Experience

RAVI Conciliação de Cartões

• Brazil
• Facilities Services
• 1 - 100 Employee

• Gerente de administração financeira

  • Apr 2018 - Present

  Especialista em auditoria das transações com cartões, conciliação bancária, conciliação e auditoria dos relatórios de vendas e pagamentos das transações com cartões de débito, crédito e pré-pagos. Auditoria dos contratos junto as bandeiras e adquirentes, análise das cobranças de taxas e tarifas. Negociação de taxas junto as bandeiras. Cobrança e recuperação de valores retidos e taxas ou tarifas cobradas indevidamente. Especialista em gravame e conciliação bancária, revisão das taxas das operações de crédito pessoa jurídica. Implantação de ferramentas que automatizem processos, sempre visando na agilidade e precisão das análises realizadas dentro da empresa. Show less



Unimed Porto Alegre

• Brazil
• Wellness and Fitness Services
• 700 & Above Employee

• Assistente de Auditoria

  • Oct 2012 - Apr 2018

  • Assistente de Auditoria II – Célula SADT – Junho/2017 até Abril/2018 - Contribui com a estruturação da Célula SADT, inicialmente analisando o processo que se enquadraria dentro da demanda, estipulando o que seria atendido dentro da célula ou não; - Atuei na auditoria prévia nas demandas recebidas através do site e e–mail de atendimento; - Realizei estudos de oportunidades de melhoria referente ao processo de autorização de SADTS, inclusive eliminando um dos processos que mais demandava tempo operacional dentro da cooperativa; - Prestei suporte ao Call Center dentro do horário de plantão, trazendo soluções para os diversos atendimentos solicitados, validação de glosa e auditoria prévia dos atendimentos; - Contribui com a elaboração do POP e manual do processo de autorização da Célula SADT; - Ministrei treinamentos e reuniões pertinentes a Célula de SADT. • Assistente de Auditoria – Auditoria Prévia – Abril/2014 até Junho/2017 - Relacionamento com clientes internos e externos, prestadores de serviços (hospitais e clínicas), médicos cooperados, Unimeds coirmãs; - Validação de Glosa; - Auditoria prévia de procedimentos cirúrgicos e internações realizados em hospitais. Principais hospitais no qual me relacionei foram: Hospital Moinhos de Ventos, Hospital Mãe de Deus, Hospital PUC, Santa Casa, etc; - Melhoria de processo com demais áreas da cooperativa, incluindo testes quando necessário implantação de novos sistemas; - Suporte operacional da equipe da Auditoria Prévia, atuava nos processos com maior demanda do setor; - Participação do Comitê do Clima Organizacional do setor de Auditoria Prévia; • Assistente de Atendimento – Outubro/2012 até Abril/2014 - Recepcionista e atendimento aos clientes internos e externos; - Autorização de exames, consultas e procedimentos de clientes da Unimed Porto Alegre e Coirmã; - Relacionamento com prestadores de serviços como hospitais, clínicas e consultório médico; - Atendimento no horário de plantão, após horário comercial; Show less



CIEE-RS

• Brazil
• Civic and Social Organizations
• 300 - 400 Employee

• Estagiário

  • Mar 2012 - Sep 2012

  Estágio voltado para atividades como: auxiliar no recrutamento de estudantes para vagas de estágio. Prestar atendimento no SAC quanto a suporte aos clientes na utilização, navegação no portal do CIEE-RS. Prestar informações relativas a pagamentos de bolsa-auxílio, campanhas, aplicação de pesquisas e serviços da empresa. Atender ao telefone, atender e encaminhar estudantes para vagas de estágio. Estágio voltado para atividades como: auxiliar no recrutamento de estudantes para vagas de estágio. Prestar atendimento no SAC quanto a suporte aos clientes na utilização, navegação no portal do CIEE-RS. Prestar informações relativas a pagamentos de bolsa-auxílio, campanhas, aplicação de pesquisas e serviços da empresa. Atender ao telefone, atender e encaminhar estudantes para vagas de estágio.



Banrisul

• Brazil
• Banking
• 700 & Above Employee

• Estagiário

  • Apr 2011 - Mar 2012

  Adquirida experiência em negociações na plataforma de Pessoa Física: Atendimento aos clientes dentro da agência e no caixa eletrônico; Criação de conta corrente e conta poupança; Negociação de empréstimos pessoais e consignados; Análise de crédito para pessoa física; Conciliação bancária; Renegociação de dívidas; Venda de seguros, título de capitalização, cartão de crédito; Recebimento de malotes pessoa jurídica; Arquivamento de documentos; Suporte aos demais funcionários da agência. Show less