Johana Moreno Murcia

Costumer Pathfinder at La Haus
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Bogota,D.C., Capital District, Colombia, CO

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Bio

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Experience

    • Colombia
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Costumer Pathfinder
      • Sep 2021 - Present

    • Colombia
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Ejecutiva de Cobro
      • Jan 2021 - Apr 2021

      Agente de cobranza en cartera administrativa y preventiva para Banco Agrario, con función de recuperar la cartera vencida. Agente de cobranza en cartera administrativa y preventiva para Banco Agrario, con función de recuperar la cartera vencida.

    • Colombia
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Ejecutivo de ventas
      • Jul 2020 - Dec 2020

    • Colombia
    • Financial Services
    • 700 & Above Employee
    • Ejecutivo Comercial
      • Oct 2019 - Aug 2020

      Ejecutiva comercial en el área de venta del portafolio Banco Scotiabank Colpatria, como créditos de consumo, rotativos y compras de cartera. Ejecutiva comercial en el área de venta del portafolio Banco Scotiabank Colpatria, como créditos de consumo, rotativos y compras de cartera.

    • Colombia
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Ejecutivo comercial
      • Jan 2019 - Sep 2019

      Agente comercial en el área de retención y fidelización a tarjetas de crédito con el Banco de Occidente. Logrando al 100% la meta propuesta de retención ante dicho producto financiero. Agente comercial en el área de retención y fidelización a tarjetas de crédito con el Banco de Occidente. Logrando al 100% la meta propuesta de retención ante dicho producto financiero.

    • Colombia
    • Telephone Call Centers
    • 100 - 200 Employee
    • Analista de calidad
      • Apr 2018 - Oct 2018

      Analista de calidad o quality en función de monitoreo de ventas realizadas por el área call center; manejo básico de Excel. Analista de calidad o quality en función de monitoreo de ventas realizadas por el área call center; manejo básico de Excel.

    • Spain
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Analista de calidad
      • May 2017 - Jan 2018

      Analista de calidad realizando el proceso de monitoreo en las ventas realizadas por los asesores, asegurando la calidad en cada venta y generando retroalimentación e informes de éstas.

    • Ejecutiva comercial
      • Jul 2015 - May 2017

      Ejecutivo comercial vendiendo el portafolio del Banco BBVA como lo son seguros, tarjetas de crédito y compra de cartera.

Education

  • Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
    Contabilidad y gestión empresarial
    2020 - 2020
  • Politécnico Superior de Colombia
    coaching empresarial
    2020 - 2020
  • Politécnico Superior de Colombia
    Contabilidad
    2020 - 2020
  • Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
    Analisis y desarrollo de sistemas de información
    2021 -

Community

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