Joel Kanmogne

After-sales service assistant at upOwa
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Centre, Cameroon, CM

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Loic TCHINDJO

Joël est une personne proactive qui s’implique réellement dans son travail. Son sens du détail et de l’analyse font de lui un élément moteur dans le groupe de travail.

Leïla AYAD

M. Joel KANMOGNE est le collègue idéal à avoir à ses côtés. Passionné d'environnement et de solutions innovantes pour atténuer les impacts du changement climatique, il sait faire preuve d'une grande collaboration, d'une force de proposition intéressante et d'une grande efficacité dans les tâches et activités qu'il a à mettre en place dans les différents projets auxquels il participe. Sa bonne humeur et son humilité sont contagieuses, et il sait faire preuve d'un grand sérieux et professionnalisme dans son travail au quotidien.

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Credentials

  • AMPED TECHNICAL CERTIFICATION
    Amped Innovation
    Jun, 2021
    - Nov, 2024

Experience

    • Cameroon
    • Renewable Energy Semiconductor Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • After-sales service assistant
      • Oct 2018 - Present

      Mes missions : 1. Résolution des plaintes des clients • A partir des informations collectées au centre d'appel et/ou de l'historique de sauvegarde de la base de données, effectuer le diagnostic des pannes rapportées par les clients • Proposer des opérations de résolution à distance des pannes et les transmettre au responsable du centre d'appel • Proposer des opérations de résolution à distance des pannes ou défauts en rapport avec la partie logiciel et les transmettre au responsable du développement logiciel • Commander les maintenances à domicile et formuler les instructions de résolutions des pannes à destination des techniciens • Contrôler la résolution des pannes • Enregistrer les diagnostics, les opérations de résolution proposées et les rapports de maintenance dans le fichier de suivi 2. Suivi des défauts et rapport d'activité • Mettre à jour la base de données des différents défauts pour l'amélioration de la qualité des systèmes en collaboration avec le responsable qualité produit 3. Formation et évaluation des techniciens et opérateurs du centre d'appel • Participer à l'animation des ateliers lors de la formation des techniciens et des opérateurs du centre d'appel Show less

    • Production line controller
      • May 2018 - Oct 2018

    • Academic project on the design and construction of a spot welding station
      • May 2017 - Jun 2017

      Concevoir et réaliser un poste de soudure par point à intensité réglable, réalisation d’un transformateur dimensionné pour offrir un courant supérieur à 400 A, réalisation d’un variateur de tension. Concevoir et réaliser un poste de soudure par point à intensité réglable, réalisation d’un transformateur dimensionné pour offrir un courant supérieur à 400 A, réalisation d’un variateur de tension.

Education

  • Siantou Higher School of Technologies and Industries
    Master's degree, Electrical engineering and industrial computing option electrical and electrotechnical engineering
    2019 - 2021
  • Fotso Victor University Institute of Bandjoun
    Bachelor's degree of technology, Electrical engineering
    2016 - 2017
  • Fotso Victor University Institute of Bandjoun
    University diploma of technology, Electro-technical
    2015 - 2016

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