Experience

Konecta Perú

• Peru
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Analista de control de calidad

  • Nov 2021 - Present

  Dentro del área se realiza las siguientes gestiones: • Evaluación del desempeño de las campañas. • Envío de reportes realizados en Excel. • Identificación y anticipación a posibles problemas. • Aplicación de estrategias para mejorar la efectividad. Dentro del área se realiza las siguientes gestiones: • Evaluación del desempeño de las campañas. • Envío de reportes realizados en Excel. • Identificación y anticipación a posibles problemas. • Aplicación de estrategias para mejorar la efectividad.



ESMANSAC

• Auxiliar administrativo

  • Aug 2020 - Nov 2021

  Dentro del área cumplía las siguientes funciones: • Actualización del sistema para organizar la documentación de la oficina, logrando así maximizar la eficiencia y aumentar la demanda. • Tareas administrativas y de gestión contable • Redacción y actualización de actas de reuniones. • Gestión de llamadas y correos electrónicos • Comunicación diaria con clientes y gestión de la base de datos de la empresa. Dentro del área cumplía las siguientes funciones: • Actualización del sistema para organizar la documentación de la oficina, logrando así maximizar la eficiencia y aumentar la demanda. • Tareas administrativas y de gestión contable • Redacción y actualización de actas de reuniones. • Gestión de llamadas y correos electrónicos • Comunicación diaria con clientes y gestión de la base de datos de la empresa.



DIGITAL MAX

• France
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Ejecutivo de ventas

  • Feb 2021 - Oct 2021

  Dentro del área cumplía las siguientes funciones: • Ventas en campo para Empresa de Servicio de internet hogar Movistar. • Seguimiento y fidelización de la cartera de clientes. • Asesoramiento y negociación con el cliente. • Estudio de la competencia y las tendencias del mercado. • Presentación de reportes de avance de ventas. Dentro del área cumplía las siguientes funciones: • Ventas en campo para Empresa de Servicio de internet hogar Movistar. • Seguimiento y fidelización de la cartera de clientes. • Asesoramiento y negociación con el cliente. • Estudio de la competencia y las tendencias del mercado. • Presentación de reportes de avance de ventas.



Dynamicall

• Peru
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• Servicio de atención al cliente

  • Dec 2019 - Jun 2020

  Dentro del área cumplía las siguientes funciones: • Atención de consultas por medio de llamada y chat a clientes con pedidos de Glovo. • Asesora de apoyo en los procesos de reclamaciones, devoluciones y ventas. Y tuve un Reconocimiento por buen manejo de comunicación con los clientes. Dentro del área cumplía las siguientes funciones: • Atención de consultas por medio de llamada y chat a clientes con pedidos de Glovo. • Asesora de apoyo en los procesos de reclamaciones, devoluciones y ventas. Y tuve un Reconocimiento por buen manejo de comunicación con los clientes.