Financial Advisor

• Aug 2022 - Present

Head of Fixed Income

• Apr 2021 - Aug 2022

Back Office

• Oct 2020 - Apr 2021

Auxiliar o atendimento à clientes dando suporte aos assessores de investimento para validação das operações. Acompanhamento de indicadores internos e criação de relatórios também fazia parte do escopo do trabalho. Além disso implementei processos para padronizar o formato de atendimento, além de criar automatizações por meio de programação em Python e Excel para diminuir o tempo de resposta, sendo assertivo na solução.

Agente de Negócios

• Mar 2018 - Oct 2020

Como Caixa/AN, fui responsável pelo atendimento direto aos clientes, com foco comercial, prospecção de novas contas, gestão de crédito, relacionamento, gestão de tempo de fila, gestão de numerário e também serviços operacionais para pleno funcionamento da agência.

Estagiário

• Jun 2017 - Mar 2018

Atuar no primeiro contato do cliente na agência, com foco em fidelização, criação de relacionamento comercial sendo capaz de oferecer ao cliente uma experiência satisfatória com o Itaú. Era responsável pelo cumprimento da agenda de crédito com garantia ao consumidor, lidando com clientes de todos os tipos e diferentes níveis de renda.

Representante externo de vendas

• Jan 2017 - Jun 2017

Tinha a responsabilidade de inserir no mercado de pet shops da região serrana do rio de janeiro, os produtos Nestlé Purina, através de prospecção de novas lojas, e aumento de volume de compra das lojas que já eram clientes. Responsável também pela gestão de tempo, assim como, de logística para redução dos custos. Também elaborei um catálogo virtual para facilitar a apresentação dos produtos, e assim, criar uma melhor experiência para o lojista. Tinha a responsabilidade de inserir no mercado de pet shops da região serrana do rio de janeiro, os produtos Nestlé Purina, através de prospecção de novas lojas, e aumento de volume de compra das lojas que já eram clientes. Responsável também pela gestão de tempo, assim como, de logística para redução dos custos. Também elaborei um catálogo virtual para facilitar a apresentação dos produtos, e assim, criar uma melhor experiência para o lojista.