Joao Pataco Costa
Gestionnaire Information Voyageurs at Transports publics fribourgeois (TPF)- Claim this Profile
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Portugais Native or bilingual proficiency
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Allemand Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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CFC d'employé de commerce en agence de voyages
FribourgAug, 2014- Nov, 2024
Experience
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transports publics fribourgeois
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Switzerland
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Truck Transportation
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200 - 300 Employee
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Gestionnaire Information Voyageurs
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Oct 2019 - Present
Suivre la situation du trafic en temps réel sur le réseau TPF et informer les voyageursAnnoncer les perturbations par les différents canaux de communicationDéclencher les opérations d'alarmes nécessaires lors de perturbations d'exploitationRéaliser et publier les affiches horaires de l'ensemble du réseau TPFInformer et orienter la clientèle sur le terrain lors de perturbation, manifestations, ...
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Conseiller à la clientèle
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Jun 2018 - Sep 2019
Conseiller à la clientèle et service après-venteVentes de billets de train/bus/bateau et abonnementsVentes de billets internationauxPlanification de voyages et ventes d’arrangements forfaitairesPromouvoir les produits régionaux : FriPass, train Fondue/Sushis/S. Valentin/...Promouvoir l'application FairTIQ et billet SMSComptabilité hebdomadaire et mensuelleOrganisation du P+R tpf et aggloService après-vente de l'application FairTIQ
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Transports publics de la région lausannoise SA
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Switzerland
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Truck Transportation
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400 - 500 Employee
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Conseiller Client/Vente
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Sep 2016 - May 2018
Conseiller à la clientèle et service après-vente Ventes de billets de train/bus/bateau et abonnements Prestations financières (transfert d’argent) Gestion des brochures Formateur CASA/Prisma Responsable de la communication au sein des points de vente (via une Newsletter) Tâches supplémentaires lors de remplacement, au centre clientèle, à la Compagnie de chemin de fer du Lausanne-Echallens-Bercher : Ventes de billets internationaux Planification de voyages et ventes d’arrangements forfaitaires Organisation du Parking+Rail d'Echallens et de Romanel Réservation dans les trains spéciaux LEB (train vapeur, train resto, train du Père Noël, ...)
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SBB CFF FFS
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Switzerland
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Transportation/Trucking/Railroad
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700 & Above Employee
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Conseiller à la clientèle
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Aug 2014 - Aug 2016
Conseiller à la clientèle et service après-vente Ventes de billets de train/bus/bateau (suisse et étranger) et abonnements Prestations financières (transfert d’argent, change, Travel Cash, identification client) Service DHL / PickPost Ventes d’arrangements forfaitaires Gestion des catalogues Conseiller à la clientèle et service après-vente Ventes de billets de train/bus/bateau (suisse et étranger) et abonnements Prestations financières (transfert d’argent, change, Travel Cash, identification client) Service DHL / PickPost Ventes d’arrangements forfaitaires Gestion des catalogues
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Login Berufsbildung AG
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Switzerland
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Education Administration Programs
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200 - 300 Employee
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Employé de commerce en agence de voyages
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Aug 2011 - Aug 2014
Conseiller à la clientèle et service après-vente Ventes de billets de train (suisse et étranger) et d'avion Planification de voyages et ventes d’arrangements forfaitaires Gestion des catalogues Conseiller à la clientèle et service après-vente Ventes de billets de train (suisse et étranger) et d'avion Planification de voyages et ventes d’arrangements forfaitaires Gestion des catalogues
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Coop
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Switzerland
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Retail
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700 & Above Employee
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Gestionnaire du commerce de détails
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Aug 2009 - Jul 2011
Conseils à la clientèle et service après-vente Gestion de la marchandise (rangement, rotation) Gestion d’une caisse Conseils à la clientèle et service après-vente Gestion de la marchandise (rangement, rotation) Gestion d’une caisse
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Education
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2011 - 2014
EPC Fribourg
CFC d'employé de commerce, CFC en agence de voyages
Community
