Experience

Incapto

• Spain
• Food and Beverage Services
• 1 - 100 Employee

• Customer Success Specialist

  • Nov 2022 - Present

• Inside Sales B2B

  • Mar 2022 - Dec 2022

  En dependencia de la Dirección Comercial: ● Detección y calificación de potenciales clientes● Agendar visitas y degustaciones para los comerciales● Tratar Bases de Datos y ofrecer feedback sobre las distintas segmentaciones● Llamadas Outbound● Calificación de leads● Prospección de mercado● Soporte a compañeros comerciales



Tea Shop

• Australia
• Food and Beverage Services
• 1 - 100 Employee

• Client Advisor

  • Feb 2020 - Mar 2022

  En la zona retail de la empresa mis tareas fundamentales en la tienda han sido: ● Atención al cliente telefónica y presencial ● Pedidos de reposición de tienda ● Control de stock ● Manejo de TPV ● Programa interno de fidelización CRM En la zona retail de la empresa mis tareas fundamentales en la tienda han sido: ● Atención al cliente telefónica y presencial ● Pedidos de reposición de tienda ● Control de stock ● Manejo de TPV ● Programa interno de fidelización CRM



Tommy Hilfiger

• Netherlands
• Retail Apparel and Fashion
• 700 & Above Employee

• Client Advisor

  • Feb 2019 - Feb 2020

  Dentro del Corte Ingles, en el córner de la marca me desarrolle como dependienta con las siguientes tareas: ● Atención y asesoramiento personalizado a clientes ● Control de stock e inventarios mensuales ● Comunicación de producto entre empresa y El corte ingles ● Manejo de TPV Dentro del Corte Ingles, en el córner de la marca me desarrolle como dependienta con las siguientes tareas: ● Atención y asesoramiento personalizado a clientes ● Control de stock e inventarios mensuales ● Comunicación de producto entre empresa y El corte ingles ● Manejo de TPV



Software de plata

• Brazil
• Software Development

• Customer Service Agent

  • Mar 2016 - Jun 2018

  En dependencia directa a la Dirección de Atención al cliente mis tareas han sido: ● Atención de incidencias vía telefónica, chat, correo electrónico ● Tareas administrativas varias ● Seguimiento de incidencias y tickets En dependencia directa a la Dirección de Atención al cliente mis tareas han sido: ● Atención de incidencias vía telefónica, chat, correo electrónico ● Tareas administrativas varias ● Seguimiento de incidencias y tickets



Universidad de Buenos Aires

• Argentina
• Higher Education

• Human Resources Trainee

  • Aug 2009 - Feb 2016

  En dependencia directa de la Dirección de Personas, mis principales tareas fueron: ● Control de bajas laborales o incapacidad temporal (IT), tanto por maternidad, paternidad, excedencias, enfermedad común. ● Contacto con todos los colaboradores y responsables de equipo para resolver consultas y proporcionar la información que necesiten. ● Planificación de formaciones trimestrales para la comunidad Universitaria. ● Cambios en la implementación, gestión de documentación y archivos personales ● Apoyo al Departamento de nominas, en la deducción de salarios por ausencias Show less