João Lago
Executivo Comercial Norte/Nordeste at VR Beneficios- Claim this Profile
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Português Native or bilingual proficiency
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Inglês Full professional proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Cpa10
ANBIMAJul, 2016- Nov, 2024
Experience
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VR
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Brazil
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Financial Services
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700 & Above Employee
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Executivo Comercial Norte/Nordeste
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Apr 2022 - Present
- Apoio no canal Parceiro VR nas regiões Norte e Nordeste do Brasil. - Gerir carteira de clientes existentes, afim de fidelizar estes parceiros junto a VR. - Desenvolver estratégias para alavancar volume de transações e faturamento desta carteira de clientes - Realizar a renegociação das condições comerciais clientes de pequeno e médio de diversos ramos ou segmentos, realizando contatos on-line e eventualmente visitas presenciais para efetivação dos acordos. - Dirimir as dúvidas dos clientes, a fim de captar e/ou manter os negócios e a manutenção do relacionamento comercial para a empresa. - Realizar follow-up de negociações com os clientes e avaliando a viabilidade técnica e comercial, de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa (fases: comercial, técnica e jurídica, até a assinatura e ativação das novas condições no sistema) - Analise de contratos junto ao jurídico para formalização dos acordos. - Acompanhamos dos trâmites contratuais pós renovações de RHs - Criação do relacionamento remoto, gerando amplitude e capilaridade de atendimento - Realizar Cross e UP Sell para ampliar a penetração e rentabilidade dos contratos. - Tabulações, aberturas e acompanhamento dos chamados operacionais - Acompanhamento do sistema Sensedata, para atendimentos das atividades ( playbooks ) Show less
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Escavador
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Sales Strategist
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Sep 2021 - Dec 2021
Focus on structuring the sales area and improving the current format, aiming to strengthen relationships with the customer base, develop new prospecting models, SLA and flows to service and close deals. Improve the experience of our customers and prospects in all service channels. Use CRM's to play the roles of sales stages and follow-ups. Focus on structuring the sales area and improving the current format, aiming to strengthen relationships with the customer base, develop new prospecting models, SLA and flows to service and close deals. Improve the experience of our customers and prospects in all service channels. Use CRM's to play the roles of sales stages and follow-ups.
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Stone
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Sales Executive
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Sep 2020 - Sep 2021
Work with prospecting for new customers, selling products related to payment methods, such as POS, digital account and customer management and loyalty system. Being close to customers offering products at a fair price and in a personalized way for each business. Since I joined Stone, I have been helping to transform and narrow the margins of strength between companies and banks. Work with prospecting for new customers, selling products related to payment methods, such as POS, digital account and customer management and loyalty system. Being close to customers offering products at a fair price and in a personalized way for each business. Since I joined Stone, I have been helping to transform and narrow the margins of strength between companies and banks.
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Banco Original
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Brazil
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Banking
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700 & Above Employee
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Agente Digital
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Sep 2019 - Sep 2020
Atuei na prospecção e digitalização de clientes tradicionais de Pessoa Física dos segmentos de média e alta renda, bem como Pessoa jurídica individuais como MEI, ME e EIRELI, para formação de carteira. Ao longo da minha trajetória como Agente Hunter no Banco Original montei uma carteira de 285 clientes ativos constituída do zero. Fiz gestão de produtos de crédito, com vendas médias de 1MM/mês, investimento com aquisição média de 500k/mês e seguros de proteção individual, acidentes pessoais e residencial. Trabalhei em sistema de visitas apresentando as propostas do Banco Original adequadas a cada cliente. Show less
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Santander
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Spain
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Banking
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700 & Above Employee
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Gerente de Relacionamento Empresas I Banco Santander
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Oct 2016 - Jul 2019
Atuação como Gerente de Relacionamento no segmento de pequenas e médias empresas, com faturamento de 300M a 4MM ano. Gerenciava carteira com média de 385 clientes ativos, dentre clientes de carteiras migradas, e novos prospects. Ao logo dos últimos 2 anos como Gerente Empresas consegui tornar a carteira mais rentável e com mais negócios realizados, atingindo 2.5MM em Ativos e 2.8MM em Passivos. Além de gerenciar a carteira, atuava como consultor financeiro para empresas e clientes, apresentando soluções quanto a fluxo de caixa, folha de pagamentos, meios de pagamentos, visando estreitar a parceria com a IF. Era responsável pelo atendimento telefônico e presencial na agencia, bem como visitas para atendimento e prospecção de novos clientes. Foco em Salvador, Bahia, com segmentos de franquias e nichos como farmácias, bares e restaurantes. Show less
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Assistente Negócios e Empresas
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Jun 2015 - Sep 2016
Atuação auxiliando os GRs quanto a atendimentos e demandas em agência, atendimento telefônico, marcação de visitas. Realização de operacional quanto a atualização de cadastros, digitalização de documentos e contratos. Negociação e formalização de operações de cambio juntamente com a Mesa. Cadastro dos clientes nos canais alternativos e corretora de investimento. Cotação, simulação e comercialização de produtos e serviços bancários, como Capitalizações, seguros e investimentos.
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Caixa de banco
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May 2012 - May 2015
Atuação como Caixa Bancario, realizando operações como pagamentos e recebimentos, bem como a comercialização de produtos e serviços bancários, além de prospectar novos clientes. Resolução de dúvidas gerais e setor de operações e suporte ao cliente.
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Estagiário
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Feb 2011 - Apr 2012
Suporte no atendimento ao cliente, atendimento aos correspondentes bancários e suporte ao gerente comercial.
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Banco Mercantil
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Brazil
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Banking
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700 & Above Employee
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Estagiário
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Jun 2010 - Nov 2010
Atendimento em linha de frente aos clientes do crédito consignado, atendimento a correspondentes e suporte ao superintendente e gerente comercial de consignação de crédito. Realização de operações de créditos novos e refinanciamentos. Atendimento em linha de frente aos clientes do crédito consignado, atendimento a correspondentes e suporte ao superintendente e gerente comercial de consignação de crédito. Realização de operações de créditos novos e refinanciamentos.
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Education
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2009 - 2013
Faculdade Ruy Barbosa
Bacharelado em Administração, Administração de Empresas -
1995 - 2008
Colégio Salesiano
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