Experience

PREFECTURE DU DEPARTEMENT DE LA VIENNE

• France
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Agent instructeur (Certificat d'Immatriculation des Véhicules)

  • Jan 2018 - Present



Orange

• Conseiller Clientèle

  • Jun 2014 - Jun 2015

  Conseiller clientèle, appels entrants Commercialiser des produits et des services multimédia auprès de clients particuliers et professionnels ( petites entreprises) Mettre en place un relation client de qualité en comprenant et en analysant les demandes afin d'apporter les réponses les plus adaptées Conseiller les clients en leur proposant les produits et services adaptés afin de les convaincre que la réponse apportée est la meilleure pour réaliser des ventes directes et les fidéliser Conseiller clientèle, appels entrants Commercialiser des produits et des services multimédia auprès de clients particuliers et professionnels ( petites entreprises) Mettre en place un relation client de qualité en comprenant et en analysant les demandes afin d'apporter les réponses les plus adaptées Conseiller les clients en leur proposant les produits et services adaptés afin de les convaincre que la réponse apportée est la meilleure pour réaliser des ventes directes et les fidéliser



CCA International

• 7-10 avenue Galilée 86360 CHASSENEUIL-DU-POITOU

• Chargé de Clientèle

  • Jan 2013 - Jan 2014

  Conseiller clientèle, appels sortants commercialiser au téléphone des chaînes et services auprès de prospects particuliers, détecter les besoins afin de proposer et de vendre les produits les plus adaptés pour conquérir de nouveaux clients. Conseiller clientèle, appels sortants commercialiser au téléphone des chaînes et services auprès de prospects particuliers, détecter les besoins afin de proposer et de vendre les produits les plus adaptés pour conquérir de nouveaux clients.



LaSer Contact

• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Conseiller Clientèle

  • May 2011 - Sep 2012

  Conseiller clientèle, appels entrants comprendre et analyser les demandes des assurés et des professionnels du réseau afin d'apporter les réponses adaptées, fidéliser les assurés en assurant la qualité de la relation clients grâce aux procédures définies par l'entreprise cliente. Conseiller clientèle, appels entrants comprendre et analyser les demandes des assurés et des professionnels du réseau afin d'apporter les réponses adaptées, fidéliser les assurés en assurant la qualité de la relation clients grâce aux procédures définies par l'entreprise cliente.



Groupama (SGPS)

• Téléport 1 @3 86360 FUTUROSCOPE

• Conseiller Clientèle

  • Apr 2011 - May 2011

  Conseiller clientèle, appels entrants comprendre et analyser les demandes des professionnels du réseau partenaires afin d'apporter les réponses adaptées Conseiller clientèle, appels entrants comprendre et analyser les demandes des professionnels du réseau partenaires afin d'apporter les réponses adaptées



CPAM de la Vienne

• 41 rue de TOUFFENET 86000 POITIERS

• Téléconseiller

  • Jan 2011 - Apr 2011

  Conseiller Clientèle, appels entrants comprendre et analyser les demandes des différents acteurs (notamment les assurés) afin d'y répondre de façon adaptée tout en assurant la qualité de la relation client Conseiller Clientèle, appels entrants comprendre et analyser les demandes des différents acteurs (notamment les assurés) afin d'y répondre de façon adaptée tout en assurant la qualité de la relation client



CNED

• E-Learning Providers
• 500 - 600 Employee

• Télé-acteur

  • Mar 2010 - Sep 2010

  Conseiller clientèle, appels entrants détecter les besoins des clients et des prospects afin de leur présenter l'offre de formation adaptée Conseiller clientèle, appels entrants détecter les besoins des clients et des prospects afin de leur présenter l'offre de formation adaptée



LaSer Contact

• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Conseiller Clientèle

  • Nov 2008 - Nov 2009

  Conseiller Clientèle, appels entrants comprendre et analyser les demandes des clients particuliers afin d'apporter les réponses adaptées par téléphone, courrier ou mail, réaliser des appels sortants afin de trouver des solutions de recouvrement des dettes de clients, détecter les besoins afin de réaliser la vente de services complémentaires. Conseiller Clientèle, appels entrants comprendre et analyser les demandes des clients particuliers afin d'apporter les réponses adaptées par téléphone, courrier ou mail, réaliser des appels sortants afin de trouver des solutions de recouvrement des dettes de clients, détecter les besoins afin de réaliser la vente de services complémentaires.



CCA International

• France
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Chargé de Clientèle

  • Sep 2007 - Sep 2008

  Conseiller Clientèle, appels sortants commercialiser des produits et services auprès de prospects et de clients particuliers Conseiller Clientèle, appels sortants commercialiser des produits et services auprès de prospects et de clients particuliers



Clinique Saint Charles

• 3 rue de la Providence 86000 POITIERS

• Employé Administratif

  • Aug 2006 - Aug 2007

  accueillir et contacter les différents intervenants, prendre les rendez-vous pour l'un des médecins de la structure, réaliser la facturation auprès des patients et des différents prestataires, travailler au sein d'une équipe pluridisciplinaire accueillir et contacter les différents intervenants, prendre les rendez-vous pour l'un des médecins de la structure, réaliser la facturation auprès des patients et des différents prestataires, travailler au sein d'une équipe pluridisciplinaire