Experience

PCDA

• 1 - 100 Employee

• Coordinadora ATC E-commerce

  • Aug 2021 - Present



Glamit

• Argentina
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• • Apr 2021 - Aug 2021

  Nexo entre el área de Customer Care y marcas que poseen el servicio con la compañía, con el objetivo de mejorar la experiencia de compra del cliente. Tanto en el proceso de pre venta, como de post venta. Revisión de sitios, reporte de errores, control del cumplimiento del SLA de las gestiones, seguimiento niveles de servicio, reportes de seguimiento de procesos para presentar en las reuniones con las marcas. Contacto constante con las areas de Business Development y Supply chain.

• • Jul 2020 - Mar 2021

  Referente del equipo de reclamos de productos, reclamos de Mercado Pago y reclamos de envíos. Capacitación del personal fijo y temporal. Manejo de Zendesk, Magento, v-tex, Mercado Pago, Assembla y Jira.

• • May 2019 - Jun 2020

  Gestión de reclamos de productos, reclamos de Mercado pago y reclamos de envíos. Resolución de problemas e inquietudes de los clientes. Capacidad de determinar sus necesidades y proveer soluciones apropiadas a éstas.



SGS & Co

• United States
• Advertising Services
• 700 & Above Employee

• Production Artist

  • Jul 2017 - Oct 2018

  Adaptaciones de arte para primeras marcas (Unilever, SC Johnson, Mondelez y Clorox). Control de materiales para el inicio del proceso de pre prensa. En constante capacitación sobre control de calidad, retoque de imágenes y sistemas de impresión. Adaptaciones de arte para primeras marcas (Unilever, SC Johnson, Mondelez y Clorox). Control de materiales para el inicio del proceso de pre prensa. En constante capacitación sobre control de calidad, retoque de imágenes y sistemas de impresión.



"A4 Tintas"

• General San Martín, Buenos Aires

• Diseñadora Freelance

  • Feb 2015 - Apr 2017

  Emprendimiento propio de diseño e impresión digital Emprendimiento propio de diseño e impresión digital



Compañia Financiera Argentina

• Capital Federal, Buenos Aires

• Operadora de call center

  • Feb 2013 - Feb 2016

  En el sector de Servicio de atención al cliente desarrollaba tareas administrativas a partir de los llamados de los clientes. Consultas, reclamos, imputaciones de pago. Soporte a sucursales. Manejo de base de datos y diferentes programas en relación a sistemas financieros. En el sector de Servicio de atención al cliente desarrollaba tareas administrativas a partir de los llamados de los clientes. Consultas, reclamos, imputaciones de pago. Soporte a sucursales. Manejo de base de datos y diferentes programas en relación a sistemas financieros.