote des activités de l’Alliance Française de Tallahassee, Floride De 2011 à 2017, formatrice à l'Université de l'Etat de Floride ; au lycée Leon sur le programme Advanced Placement et à OLLI - institut de formation tout au long de la vie issu de la fondation Bernard Osher. En 2010, à la Fondation de l'armée du salut : Intervention sur l'animation du réseau (personnes hébergées et accompagnées en EPADH, ESAT et Foyers de vie).
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Education
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2008 - 2010
IEP Grenoble
Master, Politiques publiques et changement social. Spécialité ville, territoire et solidarités -
2005 - 2008
IUT 2 Grenoble
Diplôme d’État d'assistant de service social, Travail social -
2005 - 2009
Expérience terrain / formation initiale
Community
