Experience

Pareto Digital Finance

• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Analista experta en Onboarding

  • Oct 2022 - Present

  •Análisis de las solicitudes de crédito en BackOffice. •Manejo del WhatsApp y del email del sector: mejora la contactación del área y atención/fidelización del cliente.•Resolución de consultas de los sectores de atención al cliente y cobranzas.•Resolución de consultas sobre los procesos en el equipo.•Respaldo a la team leader y a la referente del equipo.•Depósito de créditos a los clientes.•Corrección ortográfica y sintáctica de los manuales del sector de Calidad.

• Operadora de Onboarding en Pareto

  • Sep 2021 - Oct 2022

  Análisis de solicitudes de crédito y de la documentación registrada en Backoffice. Llamado de validación de identidad, detección de fraudes, solicitud de documentación del cliente al sector correspondiente. Contacto fluido con clientes y resolución de consultas. Primer contacto cordial de la empresa con el cliente.



Natura

• Brazil
• Personal Care Product Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Consultora

  • Mar 2016 - Jan 2022

  Venta presencial de los productos de la línea Natura mediante el catálogo y difusión en redes sociales (Facebook, Instagram y WhatsApp). Asesoramiento al cliente según sus necesidades y diferentes líneas de productos. Pedidos vía online mediante la aplicación de Natura. Entrega a clientes y facturación de los mismos. Ventas vía online: asesoramiento a clientes mediante el panel de negocios que brinda Natura y resolución de problemas con el seguimiento del reparto en los hogares. Ventas a todo el país. Show less



Grupo PyD

• Argentina
• Business Consulting and Services
• 100 - 200 Employee

• Backup de Supervisión

  • Feb 2021 - Sep 2021

  Respaldo a supervisión. Capacitación en sistemas, productos y calidad a los ingresos de la campaña (al menos dos personas a cargo por día). Tareas administrativas de supervisión cuando la supervisora a cargo se ausenta (reclamos, mails administrativos, resolución de problemas, etc.). Estas tareas las realizo al mismo tiempo que mis responsabilidades como telemarketer.

• Telemarketer

  • Jun 2020 - Sep 2021

  Campaña: Leads. Desde junio-2020 hasta marzo-2021.Asesoramiento a no clientes de Banco Santander para la apertura de cuenta y plan sueldo, más la gestión correspondiente. Venta de seguros (vida, hogar, robo cartera, cajero automático, accidentes personales, salud femenina y masculina). Carga de packs con tarjeta de crédito.Asesoramiento y venta de programa de beneficios Woman y segmento Nova.Cumplimiento de objetivos. Campaña: Préstamos. Desde marzo-2021 a septiembre-2021.Asesoramiento y venta de préstamos personales preacordados y preaprobados y venta de productos financieros y seguros ya mencionados. Sistema: SIVD, ACD y AVAYA. Show less



Museo Histórico Sarmiento

• Argentina
• Museums, Historical Sites, and Zoos
• 1 - 100 Employee

• Voluntario

  • Oct 2019 - Feb 2020

  Voluntariado en el área de Archivo Histórico, Biblioteca y en el área de Gestión de Colecciones. Tareas: relevamiento de visu seguido de registro y documentación de material bibliográfico de la colección del Museo Histórico Sarmiento. Voluntariado en el área de Archivo Histórico, Biblioteca y en el área de Gestión de Colecciones. Tareas: relevamiento de visu seguido de registro y documentación de material bibliográfico de la colección del Museo Histórico Sarmiento.



Contactel

• Argentina
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• Telemarketing

  • Dec 2018 - Feb 2019

  Llamadas salientes a clientes bancarizados. Asesoramiento y venta de seguros de accidentes personales y compra protegida. Cumplimiento de objetivos diarios y mensuales. Llamadas salientes a clientes bancarizados. Asesoramiento y venta de seguros de accidentes personales y compra protegida. Cumplimiento de objetivos diarios y mensuales.



Taskphone Argentina

• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Telemarketer

  • Mar 2018 - Sep 2018

  Llamadas salientes a clientes bancarizados. Venta de seguros de vida y de bolso protegido. Cumplimiento de objetivos diarios y mensuales. Llamadas salientes a clientes bancarizados. Venta de seguros de vida y de bolso protegido. Cumplimiento de objetivos diarios y mensuales.