Experience

Hyresgästföreningen

• Sweden
• Non-profit Organizations
• 500 - 600 Employee

• Kommunikatör och nationell synpunktshandläggare

  • Nov 2019 - Present

  Uppsala, Uppsala län, Sverige Ansvarig för information in och ut från Hyresgästföreningens Servicecenter. Skriver och uppdaterar faktablad, mallar, månadsbrev, utskick, intranätsinlägg, FAQ, och juridiska webbtexter m.m. Besvarar kommentarer från sociala medier och ansvarar för att lära ut klarspråk. Följer mediahändelser och andra händelser som är viktiga för enheten, sammanställer och förmedlar till kollegorna. Kontaktperson vid frågor från media, sammankallande i arbetsgrupp om förhandlingsmallar, projektledare i… Show more Ansvarig för information in och ut från Hyresgästföreningens Servicecenter. Skriver och uppdaterar faktablad, mallar, månadsbrev, utskick, intranätsinlägg, FAQ, och juridiska webbtexter m.m. Besvarar kommentarer från sociala medier och ansvarar för att lära ut klarspråk. Följer mediahändelser och andra händelser som är viktiga för enheten, sammanställer och förmedlar till kollegorna. Kontaktperson vid frågor från media, sammankallande i arbetsgrupp om förhandlingsmallar, projektledare i arbetsgrupp om handböcker deltar i operativ valledning med mer. Är även nationell synpunktshandläggare och ansvarar för att ta fram förslag till styrdokument och rutiner, presentera rapporter och statistik om inkomna synpunkter till Hyresgästföreningens ledningsgrupp, samordning och utbildning av regionala synpunktshandläggare, vara konsultativt stöd till regionala synpunktshandläggare i enskilda synpunktsärenden, göra synpunktshanteringen känd för medlemmar implementering av riktlinjer och rutiner för synpunktshantering i hela organisationen.

• Juridisk rådgivare och kunskapsredaktör

  • Jun 2017 - Nov 2019

  Uppsala, Sverige Juridisk rådgivare samt uppdrag som ansvarig för intern och extern information in och ut från Rådgivningen. Lär upp vikarier inom klarspråk, e-posthantering och ärendehanteringssystem. Skriver månadsbrev, inlägg till intranät, utskick till förtroendevalda samt sammanställer viktig information och förmedlar vidare till kollegor. Kontrollerar juridik i texter på hemsida etc.

• Juridisk rådgivare

  • Feb 2015 - Jun 2017

  Uppsala, Sverige Ger hyresjuridisk rådgivning via telefon och e-post. Agerar kontaktperson för en av 9 regioner, agerar fadder till ny personal, ansvarig för internt e-postsystem. Gör projektarbeten och skriver PM om ämnen som relaterar till vårt arbete.



Uppsalahem AB

• Sweden
• Real Estate
• 100 - 200 Employee

• Förvaltningsassistent

  • Sep 2010 - Feb 2015

  Uppsala, Sverige Ansvarat, tillsammans med 3 assistenter, för kundtjänst via telefon och besök. Tog emot och registrerade uppsägningar, hanterade uthyrning av bilplatser, garage och förråd, skrev tillvalskontrakt, beställde lägenhetsunderhåll, skrev utanordningar, sakgranskade fakturor. Utöver vardagliga uppgifter ovan agerade jag projektledare för julmarknad och teaterskola, uppdaterade lägenhetsunderhåll, rensade nyckelskåp, uppdaterade aviseringsmallar, sammanställde besiktningsresultat vid… Show more Ansvarat, tillsammans med 3 assistenter, för kundtjänst via telefon och besök. Tog emot och registrerade uppsägningar, hanterade uthyrning av bilplatser, garage och förråd, skrev tillvalskontrakt, beställde lägenhetsunderhåll, skrev utanordningar, sakgranskade fakturor. Utöver vardagliga uppgifter ovan agerade jag projektledare för julmarknad och teaterskola, uppdaterade lägenhetsunderhåll, rensade nyckelskåp, uppdaterade aviseringsmallar, sammanställde besiktningsresultat vid kvalitetsbedömning av städ och fastighetsskötsel etc.

• Fastighetsarbetare

  • May 2009 - Sep 2010

  Uppsala, Sverige Lokalvård och fastighetsskötsel



Bokia

• Writing and Editing

• Bokhandelsmedhjälpare

  • Jan 2006 - Dec 2007

  Arvika, Värmlands län, Sverige Butiksarbete där jag stod i kassan, gav information, hanterade inleveranser, prismärkte, skyltade och inventerade samt beställde varor. Var även projektledare för event i butiken såsom "mangsfest" etc.