João Gabriel Rupp

Assistente de sistemas at Max Imóveis
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Itajaí, Santa Catarina, Brazil, BR
Languages
  • Inglês Full professional proficiency

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Credentials

  • Conceitos de Gamification em Help Desk e Service Desk
    4HD Transformando Técnicos de Suporte em Gerentes
    Jan, 2023
    - Sep, 2024
  • Gerenciamento de tempo para Help Desk e Service Desk
    4HD Transformando Técnicos de Suporte em Gerentes
    Jan, 2023
    - Sep, 2024
  • Programação do zero
    Udemy
    Nov, 2022
    - Sep, 2024
  • Introdução ao Customer Sucess
    4HD Transformando Técnicos de Suporte em Gerentes
    Oct, 2022
    - Sep, 2024
  • Técnicas de Comunicação para Help Desk e Service Desk
    4HD Transformando Técnicos de Suporte em Gerentes
    Oct, 2022
    - Sep, 2024

Experience

  • Max Imóveis
    • Brazil
    • Real Estate
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente de sistemas
      • May 2023 - Present
  • Prismafive
    • Brazil
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de suporte
      • Mar 2020 - Jan 2023

      - Suporte técnico ao cliente final; - Atendimento de chamados via Movidesk, através de acesso remoto, telefone e Whatsapp; - Acompanhar e orientar clientes durante realização de operações nos aplicativos. - Suporte na emissão de Notas Fiscais eletrônicas (NF-e), Notas Fiscais de Serviço (NFS-e) e Consumidor Eletrônica (NFC-e); - Suporte a resolução de problemas de impressoras jato de tinta, térmicas, de rótulos, matriciais e fiscais; - Treinamento a usuários, via acesso remoto, transmitindo conhecimento sobre as melhores práticas para a utilização do software; - Instalação, manutenção e realização de consultas em banco de dados PostgreSQL; - Criação de manuais de utilização do sistema; - Suporte e consultoria na emissão de documentos tributários como Sintegra, Sped e etc. Show less

  • Ommega Data Sistemas
    • Brazil
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Técnico de suporte
      • Mar 2017 - Jan 2020

      - Suporte a software PAF ECF - Suporte a ERP de gestão Troll - Suporte a NFC-e, NF-e, NFS-e - Suporte a software PAF ECF - Suporte a ERP de gestão Troll - Suporte a NFC-e, NF-e, NFS-e

  • Mksnet Telecomunicações
    • Suporte técnico
      • Jun 2015 - Sep 2016

Education

  • Bom Jesus Aurora
    Ensino Médio
    2013 - 2013

Community

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